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“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”，這是唐代詩人杜甫千年前的夢想，而“居者有其屋”是現(xiàn)代百姓的迫切愿望。
在剛剛過去的2016年，嘉興市住房公積金管理中心一步一個腳印，厚積薄發(fā)，在助力繳存職工實現(xiàn)安居夢方面可謂碩果累累，“木佬佬”市民使用公積金實現(xiàn)了買房或換房的愿望。與此同時，面對人少事多的矛盾，市住房公積金管理中心也敏銳地感知到，提升服務(wù)能力迫在眉睫，并積極利用信息化建設(shè)在理念創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化等方面探尋更多的可能性，便民服務(wù)網(wǎng)點實現(xiàn)了“全面開花”。
●精彩2016·現(xiàn)場
現(xiàn)場一：便民服務(wù)網(wǎng)點破解“排隊難”
以前，提起去市住房公積金管理中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，眾多市民感觸很深的就是排隊時間太長了。對此，市民意見頗大，各種投訴也難免。不過，昨天上午9點30分，小編來到市住房公積金管理中心大廳時卻發(fā)現(xiàn)，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾僅有20多人。
急匆匆從公司請假趕來該中心大廳辦理提取業(yè)務(wù)的市民陳先生，從取號到輪到辦理只等了10多分鐘。拿到陳先生提交的材料后，大廳的工作人員認(rèn)真核對起來，10分鐘不到，陳先生的公積金提取手續(xù)就順利辦完了。
如此高的效率，陳先生直言沒想到，“快過年了，單位事情挺多的，臺賬還沒做完，本以為會遇到排隊的情況，我還特地向領(lǐng)導(dǎo)請了半天假，沒想到‘排隊難’的現(xiàn)象在這里并沒有出現(xiàn)，而且工作人員態(tài)度好，辦事效率也非常高。我還來得及去銀行把公積金到賬的錢取出來呢。”
來大廳巡查的市住房公積金管理中心副主任曹靜平恰好也目睹了這一幕。她告訴小編，繼2015年6月首批在建行南湖支行等5家銀行設(shè)立便民服務(wù)網(wǎng)點后，去年，嘉興市區(qū)的公積金便民服務(wù)網(wǎng)點不斷擴(kuò)容，目前，市本級已有40個便民服務(wù)網(wǎng)點，市民可以就近去這些網(wǎng)點辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)，“這些便民服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立，分流了大部分的業(yè)務(wù)量，既減輕了中心大廳的擁擠程度，又提升了業(yè)務(wù)受理的效率，得到了廣大繳存職工的一致好評。即使在去年6月、7月樓市最火爆的時候，中心也沒有出現(xiàn)市民徹夜排隊的現(xiàn)象。”
現(xiàn)場二：鄉(xiāng)鎮(zhèn)職工家門口就能辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)
近年來，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、樓盤的逐漸增多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民成了購房“新生力量”，辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)的需求也相應(yīng)增加。
在余新鎮(zhèn)某企業(yè)上班的小陸在國際商務(wù)區(qū)某樓盤購置了一套三居室的商品房。從同事口中得知在建行嘉興余新支行也可以辦理公積金貸款業(yè)務(wù)后，她抱著試一試的態(tài)度來到該行咨詢。
得到銀行工作人員的肯定答復(fù)后，小陸情不自禁地對便民服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立“點贊”，“按照以前去市住房公積金管理中心大廳辦理貸款，一來一回，僅開車就要近1個小時。要是再遇上人多排隊的話，可能大半天的時間就耗掉了。現(xiàn)在，在鎮(zhèn)上的建行就可以辦理貸款、提取等公積金綜合業(yè)務(wù)，這肯定是便民的事情。”
當(dāng)天下午，小陸就帶齊相關(guān)材料在鎮(zhèn)上的建行辦理了公積金貸款業(yè)務(wù)。
其實，自2016年3月21日，市住房公積金管理中心攜手建行嘉興分行在王店開設(shè)了全省首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)公積金綜合業(yè)務(wù)便民服務(wù)網(wǎng)點后，便民服務(wù)網(wǎng)點就在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了全面推廣、復(fù)制。隨著建行王江涇支行、建行大橋支行、建行新塍支行、建行余新支行、建行洪合支行、郵儲銀行新豐支行、郵儲銀行七星支行、郵儲銀行鳳橋支行、郵儲銀行油車港支行等一批受理公積金綜合業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)網(wǎng)點開放，市本級鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了全覆蓋。這些地方的職工可以像小陸一樣在家門口辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)。
●精彩2016·對話
讓服務(wù)多跑腿，要百姓少走路
承載老百姓安居樂業(yè)夢想的嘉興住房公積金，猶如和煦的春風(fēng)溫暖著千家萬戶，已助“木佬佬”家庭圓了安居夢。在剛剛過去的2016年，市住房公積金管理中心是如何發(fā)揮自己的作用更大限度地助力職工的住房消費呢？在用信息化技術(shù)打通惠民服務(wù)的“最后一公里”方面，該中心又做了哪些文章？2017年，該中心將有哪些“新動作”？近日，帶著這些問題，小編專訪了嘉興市住房公積金管理中心主任張衛(wèi)高。
問：2016年，嘉興房地產(chǎn)行情火爆，一個個打破歷史紀(jì)錄的數(shù)據(jù)在這一年里接連誕生。那么，為了補(bǔ)齊資金短缺這一短板，更大限度地支持職工住房消費，去年，嘉興市住房公積金管理中心做了哪些努力？
答：2016年，嘉興市住房公積金管理中心主動把握房地產(chǎn)市場變化，改革創(chuàng)新保障資金使用需求，全市實行資金統(tǒng)一調(diào)劑，并通過銀行流動性貸款、公轉(zhuǎn)商貼息貸款、財政拆借資金等融資28.9億元，其中調(diào)劑至各縣（市）分中心5億元。中心還積極調(diào)整貸款政策，防范市場及資金風(fēng)險，貸款新政實施當(dāng)月貸款受理量下降近50%，有效緩解了貸款資金緊張問題。除此之外，中心積極貫徹落實好浙江省住建廳、省發(fā)改委、省財政廳、人行杭州中心支行四部門文件，出臺《關(guān)于嘉興市規(guī)范和階段性適當(dāng)降低住房公積金繳存比例的通知》，惠及224家企業(yè)，為企業(yè)節(jié)約成本613萬元。
問：住房公積金關(guān)系到千家萬戶的切身利益，2016年，嘉興市住房公積金管理中心是如何提升服務(wù)能力來方便百姓辦事的？
答：在開設(shè)全省首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)公積金綜合業(yè)務(wù)便民服務(wù)網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，嘉興市住房公積金管理中心主動拉近與群眾的距離，在全市設(shè)立便民服務(wù)網(wǎng)點127個，其中15個網(wǎng)點可同時受理貸款及提取業(yè)務(wù)。目前市本級服務(wù)網(wǎng)點40個（鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點10個），實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。延伸網(wǎng)點貸款業(yè)務(wù)受理量已占受理總量的80%。為了擴(kuò)大公積金數(shù)據(jù)資源的利用，中心還與建行嘉興分行攜手推出“公積金龍卡網(wǎng)絡(luò)貸”，與浦發(fā)銀行嘉興分行合作推出“公積金點貸”。另外，中心還推出手機(jī)app，拓展公積金服務(wù)渠道，使查詢公積金政策、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、網(wǎng)點等更加便利。“公積金·安嘉情”榮獲嘉興市第三批機(jī)關(guān)服務(wù)品牌稱號。市本級、嘉善、桐鄉(xiāng)建立繳存企業(yè)qq群，推進(jìn)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在線實時解答疑問；海鹽增加公積金貸款發(fā)放次數(shù)，加快貸款發(fā)放速度；海寧強(qiáng)化“五心”、“四一”服務(wù)品牌；平湖開展“假如我是辦事人”的換位思考討論。
問：住房公積金規(guī)模不斷擴(kuò)大，各類風(fēng)險隨之而來。2016年，嘉興市住房公積金管理中心又是如何筑起“防火墻”的？
答：在健全廉政長效機(jī)制的同時，去年，嘉興市住房公積金管理中心繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險管理，具體舉措如下，如制定出臺了《住房公積金資金競爭性存放實施細(xì)則》，去年6月我市首筆5100萬元公積金資金競爭性存放招投標(biāo)工作順利實施；邀請中介機(jī)構(gòu)對全市住房公積金管理機(jī)構(gòu)開展內(nèi)部審計，防范風(fēng)險；出臺公積金資金預(yù)警機(jī)制，設(shè)置資金預(yù)警指標(biāo)和調(diào)控措施，加強(qiáng)資金管理，保持資金供需平衡，防范資金流動性風(fēng)險；根據(jù)實際對抵押權(quán)證的收執(zhí)進(jìn)行封閉管理、專車配送，實現(xiàn)與住房保障、不動產(chǎn)等部門無縫對接，確保權(quán)證真實性、安全性；提升技術(shù)安全能力，完成網(wǎng)站升級，提高網(wǎng)站的安全性和穩(wěn)定性，并委托第三方專業(yè)安全機(jī)構(gòu)定期深度掃描，預(yù)警異常風(fēng)險和隱患。
另外，針對近年來騙提騙貸違法行為日益猖獗，全市公積金系統(tǒng)還開展了騙提住房公積金清理專項行動，共查處騙提公積金違法事件95起，并積極依法維護(hù)職工合理權(quán)益，處理職工投訴企業(yè)未繳住房公積金近10起。
問：2016年，全市住房公積金管理部門根據(jù)實際主動適應(yīng)新常態(tài)，找準(zhǔn)補(bǔ)齊短板，為“十三五”發(fā)展開好局、起好步。那么，在2017年，嘉興市住房公積金管理中心又有什么打算呢？
答：2017年，全市住房公積金系統(tǒng)將牢固樹立創(chuàng)新發(fā)展的理念，夯實管理基礎(chǔ)，補(bǔ)齊服務(wù)短板，“抓住一個關(guān)鍵，突出三個重點，強(qiáng)化五項措施”，更加充分發(fā)揮住房公積金制度在服務(wù)保障民生、支持職工住房需求方面的作用。其中，一個關(guān)鍵就是指抓住理順公積金管理體制這一關(guān)鍵，提升公積金管理規(guī)范化水平和干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，推動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，擴(kuò)大公積金制度保障覆蓋。三個重點是指推行村干部公積金制度覆蓋，突出一個“全”字；實施個體工商戶建制，突出一個“新”字；推進(jìn)公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè)，突出一個“強(qiáng)”字。五項措施具體包括保剛需、促發(fā)展，體現(xiàn)公積金利民特色；強(qiáng)擴(kuò)面、廣覆蓋，體現(xiàn)公積金惠民特色；全網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)服務(wù)，體現(xiàn)公積金便民特色；促統(tǒng)一、強(qiáng)管理，體現(xiàn)公積金規(guī)范特色；嚴(yán)紀(jì)律、防風(fēng)險，體現(xiàn)公積金安全特色。
●精彩2016·手記
“取之于民，用之于民”
如今在我市，越來越多的職工分享著住房公積金這一民生“大禮包”。
住房公積金“取之于民，用之于民”，要在老百姓買得起上“加火”，更要在老百姓住得好上“添柴”。在剛剛過去的2016年里，在支持住房消費上，嘉興市住房公積金管理中心的作用明顯，托起了數(shù)萬戶家庭的“安居夢”，并在“如何將有限的資金更好地用在刀刃上”下足功夫。
與此同時，公積金從本質(zhì)上來說是廣大繳存職工的“血汗錢”和“安居錢”，安全對他們來說尤為重要。如何控制、防范和化解住房公積金的管理風(fēng)險，確保住房公積金安全高效運行，亦成為當(dāng)前社會關(guān)注的焦點。面對這一難題，市住房公積金管理中心加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范運作，通過采取公積金資金競爭性存放、出臺資金預(yù)警機(jī)制、依法打擊騙提騙貸等，強(qiáng)化防控確保了資金的安全。
2016年，市住房公積金管理中心用實際行動交出了一份令人滿意的答卷，在惠民安居方面擔(dān)起了重任，用創(chuàng)新發(fā)展謀劃出新的篇章。（來源：南湖晚報）
