江蘇省連云港市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱“連云港中心”)打造“聚金惠民”民生品牌，創(chuàng)新服務(wù)民生舉措，抓歸集促擴(kuò)面、滿足職工多樣化需求、深入文明創(chuàng)建、建立互聯(lián)網(wǎng)+新型服務(wù)模式，讓職工共享權(quán)益，碩果累累。

抓歸集促擴(kuò)面，讓職工共享公積金繳存權(quán)益

歸集額持續(xù)遞增。通過行政推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、執(zhí)法促動(dòng)等多項(xiàng)舉措，大力開展催建催繳，年歸集額由2012年的23億元增加到2016年的44億元，實(shí)現(xiàn)逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)。

覆蓋面不斷擴(kuò)大。以進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋范圍為重點(diǎn)，深入開展制度擴(kuò)面繳存，實(shí)現(xiàn)制度覆蓋由體制內(nèi)單位向體制外單位擴(kuò)大拓展，由成建制單位向農(nóng)民工、個(gè)體工商戶和自由職業(yè)者全面拓展，使得本市新增開戶職工人數(shù)保持了持續(xù)高增長(zhǎng)。2016年新增開戶單位860個(gè)、新增開戶職工3.9萬(wàn)人，住房公積金覆蓋面從2012年的56%增加到2016年的69%。

滿足多樣化需求，讓職工共享公積金使用權(quán)益

提取帶動(dòng)住房消費(fèi)。連云港中心陸續(xù)推出了重大疾病、租賃住房、償還商業(yè)貸款提取等多項(xiàng)惠民政策措施，年提取額從2012年的10億元增加到2016年的30.3億元。全年住房類提取公積金28億元，可直接支持消化住房存量預(yù)計(jì)達(dá)50萬(wàn)平方米。

貸款促進(jìn)住房銷售。為響應(yīng)國(guó)家政策加速去庫(kù)存，連云港中心及時(shí)對(duì)貸款政策進(jìn)行了調(diào)整：降低首付款比例最低至20%；全面開放“公積金+商貸”組合貸款業(yè)務(wù)；擴(kuò)大“公轉(zhuǎn)商”貼息貸款規(guī)模來緩解公積金資金緊張狀況；開辦異地公積金貸款業(yè)務(wù)，累計(jì)向154戶職工家庭發(fā)放貸款5398萬(wàn)元，貸款申請(qǐng)職工80%以上在蘇南和北上廣等房?jī)r(jià)較高的城市打拼，有力支持他們?cè)诩亦l(xiāng)購(gòu)房置業(yè)。

連云港市年貸款發(fā)放戶數(shù)、年貸款發(fā)放額從2012年的7740戶、22億元，分別增加到2016年的1.3萬(wàn)戶、47億元。全年發(fā)放個(gè)人住房貸款47億元，占全市商業(yè)性住房貸款總量的1/3，可支持消化住房存量160萬(wàn)平方米，占當(dāng)年同期全市商品住宅銷售面積的1/3。

深入文明創(chuàng)建，讓職工共享公積金服務(wù)權(quán)益

以文明創(chuàng)建引領(lǐng)中心發(fā)展。為落實(shí)江蘇省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建要求，連云港市以省、市文明單位兩級(jí)聯(lián)創(chuàng)為契機(jī)，把文明單位管理和創(chuàng)建工作作為“示范工程”、“凝心工程”、“引領(lǐng)工程”，從健全組織、完善機(jī)制、美化環(huán)境、營(yíng)造氛圍入手，高度重視、切實(shí)開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建引領(lǐng)隊(duì)伍素質(zhì)整體提升和公積金事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。2016年，連云港中心榮獲2013~2015年度江蘇省文明單位稱號(hào)。

以貫標(biāo)培訓(xùn)提升服務(wù)水平。深入開展公積金貫標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目，組織全系統(tǒng)6個(gè)綜合服務(wù)大廳、90余名職工同時(shí)貫標(biāo)，通過“細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)讓服務(wù)窗口亮起來、優(yōu)化流程讓服務(wù)效率快起來、強(qiáng)化管理讓服務(wù)水平高起來、提升效能讓辦事群眾笑起來”的“三化一提升”，打造具有連云港特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。

經(jīng)過層層篩選，連云港市住房公積金“貼心好管家，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)貫標(biāo)項(xiàng)目已入選江蘇省城市創(chuàng)新案例集。

打造互聯(lián)網(wǎng)+，讓職工共享公積金發(fā)展權(quán)益

打造公積金綜合服務(wù)平臺(tái)。建立“12329服務(wù)熱線手機(jī)短信、網(wǎng)站、微信、微博、自助查詢機(jī)、手機(jī)app”七位一體綜合服務(wù)平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供多形式、全方位的信息查詢、政策咨詢和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。目前，連云港市已累計(jì)接入客服電話20萬(wàn)次、網(wǎng)站點(diǎn)擊450萬(wàn)次、60%的公積金業(yè)務(wù)查詢通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)持做到“職工在哪，服務(wù)到哪”的服務(wù)理念。

建立互聯(lián)網(wǎng)+新型服務(wù)模式。積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展，與建行、工行合作，依托網(wǎng)銀平臺(tái)開通公積金網(wǎng)上繳存業(yè)務(wù)，提供單位網(wǎng)上開戶、匯繳等六大類十余項(xiàng)業(yè)務(wù)；正式運(yùn)行公積金網(wǎng)上營(yíng)業(yè)大廳，可以辦理提取還貸、貸款申請(qǐng)、查詢等三大類十一項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)職工足不出戶就可以辦理多種業(yè)務(wù)；邀請(qǐng)市產(chǎn)權(quán)管理處、市不動(dòng)產(chǎn)登記中心入駐海州分中心服務(wù)大廳，三部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)端口前移，部門信息共享，實(shí)現(xiàn)住房公積金貸款受理、房產(chǎn)抵押、交易監(jiān)證、注銷抵押登記“一站式”服務(wù)新模式；在灌云分中心試點(diǎn)開展互聯(lián)網(wǎng)+公積金貸款直通車，職工申請(qǐng)貸款從往返各審批部門6次減少為兩次，一次申請(qǐng)、一次放款；在全省率先推出公積金“實(shí)時(shí)提”業(yè)務(wù)，只要提供本人身份證、銀行卡、提取手續(xù)就可以實(shí)現(xiàn)公積金實(shí)時(shí)到賬。

2016年，連云港市繳存住房公積金人數(shù)上升到30.89萬(wàn)人，累計(jì)繳存總額255.37億元，職工個(gè)人累計(jì)提取134億元，累計(jì)發(fā)放貸款總額237億元，貸款余額126.78億元。