近日,廈門市住房公積金管理中心推出12329住房公積金短信平臺(tái)服務(wù)。職工撥打12329住房公積金熱線后,接聽人員可根據(jù)咨詢內(nèi)容向職工手機(jī)主動(dòng)推送相關(guān)業(yè)務(wù)辦事指南短信。該短信服務(wù)具有及時(shí)主動(dòng)、針對(duì)性強(qiáng)、準(zhǔn)確便捷高效等優(yōu)點(diǎn),既方便職工易存易查,又大大提高了接聽人員的工作效率和熱線接通率。
此前,廈門市住房公積金管理中心已通過系統(tǒng)短信平臺(tái),為職工提供住房公積金業(yè)務(wù)信息主動(dòng)推送服務(wù),廣受職工及單位的好評(píng),這些業(yè)務(wù)信息推送服務(wù)包括:住房公積金提取自動(dòng)轉(zhuǎn)同名卡扣款提醒、住房公積金貸款進(jìn)程(包括受理、審批通過、下達(dá)指標(biāo))反饋、逾期貸款催收還款信息及住房公積金網(wǎng)上公共服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶身份驗(yàn)證、密碼找回、網(wǎng)上提取審批結(jié)果、繳存單位辦理自動(dòng)匯繳(委托收款)提醒等。