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“12329”服務(wù)熱線提供自助語(yǔ)音和人工語(yǔ)音兩種服務(wù)方式。
自助語(yǔ)音服務(wù)內(nèi)容包括自助語(yǔ)音查詢、公積金賬戶自助查詢、服務(wù)大廳查詢、特色業(yè)務(wù)查詢及常用政策查詢；
人工語(yǔ)音服務(wù)內(nèi)容包括：住房公積金繳存、提取、貸款業(yè)務(wù)政策解答，個(gè)人、單位信息核對(duì)，效能投訴、建議受理等。
中心（本級(jí)）地址：杭州市延安南路126號(hào)耀江廣廈A座三樓（在西湖大道和延安南路交叉口）。
歸集繳存、提取服務(wù)大廳地址：錢江新城“市民之家”（新業(yè)路311號(hào)市民中心L樓二樓1～20號(hào)窗口）。
濱江管理部地址：杭州市濱江區(qū)丹楓路788號(hào)海越大廈西一樓。
下沙管理部地址：杭州（下沙）金沙大道600號(hào)市民中心東樓一樓。
鐵路分中心地址：杭州市上城區(qū)環(huán)城東路12號(hào)3號(hào)樓2樓（火車城戰(zhàn)北面、中國(guó)郵政對(duì)面，針對(duì)鐵路系統(tǒng)單位）。
杭州住房公積金騰訊微博，地址：http://t.qq.com/hzzfgjj
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