無憂保住房公積金早報：今年，徐州市廣大公積金繳存職工頻頻收到“大禮”。徐州市住房公積金管理中心緊緊抓住深化“放管服”改革和“智慧徐州”建設(shè)的契機(jī)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”，兩次推出“惠民大禮包”，把智“惠”留給徐州百姓，贏得了各方點(diǎn)贊。

　　徐州公積金的創(chuàng)新之舉，不僅是中心打造“智慧、誠信、勤廉、正氣、活力”五位一體惠民公積金邁出的堅實一步，更在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)具有先行先試的示范效應(yīng)，助力徐州發(fā)揮“三個作用”，建設(shè)“淮海CBD”。徐州公積金管理中心主任、黨組書記劉廣昕說，十九大描繪新藍(lán)圖，指明新路徑，中心會始終堅持為民宗旨，堅持惠民導(dǎo)向，在聚力創(chuàng)新中，不斷開啟美好生活新時代。

　　14項創(chuàng)新服務(wù)，惠民實打?qū)?/p>

　　“繳存業(yè)務(wù)、證明蓋章，不用去柜臺，網(wǎng)上就能辦！”“取消收入證明，不要來回跑啦?！薄霸诩依锊怀鲩T，也能辦理逐月還貸?！薄罱鼛讉€月，徐州百姓辦理公積金業(yè)務(wù)，有一大共同感受：便捷。

　　百姓的獲得感，來自于徐州公積金中心推出的一系列惠民舉措。今年5月，中心推出了第一批共7個民生項目的公積金惠民大禮包，贏得廣大繳存職工的贊好口碑。8月，第二批共7項公積金惠民禮包問世，讓服務(wù)不斷升級，把便民繼續(xù)到底。短短幾個月時間，在民生領(lǐng)域如此密集發(fā)力，展現(xiàn)的是為民情懷，體現(xiàn)的是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　而這一切，離不開創(chuàng)新。特別是在數(shù)字化時代，創(chuàng)新的重要抓手便是應(yīng)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的智慧平臺。去年9月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》，明確要求大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，讓政府服務(wù)更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

　　新要求、新任務(wù)，徐州公積金管理中心熱切唿應(yīng)，主動作為。中心堅持服務(wù)繳存單位和職工，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”，按照線上線下政策統(tǒng)一、網(wǎng)上快捷高效的原則著力打造“e網(wǎng)通”網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，讓職工足不出戶輕松辦理住房公積金業(yè)務(wù)。

　　特別是在去年底，徐州公積金中心提出著力打造“智慧、誠信、勤廉、正氣、活力”五位一體惠民公積金，努力探索具有徐州特色的惠民公積金發(fā)展路徑。其中的智慧公積金，就是要借助互聯(lián)網(wǎng)讓公積金服務(wù)更“聰明”。今年，中心立足“以人為本、服務(wù)于民”理念，進(jìn)一步加快智慧公積金的發(fā)展步伐，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”提升公積金服務(wù)效率。經(jīng)過兩個月的前期準(zhǔn)備，基于“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”的“徐州公積金惠民大禮包”終于陸續(xù)推出。

　　打開“大禮包”，四大板塊，14個惠民事項，讓人驚喜不斷。

　　一是“智慧網(wǎng)廳”，包括網(wǎng)上繳存、網(wǎng)上同行部分償還公積金貸款、網(wǎng)上同行一次性償還公積金貸款、退休銷戶提取網(wǎng)上辦理、逐月還貸網(wǎng)上辦理、貸款網(wǎng)上自助測算及預(yù)約申請和開發(fā)企業(yè)項目準(zhǔn)入網(wǎng)上申報7個項目。職工在中心官網(wǎng)“網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”注冊登錄后，在網(wǎng)上就可辦理上述業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了公積金審批服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”，大力推進(jìn)了“不見面”審批力度。

　　二是“增值服務(wù)”，涵蓋縮短公積金貸款還款期限和每年自主選擇變更一次性還款方式、職工自主打印加蓋中心業(yè)務(wù)印鑒的繳存證明以及“e家貸”3個項目。還款期限的縮短和還款方式的變更，減少了職工貸款利息支出。網(wǎng)上自主打印繳存證明功能開通后，職工在辦理異地貸款、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)時無需再前往公積金中心?！癳家貸”使廣大購房職工享受到從購房到裝修再到家居購買等一體化金融服務(wù)。

　　三是“優(yōu)化流程”，包括取消個人貸款收入證明資料和縮短貸款審批時限2個項目。收入證明的取消，方便了職工業(yè)務(wù)辦理?？s短貸款審批時限，公積金貸款審批、銀行借款合同、擔(dān)保公司擔(dān)保合同的簽訂等原來可在15個法定工作日內(nèi)完成的事項，現(xiàn)在2個工作日內(nèi)即可辦結(jié)，大大提高了工作效率。

　　四是“個性服務(wù)”，推出了預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、綠色通道，以及在公積金中心各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立自助服務(wù)區(qū)等便民智慧行動等項目。方便了所在區(qū)域職工公積金查詢及辦理網(wǎng)廳業(yè)務(wù)，大幅提升了政務(wù)服務(wù)智慧化水平。

　　劉廣昕表示，推出惠民大禮包，就是要推進(jìn)公積金審批服務(wù)事項向徐州市公積金官方網(wǎng)站上集中，實現(xiàn)審批服務(wù)“網(wǎng)上辦”，凡是能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，群眾和企業(yè)就不需要到現(xiàn)場辦理，凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息，不得要求重復(fù)提供。推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，切實減少申報材料，推廣開展在線填報、在線提交和在線審查；建立網(wǎng)上預(yù)審機(jī)制，及時推送預(yù)審結(jié)果，對需要補(bǔ)正的材料一次性告知；積極推動電子證照、電子公文、電子簽章等在公積金服務(wù)中的應(yīng)用?？傊?，就是要讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，切實提高徐州公積金管理部門的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

　　深化“放管服”，在淮海大地創(chuàng)新突圍

　　近年來，徐州公積金中心全面貫徹落實關(guān)于推進(jìn)“放管服”改革的決策部署，準(zhǔn)確把握新形勢，主動適應(yīng)新常態(tài)，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，把“放管服”作為轉(zhuǎn)變職能的“先手棋”，讓惠民大禮包，成為深化改革的“拿手牌”。

　　公積金惠民大禮包的創(chuàng)新探索，不僅在徐州，放眼淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)都有其示范意義。首先是行動上率先，在區(qū)域內(nèi)公積金系統(tǒng)中屬于先行先試，具有探路引領(lǐng)的作用。其次是服務(wù)上領(lǐng)先，整合了各方資源，充分運(yùn)用智慧平臺。最后是民生上優(yōu)先，各項舉措全面到位，處處體現(xiàn)惠民理念。

　　具體來說，徐州公積金以綜合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺和綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)為基本載體，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，結(jié)合公積金業(yè)務(wù)，讓服務(wù)更智慧。其中“網(wǎng)上跨行繳存”實現(xiàn)了單位公積金歸集業(yè)務(wù)“零跑腿”，清除了跨行繳存的障礙，切實惠及繳存單位?！熬W(wǎng)上同行部分還貸”、“網(wǎng)上同行一次性還貸”真正實現(xiàn)公積金提前還款業(yè)務(wù)“零跑腿”，提高了公積金貸后業(yè)務(wù)的辦事效率。引入“電子印鑒系統(tǒng)”，使繳存職工輕輕松松通過網(wǎng)廳獲取公積金繳存證明，實現(xiàn)繳存職工辦理歸集業(yè)務(wù)少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路，切實惠及了繳存職工。

　　中心進(jìn)一步簡化貸款手續(xù)，取消收入證明環(huán)節(jié)，減少了職工出具收入證明到單位蓋章的繁瑣程序；開辦住房公積金貸款變更還款方式和縮短還款期限業(yè)務(wù)，使職工還款方式更加靈活，進(jìn)一步減少了職工利息支出，使用公積金貸款的優(yōu)勢更加明顯。

　　此外，中心著力完善重點(diǎn)項目預(yù)約專場服務(wù)、老弱病殘等服務(wù)對象上門服務(wù)、延時服務(wù)、綠色通道等多項個性化服務(wù)舉措，力求為廣大繳存職工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，切實提高群眾滿意度。

　　盤點(diǎn)這些扎實推進(jìn)的惠民之舉，呈現(xiàn)出四大創(chuàng)新特點(diǎn)：

　　一是以“網(wǎng)”促效，“應(yīng)上盡上”。依托網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，加快推進(jìn)信息化服務(wù)管理建設(shè)，大力整合信息管理系統(tǒng)，做到公積金服務(wù)事項全程在線。

　　二是依法依規(guī)，能簡則簡。通過優(yōu)化審批流程、簡化審批事項，實現(xiàn)辦事申請材料精簡，推進(jìn)無紙化辦公，縮短辦事時限。

　　三是線上線下，無縫對接。突出精準(zhǔn)服務(wù)、高效便民目標(biāo)，打破傳統(tǒng)被動審批模式，推動實體大廳與網(wǎng)上平臺融合，實現(xiàn)網(wǎng)上申請與現(xiàn)場審批無縫對接，打造“網(wǎng)上辦、一次批”的服務(wù)新模式。

　　四是服務(wù)前移，主動解決。開展以滿足用戶個性化需求為目的親情服務(wù)，積極推動公積金“供給側(cè)”服務(wù)改革，從用戶關(guān)心的細(xì)節(jié)問題入手，讓用戶享受到一站式、零距離的服務(wù)。

　　創(chuàng)新，一直是徐州公積金中心工作的主基調(diào)。該中心全面謀劃年度創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目，不斷加大創(chuàng)新投入力度,激發(fā)調(diào)動全中心創(chuàng)新活力, 突出以創(chuàng)新為引領(lǐng)的內(nèi)部考核機(jī)制。“公積金惠民大禮包”作為2017年年度創(chuàng)新項目，有效激發(fā)機(jī)關(guān)處室和各管理部創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、爭先進(jìn)位的動力。各相關(guān)部門在充分調(diào)研，反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，立足“惠民、便民、利民”，積極謀劃，大膽探索，開拓創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上。近年來，該中心先后推出了“智慧公積金e網(wǎng)通”“中小企業(yè)公積金信用貸”“公積金e家貸”“公積金惠民大禮包”“公積金貸款助力新型城鎮(zhèn)化”等一系列創(chuàng)新項目，也取得了不錯的社會反響，“智慧公積金e網(wǎng)通”項目還榮獲了市創(chuàng)新項目優(yōu)秀獎。

　　下一步，徐州公積金瞄準(zhǔn)創(chuàng)新方向，深入研究中心的干部職工要在哪些方面來創(chuàng)新、怎樣評判創(chuàng)新、怎么來實現(xiàn)更好的創(chuàng)新等問題，激發(fā)全體干部職工的創(chuàng)新精神。中心黨組將旗幟鮮明地為創(chuàng)新者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)，不斷健全完善正向激勵和容錯糾錯機(jī)制，積極支持干部職工創(chuàng)新創(chuàng)造、探索實踐，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的內(nèi)生動力，推動中心已有的創(chuàng)新項目進(jìn)一步開花結(jié)果，積極謀劃新的創(chuàng)新項目落地生根。

　　智“惠”落到底，生活更美好

　　“貸款時限從三天變成兩天，效率很高，點(diǎn)個贊！”最近，徐州市民王先生第二次的購房經(jīng)歷，讓他感受到不一樣的“公積金速度”。

　　如今，只要客戶材料齊全，當(dāng)日來當(dāng)日審批，銀行和擔(dān)保公司相關(guān)業(yè)務(wù)也分別壓縮到半日內(nèi)辦結(jié)，不僅公積金內(nèi)部辦事流程壓縮時間，外部業(yè)務(wù)也相應(yīng)進(jìn)行了簡化，對職工來說越來越方便、高效。

　　審批提速的背后，是通過與產(chǎn)權(quán)部門購房信息的智慧共享，減少了貸款資料的審核時間；擔(dān)保公司、委托銀行等相關(guān)部門共享中心公積金貸款系統(tǒng)信息，縮短了職工辦理借款合同、委托擔(dān)保合同、反擔(dān)保合同等資料的簽訂時間；電子檔案的實施降低了借款職工的貸款成本。“如今職工購房，包括二手房，房產(chǎn)合同上都帶有專用碼，辦理貸款業(yè)務(wù)時只要掃碼，購房的相關(guān)信息一目了然?！毙熘莨e金中心工作人員介紹。

　　這，就是公積金惠民大禮包的創(chuàng)新成果。徐州公積金中心通過明確分工、壓實責(zé)任、增強(qiáng)協(xié)同和督促檢查等措施，讓其順利推出，各項惠民舉措落實到位，實現(xiàn)了常規(guī)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、增值業(yè)務(wù)智能辦、手續(xù)精簡優(yōu)化辦、個性服務(wù)全程辦。項目推出后，社會反響強(qiáng)烈，經(jīng)濟(jì)效益顯著，讓百姓生活更美好。

　　一是提升廣大職工的獲得感和滿意度。由“面對面”變?yōu)椤版I對鍵”，使中心服務(wù)事項更加透明，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，服務(wù)流程更為直觀，切實保證了社會公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　二是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏。截止到11月底，349家單位、13.8萬人實現(xiàn)網(wǎng)上繳存，退休職工網(wǎng)上辦理銷戶提取265筆，職工網(wǎng)上辦理逐月還貸6964筆、網(wǎng)上自助打印繳存證明1252份、網(wǎng)上貸款自助測算及預(yù)約申請 16筆、網(wǎng)上同行部分償還公積金貸款92 筆、網(wǎng)上同行一次性償還貸款 17筆，辦理公積金貸款時取消個人收入證明8543 筆、辦理縮短公積金貸款還款期限和每年自主選擇變更一次還款方式 1864筆，開發(fā)企業(yè)項目準(zhǔn)入網(wǎng)上申報199筆，發(fā)放“e家貸”43483筆、39.49億元，提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)近100次，在城東、城西營業(yè)部和縣（市、區(qū)）管理部均設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，每個工作日有近1000人網(wǎng)上自助辦理業(yè)務(wù)。我市職工申請住房公積金貸款的承諾時限由原來的3個工作日縮短為2個工作日，縮短時限后，成功辦理公積金貸款6280筆。

　　三是推動公積金事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過創(chuàng)新，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了管理方式，公積金審批（服務(wù)）模式和機(jī)制更加完善，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，推動了公積金事業(yè)再上新臺階。

　　勇當(dāng)創(chuàng)新排頭兵，讓徐州公積金始終走在發(fā)展前沿。近年來，在中心黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，徐州公積金事業(yè)發(fā)展取得了長足進(jìn)步：主要業(yè)務(wù)指標(biāo)長期位居蘇北第一，全省前五；明確提出了“十三五”時期“五位一體”的發(fā)展目標(biāo)；不斷推陳出新，創(chuàng)新服務(wù)舉措，取得了一系列的榮譽(yù)，贏得了越來越高的社會認(rèn)可度。今年前10個月，徐州公積金歸集總額已經(jīng)突破70億元大關(guān)，預(yù)計年底可達(dá)80億元，歸集總量達(dá)到564.44億元，在蘇北5市乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。

　　當(dāng)前，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大報告，是各地、各部門的首要政治任務(wù)。踐行十九大精神，徐州公積金管理中心需要自覺地投身改革創(chuàng)新時代潮流，堅決破除一切頑瘴痼疾。特別是在建設(shè)“強(qiáng)富美高”新徐州的征程中，徐州公積金管理中心要緊緊圍繞這四個方面的工作和要求，找準(zhǔn)工作中的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，努力讓住房公積金制度建設(shè)得到更加有效落實，讓住房公積金的功能發(fā)揮的更準(zhǔn)確，讓住房公積金制度成果惠及更多職工群眾。

　　“在下步工作中，我們要以黨的十九大精神為指引，不斷強(qiáng)化‘四個在前’意識，努力補(bǔ)齊發(fā)展短板，打造‘五位一體’惠民公積金，全力推進(jìn)徐州公積金事業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展?！闭雇磥?，劉廣昕信心滿滿，徐州公積金管理中心全體職工將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，在轉(zhuǎn)職能、提效能、優(yōu)服務(wù)上下功夫，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新徐州做出新的更大貢獻(xiàn)。

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