無憂保早報：無憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺，還要做個體社保利益的捍衛(wèi)者，根植用戶，服務用戶，關(guān)注國家政策，解讀地方信息，實時跟進，解決個體社保繳納和享受社會保障遇到的各個疑難問題。

　　省城某事業(yè)單位職工李女士,今年10月份其銀行賬戶突然被劃走2萬元,查詢后才知,原來是兩年前在銀行網(wǎng)點購買的一款中國人壽銀保產(chǎn)品在“作怪”?！爸斑€以為是高息儲蓄產(chǎn)品,沒想到是保險,而且5年內(nèi)不能支取,否則不但沒有利息,4萬元本金都回不來?！闭f起這段經(jīng)歷,李女士一臉懊惱。在與保險公司幾番交涉后,李女士最終損失3000多元,選擇了退保。

　　“近期在河南、湖北等地發(fā)生了銀行保險擠兌的情況,濟南還沒出現(xiàn)這種風險,但我們也經(jīng)常遇到投保人要求提前退保的情況。有些人自稱買保險時被誤導,要求全額退款。但按照合同,提前退保只能兌付現(xiàn)金價值(又稱“解約退還金”或“退保價值”,指被保險人要求退保時壽險公司應該發(fā)還的金額),大多數(shù)客戶很難接受本金損失。”濟南一家壽險公司負責人向記者反映。

　　壽險業(yè)保費收入近年一直處于高速增長狀態(tài),有些保險公司甚至連年翻番。但今年以來,資本市場不景氣,壽險業(yè)也受到牽連。除了壽險保費收入增長速度放緩,壽險業(yè)的另一難題退保也有所增加。中國人壽、中國平安、太平洋三大壽險巨頭三季報顯示,前三季度退保金額比去年同期增長50%,其中第三季度退保明顯高于前兩個季度。

　　出現(xiàn)這一情況還有一個背景:繼去年11月銀監(jiān)會發(fā)布規(guī)定整頓銀保產(chǎn)品銷售之后,保監(jiān)會、銀監(jiān)會今年聯(lián)合發(fā)布了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》細則?！吨敢分厣?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險公司人員不得派駐銀行網(wǎng)點；投連險產(chǎn)品不得通過商業(yè)銀行儲蓄柜臺銷售。調(diào)整之處在于允許通過電話銷售、網(wǎng)上銷售等方式銷售銀保產(chǎn)品。在銀監(jiān)會去年頒布相應規(guī)定的時候,還有不少保險公司對于銀保駐點模式的取消抱有觀望情緒?！吨敢钒l(fā)布后,這些保險公司不再有僥幸心理。而這樣的規(guī)定將大幅降低銷售誤導,同時也有利于分清責任。保監(jiān)會發(fā)布的最新保費數(shù)據(jù)顯示,前三季度保險業(yè)實現(xiàn)總保費收入11254億元,同比減少70億元,其中,壽險業(yè)實現(xiàn)保費收入7779億元,同比下滑7%。

　　退保方面,前三季度壽險業(yè)退保率為3.14%,相比去年同期上升了0.96個百分點。如果按老口徑計算(將投資性保險計算在內(nèi)),退保金額達到1358億元,同比增長達到74%。

　　為什么退保突然多起來了?省保險行業(yè)協(xié)會常務副秘書長劉銘奎接受記者采訪時說:“近期退保的投保人一般是一兩年前或兩三年前通過銀行渠道購買的保險,一些保險銷售人員急功近利,故意隱瞞保險的特點,比如本來是10年期的保險,卻告訴客戶可以隨時支取。更有甚者,不告訴客戶買的是保險,只說是銀行理財產(chǎn)品,或高息儲蓄。如果客戶提前退保,多數(shù)會損失本金?！?/p>

　　據(jù)了解,為了防范銀保營銷人員誤導客戶,每家保險公司都會在10天猶豫期內(nèi)對客戶進行電話回訪,提醒相關(guān)的權(quán)利和義務?！昂芏嗳艘宦犚娛潜ｋU公司打的電話,馬上就反感地掛斷了,錯過了了解產(chǎn)品、猶豫期退保的機會?！眲懣f,“除了誤導問題,今年保險產(chǎn)品受到銀行理財產(chǎn)品的沖擊很大。大部分客戶在購買銀保產(chǎn)品時忽略了其風險保障功能,只是與理財產(chǎn)品比較收益率。

　　記者發(fā)現(xiàn),壽險的預定利率已經(jīng)多年不變,只有2.5%,比目前一年期存款利率還低1個百分點。雖說很多保險產(chǎn)品有分紅收益,但由于各家公司的經(jīng)營管理能力不同,在資本市場長期低迷的情況下,一些保險產(chǎn)品的分紅并不樂觀。中國保監(jiān)會副主席陳文輝日前也表示,退保主要原因是“保險產(chǎn)品的投資收益未能達到心理期望值”。

　　劉銘奎說,從長期來看,壽險公司必須調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),從原來的單純依靠理財型保險積累保費,轉(zhuǎn)向以保障為主導的傳統(tǒng)個險,這也是回歸保險的保障本義。而對于消費者來說,買保險的目的是為生命撐起保護傘,是對家庭的一份責任,而不是投資理財,這一點需謹記。

了解詳情請咨詢: 4001118900