各住房公積金繳存職工：

為進一步方便職工查詢和辦理住房公積金業(yè)務(wù)，即日起，我中心開通“東莞公積金”微信公眾號及自助服務(wù)一體機，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、微信公眾號相關(guān)功能

（一）基本查詢、咨詢及評價。職工關(guān)注“東莞公積金”微信公眾號（可掃描文末二維碼）后，可隨時查詢公積金“政策信息”、“辦事指南”、“通知公告”、“辦事網(wǎng)點、“常見問題”等內(nèi)容，也可進行貸款額度測算、月還款額計算，或通過“百事通”智能客服咨詢業(yè)務(wù)問題，以及通過“服務(wù)評價”欄目反饋服務(wù)意見與建議。

（二）個人詳細信息查詢。我市繳存職工已注冊的，可進行個人賬戶查詢（賬戶信息、繳存明細信息）、貸款查詢（個人貸款信息、還款明細、還款計劃），以及提取查詢（提取記錄）。

（三）部分業(yè)務(wù)辦理。我市繳存職工已開通了個人自助服務(wù)的，可申請辦理租金、裝修費及物業(yè)管理費等部分提取業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)審核后資金自動劃轉(zhuǎn)。

二、自助服務(wù)一體機相關(guān)功能

我中心各辦事處辦事大廳配置了自助服務(wù)一體機，一體機具備以下功能：

（一）業(yè)務(wù)辦理進度查詢。繳存職工通過輸入業(yè)務(wù)受理編號或者掃描業(yè)務(wù)受理回執(zhí)條形碼，即可快速查詢住房公積金業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)。

（二）個人詳細信息查詢。繳存職工通過一體機掃描身份證或注冊信息登錄，即可進行個人賬戶查詢（賬戶信息、繳存明細信息）、貸款查詢（個人貸款信息、還款明細、還款計劃），以及提取查詢（提取記錄）。

（三）部分業(yè)務(wù)辦理。我市繳存職工已開通了個人自助服務(wù)的，可通過一體機申請辦理租金、裝修費及物業(yè)管理費等部分提取業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)審核后資金自動劃轉(zhuǎn)。

三、注冊及開通個人自助服務(wù)方法

（一）注冊方法。我市繳存職工憑有效身份信息通過我中心門戶網(wǎng)站的“網(wǎng)上辦事大廳”或“東莞公積金”微信公眾號均可注冊。身份一經(jīng)注冊，網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號或一體機多渠道通用。（注：因辦理模式轉(zhuǎn)換，原網(wǎng)上辦事大廳注冊用戶需重新注冊）

（二）開通個人自助服務(wù)方法。我市繳存職工憑有效身份證件到全市住房公積金歸集業(yè)務(wù)受委托銀行網(wǎng)點均可開通個人自助服務(wù)。

特此通知。

“東莞公積金”微信公眾號二維碼

東莞市住房公積金管理中心

2016年10月27日

pdf文件查看：東公積金通〔2016〕65號關(guān)于開通“東莞公積金”微信公眾號及自助服務(wù)一體機的通知