無憂保早報：無憂保是業(yè)界領(lǐng)先的個體社保自助繳納平臺，全國首創(chuàng)通過微信平臺提供新型社保繳納服務(wù)，全面開啟中國社保自由繳時代。

　　(1)服務(wù)柜臺查詢

　　查詢內(nèi)容：

　　1.查詢(打印)最近一年半的公積金繳存明細(含繳存單位名稱、繳存單位公積金賬號、個人公積金賬號、個人序號、月繳存額、繳存比例、提取情況等)。

　　2.查詢公積金聯(lián)名卡關(guān)聯(lián)信息(含聯(lián)名卡持有人的姓名、身份證號碼、聯(lián)名卡發(fā)卡行、聯(lián)名卡卡號、關(guān)聯(lián)時間等)。

　　3.查詢公積金貸款辦理進度。

　　(2)熱線電話查詢

　　撥打住房公積金服務(wù)熱線電話12329。

　　服務(wù)功能：熱線擁有自動語音服務(wù)和人工服務(wù)兩大系統(tǒng)功能，自動語音服務(wù)由系統(tǒng)自動控制，7×24小時服務(wù)，客戶可通過自助選擇和語音提示查詢公積金信息;人工服務(wù)由普通坐席和專家坐席構(gòu)成，7×14小時(早上8：00至晚上10：00)對外服務(wù)，群眾還可通過與熱線坐席交流獲得細致、周到、人性化的人工咨詢服務(wù)。

　　服務(wù)內(nèi)容：一、政策咨詢服務(wù)。主要受理住房公積金、住房補貼繳存、提取、公積金貸款業(yè)務(wù)辦理條件、要件、流程等方面的政策咨詢;二、查詢服務(wù)。主要受理單位及職工住房公積金繳存、職工住房公積金貸款、住房補貼繳存余額、服務(wù)網(wǎng)點的查詢服務(wù);三、投訴與建議服務(wù)。主要受理職工對單位不繳(少、欠繳)住房公積金等違規(guī)行為的投訴;群眾對住房公積金管理中心工作的建議以及對工作人員服務(wù)質(zhì)量的投訴;四、回訪調(diào)查服務(wù)。由客服人員主動呼出，對投訴建議處理結(jié)果、服務(wù)滿意度等情況進行回訪和調(diào)查。

　　(3)公積金中心網(wǎng)上查詢

　　登陸重慶住房公積金管理中心網(wǎng)站：http://www.cqgjj.cn/

　　查詢內(nèi)容：查詢個人公積金賬戶信息(含賬戶狀態(tài)、個人公積金賬號、月繳存額、當(dāng)前余額等)、近一年半的公積金匯繳明細(含提取情況);正在申請辦理公積金貸款的職工還可查詢貸款辦理進度，已成功申請公積金貸款的職工還可查詢貸款賬號、貸款金額、借款期限、還款方式、放款時間、月還款額、已還款期數(shù)、累計已還本金及利息、貸款實際金額、貸款還款期數(shù)、逾期情況。

　　查詢方式：

　　1.職工登陸公積金網(wǎng)站(www.cqgjj.cn)填寫個人信息進行注冊，獲取登錄名稱及登錄密碼;

　　2.登陸公積金網(wǎng)站(www.cqgjj.cn)相應(yīng)欄目(信息查詢—個人查詢專區(qū))查詢。

　　(4)聯(lián)名卡查詢

　　提供要件：公積金聯(lián)名卡及密碼

　　查詢地點：發(fā)卡銀行自助終端、發(fā)卡銀行柜面、發(fā)卡銀行網(wǎng)上銀行、發(fā)卡銀行手機銀行

　　【相關(guān)問答】

　　問：單位網(wǎng)上查詢可以查詢每個員工的繳存明細、余額和繳存狀態(tài)嗎？

　　答：單位登陸公積金中心網(wǎng)站，通過登陸名稱及登陸密碼可以查詢單位繳存信息，也可以查詢單位下每個職工的繳存明細、余額和繳存狀態(tài)。

　　問：查詢公積金貸款進度，有那些渠道？

　　答：用戶查詢公積金貸款進度，有以下渠道可以查詢

　?、贀艽?2329，記錄工單后，5個工作日內(nèi)回復(fù)

　?、诠倬W(wǎng)會員中心登陸后，在“公積金貸款辦理進度”模板中查詢

　?、劢杩钊吮救顺稚矸葑C原件，到渝中辦事處貸款窗口，登記后5個工作日內(nèi)回復(fù)

　　公積金聯(lián)名卡查詢

　　一、查詢內(nèi)容：查詢職工本人公積金賬戶余額及匯繳、補繳、提取、計息等賬戶明細，公積金貸款余額和還貸明細。

　　二、提供要件：公積金聯(lián)名卡及密碼

　　三、查詢地點：發(fā)卡銀行自助終端、發(fā)卡銀行柜面、發(fā)卡銀行網(wǎng)上銀行、發(fā)卡銀行手機銀行

　　問：建立住房公積金的簡單步驟有哪些?

　　答：1.主城區(qū)單位到就近的住房公積金中心委托銀行經(jīng)辦網(wǎng)點申請登記（遠郊區(qū)縣單位到所轄區(qū)縣公積金分中心申請登記）；2.開設(shè)單位住房公積金賬戶；3.開設(shè)職工個人住房公積金賬戶；4.辦理住房公積金的匯繳。

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