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　　查詢時(shí)間：周一至周五(上午8:30-12:00；下午2:30-5:30)

　　查詢項(xiàng)目：住房公積金業(yè)務(wù)指南，查詢政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理流程、該中心地址和聯(lián)系方式，以及查詢個(gè)人公積金賬戶相關(guān)信息。

　　12329為本地固定電話號(hào)碼，長(zhǎng)途撥打需在此號(hào)碼前加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)027。據(jù)了解，公積金客服熱線12329提供自助語(yǔ)音服務(wù)和人工語(yǔ)音服務(wù)。自助語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為周一至周日，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容為提供住房公積金業(yè)務(wù)指南，查詢政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理流程、查詢中心地址及聯(lián)系方式;提供業(yè)務(wù)查詢，查詢個(gè)人公積金賬戶相關(guān)信息。人工語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為周一至周五，與中心對(duì)外服務(wù)時(shí)間一致(上午8:30-12:00;下午2:30-5:30)。服務(wù)內(nèi)容為業(yè)務(wù)政策咨詢、個(gè)人賬戶相關(guān)信息查詢及貸款進(jìn)度查詢、受理投訴、回訪調(diào)查。

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