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公積金中心強化服務(wù)意識 實施窗口“亮”化工程
2017-07-21 08:00:02
無憂保
一是“亮流程”。在服務(wù)大廳內(nèi)搭建便民服務(wù)平臺，通過設(shè)立人工咨詢臺、電子宣傳欄、自助查詢終端、填表示范臺及放置辦事指南等舉措，公開工作流程和辦事要件。二是“亮身份”。通過人員信息公示欄、掛牌上崗、設(shè)立黨員先鋒崗、巾幗示范崗及服務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)明星欄等形式，多渠道亮身份、多方位樹形象，增強服務(wù)意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。三是“亮職責(zé)”。在辦公場所張掛科室及崗位工作職責(zé)，在電子宣傳欄、辦事指南上公開服務(wù)項目和工作人員職責(zé)、履職要求、辦事時限等內(nèi)容，規(guī)范使用行業(yè)服務(wù)用語。四是“亮承諾”。結(jié)合自身崗位實際，圍繞如何提高服務(wù)水平，開展自查自糾活動，在中心黨建活動公示欄內(nèi)集中公開黨員承諾。
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