無憂保資訊:因結(jié)算平臺出現(xiàn)故障,11月20日和21日,不少市民連續(xù)被扣兩次房貸。11月22日,從長沙住房公積金管理中心獲悉,該中心22日已委托銀行將款項退回客戶還款賬戶。
11月22日中午12點49分,此前被重復扣除房貸的劉女士收到銀行短信,顯示被多扣的房貸已全額退回。隨后,記者聯(lián)系長沙住房公積金管理中心,該中心科技處黎姓負責人確認了此事。“昨天(11月21日)工作人員加班把數(shù)據(jù)理出來,目前統(tǒng)計下來有3000多名客戶被重復扣了款,主要是建行銀行和交通銀行客戶,也有少量其他貸款銀行的客戶?!彼榻B,中心從11月22日中午開始,將多扣的錢款退回所扣賬戶,預(yù)計當天之內(nèi)都會退到位。
黎姓負責人說,造成這次重復扣款的原因是業(yè)務(wù)新系統(tǒng)升級,“肯定會維護好,確保今后不會再發(fā)生類似事情”。隨后,住房公積金官方微信也發(fā)出“重要通知”:因中心系統(tǒng)問題造成部分公積金貸款客戶被重復扣款,中心今天(11月22日)已委托銀行將11月20日所扣資金退回到客戶還款賬戶,12329短信還會進行詳細說明。
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