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標(biāo)簽： 政策
讓服務(wù)更貼心 讓政策更暖心 讓群眾更舒心
2017-06-05 08:00:02
無憂保
近年來，寧波市住房公積金管理中心積極打造 貼心、暖心、舒心的 三心工程，建設(shè)群眾滿意服務(wù)窗口。尤其在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力下，中心全體干部職工認(rèn)清使命、開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，全力支持繳存職工住房消費(fèi)，進(jìn)一步發(fā)揮好住房公積金在穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生中的積極作用，促進(jìn)房地產(chǎn)去庫存，穩(wěn)定住房消費(fèi)大局，各項(xiàng)工作可圈可點(diǎn)，亮點(diǎn)紛呈，贏得寧波市住房公積金在群眾中的良好口碑。 重便捷高效 樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌 周一晚間也可以辦理公積金業(yè)務(wù)，這個(gè)夜市應(yīng)該是開了寧波市政府服務(wù)窗口的先河，為我們這些上班族想得真是周到、細(xì)致。下班以后來辦理公積金業(yè)務(wù)的王先生為這項(xiàng)工作點(diǎn)贊。近年來，寧波市公積金中心順應(yīng)廣大職工需求，整合服務(wù)資源，打造便民工程，體現(xiàn)住房公積金服務(wù)便捷、優(yōu)質(zhì)、高效特點(diǎn)。細(xì)細(xì)數(shù)來有如下措施： 延伸服務(wù)時(shí)間。窗口工作人員上午提前上班、午休不間斷、周一晚間服務(wù)，尤其是周一晚間服務(wù)，服務(wù)時(shí)間從上午8：30到晚上8：00，有效滿足了群眾多樣化的服務(wù)時(shí)間需求，解決了困擾辦事群眾 烈日寒冬等待、 辦事要請(qǐng)假的難題。中心還推出批量業(yè)務(wù)上門服務(wù)、預(yù)約登記定點(diǎn)服務(wù)等十項(xiàng)品牌服務(wù)，把服務(wù)時(shí)間向窗口外延伸，對(duì)有需要的職工提供上門服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的最后 一公里。中心還在中山東路河清路路口設(shè)立東部新城服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便江東區(qū)、高新區(qū)等附近群眾就近辦理業(yè)務(wù)。 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。隨著手機(jī)、平板電腦的普及，中心將住房公積金業(yè)務(wù)搬至互聯(lián)網(wǎng)、嵌入移動(dòng)終端，構(gòu)建 一線兩平臺(tái)（12329熱線、網(wǎng)上辦事大廳和 寧波住房公積金微信號(hào)）為載體的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，方便廣大職工方便快捷地咨詢公積金政策、查詢個(gè)人繳存信息、核對(duì)住房貸款明細(xì)。全市12329住房公積金熱線，提供7×24小時(shí)自助服務(wù)、5×8.5小時(shí)人工語音在線服務(wù)；繳存單位通過網(wǎng)上辦事大廳，可以完成單位基本信息變更、個(gè)人賬戶變更、年度驗(yàn)審、單位對(duì)賬單打印等業(yè)務(wù)； 寧波住房公積金微信號(hào)，更是實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地隨身的貼身服務(wù)。 加快業(yè)務(wù)審批。中心縮短審批時(shí)限，規(guī)定對(duì)符合條件且申請(qǐng)資料齊全的，貸款審核時(shí)限不超過7個(gè)工作日，抵押登記完成的，放款時(shí)限不得超過5個(gè)工作日。提取公積金實(shí)現(xiàn) 一柜清，免去 二次排隊(duì)，為每位提取職工平均縮短時(shí)間約6分鐘左右。 重政策惠民 促住房消費(fèi)穩(wěn)定 這下，像我們這樣的‘月光族’，再也不用為每個(gè)月房租發(fā)愁了，正在窗口辦理租房提取業(yè)務(wù)的張小姐說。寧波市2015年6月改進(jìn)租房提取公積金政策，簡(jiǎn)化提取要件，每月最高可以提取700元公積金。去年還連續(xù)四次下調(diào)住房公積金個(gè)人住房貸款利率，減少群眾 真金白銀的支出，真正讓利于民。2016年1~2月，全市公積金提取18.1億元，貸款32.89億元，同比分別增長(zhǎng)13.97%、53.4%，有力地支持了群眾買房。小編細(xì)細(xì)歸納了一下寧波市針對(duì)不同住房需求的公積金利好政策： 首次置業(yè)和改善性需求。2015年5月1日起，寧波市住房公積金最高貸款額度提高至100萬元/戶。有力地支持了繳存職工家庭申請(qǐng)住房公積金貸款購買首套自住住房和改善性住房。 2015 年8 月12 日至2016 年9 月19 日期間購買普通住宅的高校畢業(yè)生，在符合貸款有關(guān)規(guī)定的前提下，繳存3個(gè)月即可申請(qǐng)公積金貸款，其貸款額度可上浮20%，但每戶不超過最高貸款限額。 異地貸款購房職工。只要是正常繳存住房公積金的職工，不受繳存地區(qū)的限制，在寧波地區(qū)購買自住住房都可向房屋所在地住房公積金管理中心申請(qǐng)辦理異地貸款。去年全市已經(jīng)發(fā)放異地貸款121筆計(jì)6435.8萬元。 重工作創(chuàng)新 造和諧社會(huì)氛圍 去年，寧波市連續(xù)出臺(tái)一系列住房公積金惠民新政，住房公積金個(gè)人住房貸款大幅上升，出現(xiàn)階段性資金緊張。寧波市創(chuàng)新開展授信籌資和 公轉(zhuǎn)商貼息貸款，確保應(yīng)貸盡貸，保障職工權(quán)益，誠(chéng)如購房職工所言， 有這些政策兜底，猶如服下‘定心丸’，不用擔(dān)心買房貸不到公積金。 擴(kuò)大資金池來源。為解決信貸資金緊張問題、應(yīng)對(duì)資金流動(dòng)性不足的困境，中心推出了 公轉(zhuǎn)商貼息貸款業(yè)務(wù)，對(duì)于申請(qǐng) 公轉(zhuǎn)商貼息貸款職工，業(yè)務(wù)辦理與普通住房公積金貸款一致。同時(shí)，去年中心還加強(qiáng)與6家住房公積金承辦銀行的合作，獲得9億元流動(dòng)資金貸款額度，確保貸款及時(shí)、有序發(fā)放，有力確保了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。目前，中心又在積極探索開展出售個(gè)人住房貸款試點(diǎn)，盤活存量資產(chǎn)，把資產(chǎn)變成 活錢，擴(kuò)大貸款資金規(guī)模。 擴(kuò)大宣傳影響力。中心除了平常利用電臺(tái)、電視、報(bào)紙和公交、地鐵等移動(dòng)媒體加強(qiáng)政策宣傳外，每年還定期開展住房公積金宣傳日活動(dòng)，注重營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持公積金的良好社會(huì)氛圍。 擴(kuò)大制度受益面。中心采取 宣傳發(fā)動(dòng)、典型帶動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、執(zhí)法促動(dòng)的 四動(dòng)工作法，抓好住房公積金建制擴(kuò)面工作。指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)建立住房公積金制度，認(rèn)真核對(duì)擬上市公司有關(guān)用工情況，完善與市總工會(huì)、市人社局、市質(zhì)監(jiān)局等部門的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，認(rèn)真做好群眾信訪投訴工作，連續(xù)三年辦結(jié)率達(dá)到100%，受到繳存職工的肯定和贊揚(yáng)，許多群眾紛紛送來了錦旗、寄來了感謝信，那掛滿墻壁的一面面錦旗，見證了中心的付出與努力。
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