住房公積金檔案管理集專業(yè)性、綜合性、安全性、保密性為一體，是公積金業(yè)務開展和客戶服務的基礎保障。

“于細節(jié)處看服務，于無聲處看有聲”。早在2008年，貴港市住房公積金管理中心就致力于精細化管理和客戶服務體驗的提升，提出“科技改造傳統(tǒng)”理念。

在廣泛調研行業(yè)內外較先進的檔案管理科技手段的基礎上，貴港中心研發(fā)的并于2016年10月正式上線的住房公積金檔案數字化管理服務系統(tǒng)，對內可精細化管理，對外可優(yōu)質服務，有五大亮點：

1

是體系化兼容

實現(xiàn)了同一平臺統(tǒng)一管理，前臺、后臺的無縫銜接和流程再造。該系統(tǒng)將中心所有的檔案，包括文書檔案、業(yè)務檔案、財務檔案等，全部整合到一起，前臺業(yè)務員可以直接在系統(tǒng)里進行掃描、錄入等操作，設置了不同級別人員的審批、查詢、監(jiān)督權限，可以一改以往的事后監(jiān)督、事后稽核為事中在線監(jiān)督、事中稽核，大大地提高了審批、稽核的效率。

2

是超市化管理

通過條形碼實現(xiàn)檔案生命周期管理，包括登記、交接、裝盒、上架、借閱和銷毀等環(huán)節(jié)。并且，通過建立虛擬檔案數據庫房，實現(xiàn)檔案的快速定位，也就是輸入條形碼信息，檔案存放在哪一行、哪一列、哪一盒都一目了然。

3

是集約化共享

錄入過的客戶資料，如身份證、戶口本等，能長期、重復調用，既節(jié)省了客戶的時間和金錢，又節(jié)約了庫房空間。

4

是自動化提示

到期沒有交接檔案的，系統(tǒng)會自動提示；到期檔案沒有裝盒的，系統(tǒng)也會自動告訴我們哪個架子是空的，哪個盒子沒裝滿；借閱逾期的，到期該銷毀的，系統(tǒng)全部都會預警提示。

5

是智能化識別

主要采用臉譜識別技術，把辦理人的頭像和客戶身份證信息自動比對，發(fā)現(xiàn)不一致時自動報警，對騙提騙貸有一定的震懾作用，從而盡可能地把風險防控往前移，最終達到提前化解風險的目的。

（編輯劉斌）