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2016年11月,臨沂市民賁女士在河東區(qū)一家保險公司買了一份重疾類健康險,當時被告知會有180天的觀察期。今年11月該交第二年保費時,保險公司卻通知合同終止!
賁女士說,她去年正好40歲,在朋友的推薦下買了一份重疾保險,當時就想買份保險買個保障,況且以后年齡大了生病風險高,想買保險還不好買。這份保險要連續(xù)交費20年,每年保費4000多元。第一年首保,她交了4290元。
“業(yè)務員當時告知保險有180天的觀察期,但未告知去做任何體檢。直到今年打算續(xù)保時,保險公司卻稱我有冠心病史,不能續(xù)保了,合同終止?!辟S女士說,“五六年前,我在一次住院時被診斷有冠心病,之后我也沒有治療過,而我把這次住院經(jīng)歷忘記了?!?/p>
“保險公司不應在180天內(nèi)的觀察期就告知嗎?為何到第二年快續(xù)保了才說?而且我交了4290元的保費還不能全部退還?!辟S女士氣憤地說。
近日,記者聯(lián)系到為賁女士辦理保險的業(yè)務員,“180天的觀察期后,市公司審核通過了,之后省公司又抽查發(fā)現(xiàn)了她的這次住院記錄。所以,這份保險她就不能買了。”
為何抽檢不在180天的觀察期內(nèi)?“具體情況我也不清楚,公司直接給賁女士通知的?!边@位業(yè)務員說,“之所以保費沒有全額退還是因為她購買的保險中包含消費型保險,去年至今算消費了。所以退還的是重疾主險的保費,大概3000多元?!?/p>
之后,記者又聯(lián)系到該保險公司全國客服熱線詢問,“投保人有告知自己病史的義務,帶病投保保單就會失效?!睙峋€工作人員告訴記者,賁女士這種情況需要跟當?shù)乇kU公司再核實。
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