昆明市住房公積金管理中心出新招營(yíng)造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境
2017-06-19 08:00:02
無(wú)憂(yōu)保


昆明市住房公積金管理中心舉辦了“營(yíng)造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境從我做起”演講競(jìng)賽,就如何營(yíng)造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境開(kāi)展了一系列活動(dòng),來(lái)自市住房公積金管理中心22名選手參加了比賽,選手們以“營(yíng)造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境從我做起”為主題,以飽滿(mǎn)的熱情、抑揚(yáng)頓挫的演講,用身邊一個(gè)個(gè)平凡的影子,一個(gè)個(gè)鮮活的例子,一次次服務(wù)為民的行動(dòng),展示了住房公積金管理者們?cè)谲洯h(huán)境建設(shè)中風(fēng)清氣正、心齊勁足的精神面貌,也讓參會(huì)者深切地感受到了住房公積金管理者們?yōu)榻ㄔO(shè)更加燦爛的住房公積金事業(yè)的決心和信心。 自軟環(huán)境活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),市住房公積金管理中心把提高職工軟環(huán)境建設(shè)意識(shí),提高辦事效率,提升服務(wù)水平作為一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊、抓實(shí)。在活動(dòng)中結(jié)合工作實(shí)際,創(chuàng)新方式方法,通過(guò)基層打分、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)繳存單位座談會(huì)、開(kāi)通公眾意見(jiàn)箱、在新聞媒體作出服務(wù)承諾等多種方式,推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)深入開(kāi)展。此次舉辦中心范圍內(nèi)的演講競(jìng)賽活動(dòng)目的在于進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工優(yōu)化軟環(huán)境責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工積極參與軟環(huán)境建設(shè)的熱情,營(yíng)造更加濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,更新思想觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,從我做起,使“人人都是軟環(huán)境,個(gè)個(gè)代表公積金中心形象”成為全體干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。當(dāng)天的軟環(huán)境活動(dòng)中,市住房公積金管理中心邀請(qǐng)昆明理工大學(xué)鄭益生教授作了題為《軟環(huán)境建設(shè)和情商》的專(zhuān)題講座,全體干部職工的思想認(rèn)識(shí)得到了一次升華?! ⌒【庍€了解到,為進(jìn)一步提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,市住房公積金管理中心對(duì)公積金業(yè)務(wù)辦理程序、流程進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,進(jìn)一步簡(jiǎn)化了提取、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)辦件程序,取消了提取住房公積金業(yè)務(wù)填寫(xiě)申請(qǐng)表環(huán)節(jié),以前職工提取住房公積金需往返兩、三個(gè)窗口才能辦理完畢,而現(xiàn)在全部集中在一個(gè)窗口即可辦理完結(jié),此外,市住房公積金管理中心還采取了一系列措施,改造主城區(qū)服務(wù)大廳,增設(shè)座椅,設(shè)置服務(wù)導(dǎo)引臺(tái),增設(shè)辦事服務(wù)窗口,推行綜合柜員制,實(shí)施“一對(duì)一”服務(wù),使住房公積金業(yè)務(wù)咨詢(xún)、歸集、提取、貸款一系列業(yè)務(wù),做到“一個(gè)窗口受理,一站式審批”,最大限度地提高辦事效率,上述措施贏得了前來(lái)辦事職工的一致好評(píng),極大地促進(jìn)了中心的軟環(huán)境建設(shè)。 據(jù)了解,市住房公積金管理中心還將認(rèn)真研究、進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,建立、完善最嚴(yán)格的限時(shí)辦結(jié)制、最嚴(yán)肅的服務(wù)承諾制、最嚴(yán)厲的責(zé)任追究制等制度,大力推行立即辦、主動(dòng)辦、跟蹤辦、上門(mén)辦、公開(kāi)辦的“五辦”作風(fēng),最大限度地提高辦事效率,提高服務(wù)質(zhì)量,全面提升公共服務(wù)水平。

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