為扎實推進“金磚我先行，發(fā)展當先鋒”活動在我市公積金行業(yè)得到全面落實，5月9日開始，廈門市住房公積金管理中心黨支部書記、中心主任趙勁松同志帶領支部一班人，到公積金金融業(yè)務受委托銀行，圍繞“履行委托協(xié)議，提升服務水平，更好展示公積金文明形象”展開為期半個月的專題調(diào)研，并向各受委托銀行發(fā)出“立足公積金行業(yè)特點，大戰(zhàn)一百五十天，全面提升服務質(zhì)量，以零失誤、零投訴、零事故的優(yōu)異成績，喜迎廈門會晤召開”的倡議。

　　目前我市有9家商業(yè)銀行受委托承辦公積金金融業(yè)務，公積金服務網(wǎng)點多達231處，柜面服務人員近千人，遍布于全市大街小巷，辦理的業(yè)務關系著千家萬戶的安居工程。因此，公積金服務工作是維護社會和諧、展示文明形象的重要陣地和窗口。

　　針對商業(yè)銀行公積金融服務業(yè)務特點，公積金中心本著早預想、早部署、早行動、早見效的原則，倡導各受委托銀行從6月1日開始，在全市公積金服務網(wǎng)點開展為期5個月的“三無一創(chuàng)優(yōu)”活動：一是嚴格按照公積金業(yè)務規(guī)范開展服務工作，嚴謹細致，保證無差錯；二是主動為繳存單位和職工排憂解難，妥善處理群眾來信來訪，保證零投訴；三是完善安全風險防范措施，排查安全風險隱患，制定應急預案，確保無事故；四是全面落實服務效能工作九項制度，強化柜面服務人員技能培訓，展示窗口文明形象，為繳存單位和職工提供優(yōu)質(zhì)高效服務，為更好服務保障“廈門金磚會晤”保駕護航。