無憂保住房公積金早報：“我想辦公積金貸款，這個點還能辦理嗎？”哈爾濱市民王女士急匆匆地趕到市公積金中心道外辦事大廳，向工作人員咨詢公積金貸款辦理事宜，她氣喘吁吁地表示，雖然提早半小時請假出來，但時間還是有些緊?！澳鷦e急！用身份證叫個號，帶上資料，去窗口辦理吧！”公積金中心工作人員告訴王女士，現在該中心受理業(yè)務時間已由原來的16時延長至16時30分，就是為了更加方便百姓辦理業(yè)務。

　　受理延長半小時百姓頻點贊

　　“從7月19日開始，在征得各家委托銀行的支持配合后，我們公積金中心各辦事機構統(tǒng)一延長了業(yè)務受理時間，由原來的16時延長至16時30分，這樣做就是為了方便百姓辦理業(yè)務?！贝翱谵k事人員接過王女士準備的資料，邊查看資料是否齊全，邊對王女士的情況作簡單了解。王女士告訴：“這次公積金貸款準備申請45萬元，改善一下家里的環(huán)境。因為家里老人突然生病，而購房合同已經簽完，如不能按期辦理手續(xù)將構成違約。幸虧趕上延時服務，真是方便了百姓?。　?/p>

　　據哈爾濱市公積金中心初步統(tǒng)計，自延長受理時間后，每天16時之后的受理件已逐步上升到兩位數，這也說明有更多的百姓從中受益。

　　排號“實名制”擠出“黃牛黨”

　　“除了延時服務方便百姓，現在排隊辦理公積金秩序明顯好多了?！痹诠枮I市公積金中心道外辦事大廳遇到了前來提取公積金的楊先生。楊先生告訴，之前到公積金中心辦業(yè)務時，一旦遇到某幾個大型樓盤銷售集中辦理期間，就會有“黃牛黨”倒賣排號。為了盡快辦理業(yè)務，很多百姓早上五六點鐘就趕到公積金中心提前排隊，但仍然擋不住“黃牛黨”從中搗亂。

　　據哈爾濱市公積金中心相關負責人介紹，為消除閑散人員倒號賣號現象，該中心各辦事處已對排號機升級改造，要求通過排號機取號時使用的身份證與辦理業(yè)務時使用的身份證必須一致。前來辦理公積金業(yè)務的繳存職工，需使用二代身份證取號排隊辦理業(yè)務。叫號時，號碼單上會印有身份證號碼，辦理業(yè)務的窗口服務人員將核對取號時使用的身份證與辦理業(yè)務時使用的身份證是否為同一身份證，若不是同一身份證需重新排號。

　　自助查詢機個人信息全覆蓋

　　繼開通“12329”服務熱線之后，市公積金管理中心又推出了自助終端服務。哈爾濱市公積金中心負責人告訴，7臺自助查詢機已于近日擺放在全市6個辦事處服務大廳，為前來辦理業(yè)務的用戶提供住房公積金查詢和貸款查詢等便民服務。市民可憑證件隨時查詢住房公積金繳存單位的基本信息，以及職工群眾的公積金繳存、提取、貸款等各類信息，并實現了自助打印功能。

　　此外，針對部分樓盤集中銷售的情況，哈爾濱市公積金中心和各區(qū)辦事處全員上崗，利用周六休息日開展貸款集中辦公，滿足群眾和企業(yè)需求。實行休息日加班辦公后，已為314名職工辦理了公積金貸款手續(xù)。同時，從8月初開始，由建行、工行在辦事大廳的內設柜臺辦理公積金歸集業(yè)務，以緩解公積金中心人員短缺的壓力，將人員和窗口向貸款業(yè)務傾斜，進一步提高了辦事效率和服務質量。

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