“一點一滴公積金、全心全意為人民”，南京住房公積金管理中心以加強歸集擴面、健全規(guī)章制度、強化風險防控、加快信息化建設等工作為抓手，傾心聚力謀發(fā)展，助圓百姓住房夢。

多措并舉，著力實現(xiàn)歸集擴面

堅持中心抓“兩頭”、銀行促“中間”的制度擴面策略，將擴面工作推向縱深。進一步明確了承辦銀行的工作職責、業(yè)務流程和考核要求，為全面加強承辦銀行管理提供了制度依據(jù)；制定中心《擴面實施辦法》，從職責分工、工作流程、績效考核等方面對擴面工作進行了再梳理和再規(guī)范；將年度歸集目標和擴面任務分解至7家歸集銀行，明確專崗專人督促各行按計劃開展工作，并按區(qū)劃分，對重點單位逐一進行催繳，按季度通報各行任務完成情況并實施考核，保證擴面效果。

在2015年新版勞動合同范本中將住房公積金繳存條款內容從原來的“其他約定條款”章節(jié)調整至“社會保險和福利”章節(jié)，從制度源頭上將住房公積金與“五險”提升到同等地位，為深化歸集擴面提供了有力支撐。與市人社部門比對新設立單位的養(yǎng)老保險繳納信息，制定相應計劃開展重點擴面。同時在已進行年度申報的社保單位中，比對出未建制單位作為擴面任務。制訂執(zhí)法操作規(guī)程及執(zhí)法流程圖，積極開展聯(lián)合執(zhí)法檢查活動，及時受理行政執(zhí)法案件，督促單位為職工補繳住房公積金，清退違法提取住房公積金。

突出監(jiān)管，確保資金安全運營

中心主動應對市場形勢，在不斷提高審批效率，積極籌措放貸資金，保持正常貸款發(fā)放的基礎上，創(chuàng)新方式方法，打出了一系列政策惠民、服務便民的“組合拳”，全力保障職工貸款購房。在提高公積金資金使用效率的同時，加強監(jiān)管，確保資金安全。

加強提取審核，對10萬元以上提取，非住房消費類及異地購買、建修住房等提?。ê崛∵€貸），由委托銀行審批調整為銀行初審、中心終審，進一步加強了審核把關。大力開展提取和貸款業(yè)務審計，提取、查證辦理銀行網(wǎng)點的檔案、憑證，抽查相關銀行的貸款審批業(yè)務；對窗口審批人員發(fā)現(xiàn)的騙提行為，及時留置證據(jù)，聯(lián)合公安部門進行打擊，并在媒體進行曝光，違規(guī)提取率顯著下降。

制定貸款呆賬核銷管理辦法，聯(lián)合貸款業(yè)務承辦銀行，通過短信提醒、電話督促、上門催收、記入征信系統(tǒng)、發(fā)律師函、訴訟等措施，有針對性地開展了逾期貸款催收工作。中心將各類資金劃撥和保值增值業(yè)務的審批和劃款等流程嵌入中心核心業(yè)務系統(tǒng)，加強系統(tǒng)風險點的控制功能，提高了防范風險能力；嚴密監(jiān)控提取、貸款等業(yè)務資金使用情況,在資金流動性緊張的狀態(tài)下，認真做好資金的統(tǒng)籌使用和合理調撥，提高資金周轉率；對各部門職責權限、操作流程和工作要求進一步梳理和明確。

心系群眾，不斷提升服務質量

完成公積金核心業(yè)務系統(tǒng)的升級改造，進一步完善優(yōu)化了系統(tǒng)功能；建設網(wǎng)上營業(yè)廳，大力推廣網(wǎng)上申報審核、委托代扣繳存業(yè)務；牽頭開展住房城鄉(xiāng)建設部綜合服務平臺課題研究工作，完成了相關通知、導則文件的撰寫。同時組織開發(fā)了包含優(yōu)化語音服務系統(tǒng)、優(yōu)化短信發(fā)送平臺、優(yōu)化網(wǎng)上營業(yè)廳、優(yōu)化微信服務、新建手機客戶端以及新建客戶互動系統(tǒng)和綜合管理系統(tǒng)的南京住房公積金綜合服務平臺系統(tǒng)，已正式上線運行。

認真接聽“12329”公積金服務熱線，發(fā)放住房公積金聯(lián)名卡，發(fā)送繳存、結息、還貸等提示短信，答復群眾網(wǎng)上咨詢、“南京公積金”手機app和微信咨詢，及時受理“12345”轉辦工單和市長信箱轉來群眾信件。大力推進政務公開，每年3月份向社會公布南京住房公積金上年度報告，接受全社會對住房公積金管理工作的監(jiān)督；依托中心門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布和更新住房公積金各項政策措施；開展中心門戶網(wǎng)站升級改版工作，突出服務功能和實用性，為繳存職工提供更加便利的服務。目前中心網(wǎng)站登錄量、訪問量位居“中國南京”網(wǎng)站群系統(tǒng)全市部門首位。

南京住房公積金中心僅2015年就實現(xiàn)歸集190.48億元，同比增長11.7％；新增繳存單位7180個，同比增長53.8%；新增繳存人數(shù)26.77萬人，同比增長18.8%；提取住房公積金306.89萬筆合計130.45億元，占歸集額的68.4%；發(fā)放個人住房公積金貸款4.41萬筆共計164.6億元，完成市政府下達的年度貸款任務的137.1%；發(fā)放“公轉商”貸款3491筆共計12.59億元。