無(wú)憂保資訊：近年來(lái)，羅田縣住房公積金辦事處緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)，創(chuàng)一流，惠民生，促發(fā)展”這一工作目標(biāo)，用“細(xì)心、誠(chéng)心、虛心、真心、貼心”搞好服務(wù)工作，始終把便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在重要位置，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，務(wù)求做好為民服務(wù)，精益求精，好中求好，樹立良好的住房公積金行業(yè)形象，先后被評(píng)為“省級(jí)文明單位”“省級(jí)行業(yè)文明窗口”。截至目前，共歸集住房公積金1.8億元，發(fā)放個(gè)貸1.4億元，較去年同期分別遞增29.3%、35.6%，為服務(wù)民生，改善中低收入人群住房困難作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　多角度宣傳住房公積金新政。通過廣播電視黃金時(shí)段流動(dòng)播出住房公積金政策法規(guī)及新政，制作巨幅宣傳展牌，印刷宣傳資料5000份，還通過羅田住房公積金網(wǎng)站、微信、移動(dòng)公益短信宣傳，深入到各大樓盤以宣傳講座等形式大力宣傳公積金新政。

　　認(rèn)真落實(shí)好住房公積金新政，加大個(gè)貸工作力度，積極服務(wù)好去庫(kù)存工作。開辦了住房公積金質(zhì)押、住房抵押、住房裝修、家庭代際互助等貸款業(yè)務(wù)，確保應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，真正做到落實(shí)新政不打折扣，讓政策落地生根。

　　完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)效。狠抓窗口服務(wù)建設(shè)，在服務(wù)窗口增設(shè)咨詢臺(tái)、填單臺(tái)、自動(dòng)查詢機(jī)、免費(fèi)復(fù)印臺(tái)等人性化服務(wù)，以優(yōu)化辦事處流程為平臺(tái)，開展快捷服務(wù)。建立健全科學(xué)的后臺(tái)管理機(jī)制，推行“首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任追究制”。簡(jiǎn)化前臺(tái)辦事程序，逐步形成“一站式”服務(wù)為主導(dǎo)，多渠道服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)，快捷便利為核心的“窗口”服務(wù)體系，客戶只要資料齊全，可在半小時(shí)內(nèi)辦完所有手續(xù)，辦事效率大為提高。同時(shí)，還以服務(wù)對(duì)象為重點(diǎn)，開展特色服務(wù)。對(duì)退休和行動(dòng)不便的特殊人群，辦事處實(shí)行“綠色通道”，為前來(lái)辦事職工提供政策咨詢和快速便利的個(gè)性化服務(wù)，開展上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，受到廣大干部群眾的一致好評(píng)。

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