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投資連結(jié)險(xiǎn)是一種理財(cái)型保險(xiǎn),且不保底,風(fēng)險(xiǎn)較大。市民申先生昨天致電快報(bào)財(cái)經(jīng)部“3·15”維權(quán)電話,表示自己 2008年初購(gòu)買的投連險(xiǎn),如今虧損近30%。申先生表示,購(gòu)買的時(shí)候,銷售人員只說收益不說風(fēng)險(xiǎn),購(gòu)買之后,保險(xiǎn)公司也不教客戶如何操作賬戶,再加上自己對(duì)投資并不專業(yè),導(dǎo)致賬戶資金沒有及時(shí)轉(zhuǎn)移,虧損較大。
申先生昨天向記者表示,自己在2008年初購(gòu)買了招商信諾人壽保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品“智富贏家A&B”投連險(xiǎn)?!爱?dāng)時(shí)我是拿著十幾萬(wàn)去招商銀行存錢的,沒想到進(jìn)了銀行就開始向我推銷保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)銷售人員告訴我這是理財(cái)產(chǎn)品,收益很不錯(cuò),而且還打開電腦讓我看了收益情況,我確實(shí)比較心動(dòng)?!鄙晗壬嬖V記者,正是因?yàn)樽约阂粫r(shí)看重收益,所以將原本要存的錢變成了保險(xiǎn)。前幾天,保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)短信稱,申先生的投連險(xiǎn)賬戶資金僅剩63500多元,申先生一看9萬(wàn)只剩6萬(wàn)多,不由心急如焚。
對(duì)此,招商信諾江蘇公司的工作人員表示,申先生確為該公司客戶,不過,從賬戶情況來(lái)看,申先生在2011年12月份有過一次操作。記者查詢了這款投連險(xiǎn)產(chǎn)品的收益情況,2012年開年以來(lái),“智富贏家A&B”收益情況還不錯(cuò),2月份該產(chǎn)品的“先鋒A型賬戶”當(dāng)月收益率 4.30%,不過開戶以來(lái)的總收益率仍為-23.30%。顯然,申先生的賬戶收益情況還低于該賬戶的總收益率。
招商信諾總公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人周先生昨天向記者表示,公司對(duì)于客戶一般會(huì)在保險(xiǎn)合同的猶豫期期間進(jìn)行電話回訪,同時(shí)會(huì)進(jìn)行定期的短信服務(wù),另外每半年會(huì)向客戶寄送投資報(bào)告。另外,客服人員也向記者表示,客戶進(jìn)行賬戶操作可以通過網(wǎng)上自助,也可以在銀行網(wǎng)點(diǎn)填表申請(qǐng)。
一位業(yè)內(nèi)人士稱,申先生是2008年初購(gòu)買的保險(xiǎn),投連險(xiǎn)和股市的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),當(dāng)時(shí)A股大盤點(diǎn)位較高,從5000多點(diǎn)跌到如今2000多點(diǎn),投連險(xiǎn)賬戶收益為負(fù)也十分正常。只是,銷售人員在銷售的時(shí)候是否存在銷售誤導(dǎo),是否明確告訴客戶投連險(xiǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn),這很關(guān)鍵。該人士表示,投連險(xiǎn)不保底,是相對(duì)專業(yè)的一種保險(xiǎn)產(chǎn)品,并不適合普通的投資者,不僅需要投保人有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),也要有一定投資經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)上述事件,北京大成律師事務(wù)所南京分所律師徐培認(rèn)為,法定的投保過程《保險(xiǎn)法》規(guī)定得非常明確,要由投保人提出保險(xiǎn)要求(要約),保險(xiǎn)公司同意承保(承諾),保險(xiǎn)合同才成立和生效。如果在銷售過程中產(chǎn)生誤導(dǎo),客戶是很難掌握證據(jù)的。不過,徐培表示,客戶在簽訂合同后有一個(gè)猶豫期,其間可以全額退保;此外,銷售過程中,銷售人員有告知義務(wù),應(yīng)該告知關(guān)鍵性條款,不僅是產(chǎn)品的收益情況,還有虧損的可能性,都要告知,否則就存在銷售誤導(dǎo)。徐培表示,這種情況難以掌握證據(jù),因此事后維權(quán)很困難,只有消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候就提高警惕。
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