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無錫：公積金中心擬推統(tǒng)一客服熱線
2017-06-22 08:00:02
無憂保
去公積金中心辦理業(yè)務(wù)的市民可能都有感觸，這里公積金繳存、支取、貸款、查詢等不同的業(yè)務(wù)有不同的窗口，要有不同的業(yè)務(wù)辦理，排隊(duì)可是耗時(shí)頗多。今后，這一設(shè)置將被扭轉(zhuǎn)。小編昨日從無錫市住房公積金管理中心獲悉，目前正在醞釀的 綜合柜員制，市民辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)將更加便捷。 該中心負(fù)責(zé)人舉例，實(shí)施新制度后，當(dāng)市民想辦理公積金貸款業(yè)務(wù)并同時(shí)提取住房公積金，他只需到一個(gè)綜合柜員窗口就可審核完這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。 今后，任何一個(gè)柜員窗口都可以獨(dú)立辦理住房公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)，職工群眾不必為辦理不同的業(yè)務(wù)在窗口間奔走、往返。 據(jù)悉， 綜合柜員制是住房公積金管理中心參照銀行業(yè)以及一些先進(jìn)城市的做法進(jìn)行的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在省內(nèi)同行業(yè)尚屬首創(chuàng)。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)將在今年年底前試行。另外，針對(duì)市民所反映的咨詢電話難打的問題，中心將于7月份成立集中受理熱線電話的 客服中心。通過加強(qiáng)人員配備、提高接聽效率，讓職工少跑冤枉路，少辦冤枉事。
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