近年來，廈門市住房公積金管理中心不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，依托住房公積金管理信息系統(tǒng)綜合平臺，進一步拓寬為民服務(wù)渠道，率先在全省同行中提出建立“網(wǎng)上公積金中心”的工作思路，大力推行住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批辦理，助推住房公積金管理工作。截至目前，實現(xiàn)網(wǎng)上審批住房資金業(yè)務(wù)7546人次、單位網(wǎng)上辦理住房公積金開戶登記17880家，為單位和辦事群眾提供便捷服務(wù)，節(jié)約社會資源。

　　一、立足服務(wù)保障民生，創(chuàng)新管理樹立形象

　　針對住房公積金管理工作中與群眾切身利益最密切、最直接的薄弱環(huán)節(jié)，廈門市住房公積金管理中心充分利用住房公積金管理信息綜合平臺和辦公平臺系統(tǒng)，大力推行住房公積金網(wǎng)上審批辦理，不斷完善工作規(guī)范和辦理流程，提高住房公積金管理科學(xué)化、精細(xì)化水平，開辟住房資金管理與服務(wù)創(chuàng)新之路。早在2009年4月，廈門市住房公積金管理中心就推出了單位網(wǎng)上辦理住房公積金開戶登記業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)上申辦、網(wǎng)上審核，單位不用再提交紙質(zhì)材料到公積金中心窗口辦理收件和取件，辦理情況全程納入廈門市電子監(jiān)察系統(tǒng)進行效能監(jiān)督，并網(wǎng)上對外公布，實現(xiàn)行政透明化管理，得到市行政審批辦和行政當(dāng)事人的普遍好評。

　　二、立足實情破解難題，切實抓好推廣應(yīng)用

　　隨著廈門社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，住房公積金制度被越來越多的人所接受和認(rèn)可，覆蓋面進一步擴大，繳存職工人數(shù)與業(yè)務(wù)量呈倍數(shù)增長，伴隨著越來越頻繁的人口流動，發(fā)生了大量離廈支取業(yè)務(wù)。按照傳統(tǒng)審批模式，職工為完成一次支取審批，需要往返單位、公積金中心窗口與銀行之間，費時費力。為改變這一狀況，廈門市住房公積金管理中心在充分利用廈門市市民服務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，于2014年1月上旬起逐步推行網(wǎng)上審批辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)，將“非本市戶籍職工調(diào)離本市”和“離退休”提取兩類業(yè)務(wù)放在網(wǎng)上進行審批。今后，辦理此類業(yè)務(wù)的職工只需向所在單位提交申請材料，由單位協(xié)管員網(wǎng)上提交審批申請即可一次性辦結(jié)，1個工作日內(nèi)公積金中心通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動將住房公積金轉(zhuǎn)入職工的同名儲蓄卡賬戶，并短信通知職工本人，這既方便了單位和職工，又有效分流了窗口等待辦理業(yè)務(wù)的群眾，提高了工作效率。截止3月底，已有1581名職工通過住房公積金網(wǎng)上審批系統(tǒng)提取到住房公積金。

　　三、立足規(guī)范嚴(yán)格管理，加大培訓(xùn)監(jiān)督力度

　　組織中心全體工作人員學(xué)習(xí)《住房公積金提取審批工作規(guī)范》、《住房公積金窗口工作服務(wù)規(guī)范》、《住房公積金網(wǎng)上審批工作規(guī)范》等制度，全面提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷規(guī)范辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)的條件、業(yè)務(wù)權(quán)限、審批流程和時限等，確保住房公積金網(wǎng)上提取審批工作的順利進行。中心有關(guān)部門每月還對各項網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)進行網(wǎng)上巡查和實地檢查，對發(fā)現(xiàn)的未按規(guī)定申報審批等問題及時處理、督促整改，在提高效能的同時，確保管理規(guī)范和資金安全。

　　四、立足提升不斷完善，深化為民服務(wù)舉措

　　在實行住房公積金提取業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批的基礎(chǔ)上，廈門市住房公積金管理中心認(rèn)真組織調(diào)研，穩(wěn)步拓寬和推進網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)種類，將房改資金管理中的貨幣化補貼申領(lǐng)審批業(yè)務(wù)實行網(wǎng)上辦理，截止3月底，784家單位的5965名職工成功辦理網(wǎng)上申領(lǐng)住房貨幣化補貼手續(xù)。目前，共有三項住房公積金審批業(yè)務(wù)（繳存開戶登記、“外地戶口離廈”提取、“離退休”提?。?、一項房改資金審批業(yè)務(wù)（申領(lǐng)住房貨幣化補貼）實行網(wǎng)上全程審批，真正實現(xiàn)了“急群眾之所急、想群眾之所想”的承諾。

　　與此同時，廈門市住房公積金管理中心網(wǎng)站上開通了“辦事指南”、“辦事大廳”、“表格下載”等多個為民服務(wù)功能，同時開發(fā)廈門市住房公積金微信公共服務(wù)平臺（微信號：xmzfgjj）和廈門市掌上住房公積金手機App應(yīng)用（安卓版），將住房公積金賬戶查詢、業(yè)務(wù)辦理咨詢、住房公積金貸款辦理進度查詢等工作前移至互聯(lián)網(wǎng)上實施，盡力為住房公積金繳存單位和辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。