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武漢推出住房公積金貸款協(xié)辦員制度
2017-06-18 08:00:02
無憂保
武漢市住房公積金貸款協(xié)辦員制度的建立，在制度設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了創(chuàng)新，也有效彌補(bǔ)了之前公積金管理機(jī)構(gòu)的貸款工作完全依靠受托銀行辦理的眾多不足。 為適應(yīng)職工公積金貸款服務(wù)需求，武漢市住房公積金管理中心探索出新的服務(wù)方式，直接在職工單位設(shè)立貸款協(xié)辦員，搭建新型住房公積金貸款服務(wù)平臺(tái)，深受單位和職工的歡迎。 兩難下的銳意改革 武漢的住房公積金貸款與全國大多數(shù)城市一樣是委托銀行辦理。在樓市回暖的時(shí)候，部分銀行常常有意加大商業(yè)貸款的配比，減少住房公積金貸款額度，損害了職工的利益。國家對(duì)住房市場(chǎng)實(shí)行宏觀調(diào)控以來，銀行住房信貸資金大幅削減，許多銀行都大幅減少了住房貸款營銷人員，需要申辦住房公積金貸款的職工與發(fā)放住房公積金貸款的管理機(jī)構(gòu)之間的 鏈條便出現(xiàn)了斷裂。這樣一來，職工因?yàn)檗k不到住房公積金貸款強(qiáng)烈不滿；住房公積金管理機(jī)構(gòu)也因?yàn)闊o法向符合政策的職工發(fā)放貸款，難以實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)責(zé)任而焦急萬分。為改變這一狀況，武漢住房公積金管理中心經(jīng)過努力創(chuàng)新，探索出了現(xiàn)在的貸款協(xié)辦員制度。 從2011年3月起，武漢住房公積金管理中心首先在長江水利委員會(huì)、武漢大學(xué)、武漢協(xié)和醫(yī)院等較大的單位確定了貸款協(xié)辦員。貸款協(xié)辦員主要委托各單位財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)住房公積金管理工作的人員擔(dān)任。 據(jù)小編了解，貸款協(xié)辦員的主要職責(zé)是：在本單位利用內(nèi)部網(wǎng)站、局域網(wǎng)郵件、內(nèi)部通訊、廣播、壁報(bào)等多種形式宣傳住房公積金制度和最新的貸款政策；指導(dǎo)本單位職工填寫《個(gè)人住房公積金貸款資料夾》并介紹辦貸流程；按照政策初步核算借款人可貸款額度，幫助職工合理籌措購房資金；填寫武漢住房公積金管理中心專門為單位協(xié)辦員印制的《貸款試算信息確認(rèn)表》，對(duì)銀行工作人員出現(xiàn)的試算錯(cuò)誤進(jìn)行糾正；幫助職工通過住房公積金管理機(jī)構(gòu)落實(shí)貸款經(jīng)辦銀行；聯(lián)系住房公積金管理機(jī)構(gòu)為本單位集體辦理公積金貸款的職工提供上門服務(wù)。 武漢住房公積金管理中心隨后通過舉辦貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，使協(xié)辦員熟練地掌握了最新的住房公積金政策和操作流程，可準(zhǔn)確地試算借款人可貸款額度，其開具的《貸款試算信息確認(rèn)表》在受托銀行那里有很強(qiáng)的信用。 新制度效果明顯 貸款協(xié)辦員制度推出后取得了良好的效果。協(xié)和醫(yī)院楊先生欲購買漢口某樓盤114平方米總價(jià)91萬元的商品房，想申請(qǐng)50萬元的公積金貸款，但銀行的客戶經(jīng)理告知僅可貸30萬元，為此，他很為難。聽說單位財(cái)務(wù)部門有貸款協(xié)辦員，就抱著試試看的想法去咨詢。協(xié)辦員王芳根據(jù)其住房公積金繳交情況，很快試算出可貸額度為50萬元，并為其開具了《貸款試算信息確認(rèn)表》。幾天后，楊先生拿著這張表，順利地從銀行辦好了50萬元公積金貸款手續(xù)。 武漢科技大學(xué)協(xié)辦員許慶將本單位310名職工集體購買 科大雅苑樓盤的信息提供給武漢住房公積金管理中心高校分中心，高校分中心聯(lián)系經(jīng)辦銀行一起到學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)辦公，很快就辦完了一大批貸款手續(xù)，受到職工稱贊。 住房公積金貸款協(xié)辦員制度的建立，有效彌補(bǔ)了以前公積金管理機(jī)構(gòu)的貸款工作完全依靠受托銀行辦理的眾多不足：一是將貸款服務(wù)窗口前置到職工身邊，職工可以在最熟悉的同事那里近距離了解最新的貸款政策，避免誤導(dǎo)，操作上還可以得到重要的指導(dǎo)、幫助；二是建立了一個(gè)新的信息溝通渠道，使公積金管理機(jī)構(gòu)可及時(shí)掌握職工的貸款需求，及時(shí)跟蹤服務(wù)；三是對(duì)開發(fā)商和銀行形成了有效監(jiān)督，有效地維護(hù)了職工的住房公積金權(quán)益；四是協(xié)辦員可及時(shí)發(fā)現(xiàn)公積金管理工作中存在的問題并提示公積金中心予以改進(jìn)。 大多數(shù)住房公積金繳交單位對(duì)這一制度表示歡迎，認(rèn)為是為本單位職工增加了一項(xiàng)重要的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，有利于增強(qiáng)單位的凝聚力。許多公益心強(qiáng)的協(xié)辦員也對(duì)為同事提供服務(wù)的這項(xiàng)工作表現(xiàn)出高度熱情。武漢住房公積金管理中心還定期對(duì)這些協(xié)辦員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)勵(lì)。
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