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不單中年人存款時容易被保險公司業(yè)務(wù)員勸成買保險,老年人在銀行存款時,被保險業(yè)務(wù)員忽悠買保險的更加讓人防不勝防。如果老人投保時年齡超過了規(guī)定,有的業(yè)務(wù)員“就玩起變通的伎倆”:叫老年人提供子女身份證,讓子女成為被保險人,但保險費由老年人來交。
眼看要過80歲生日的福州王依伯,在銀行存款時就遇到這種事。他被忽悠買的保險,規(guī)定最高投保年齡是70周歲,業(yè)務(wù)員就讓老王回家拿一張兒子的身份證復印件,之后就順利地把保險辦下來了。
被保險業(yè)務(wù)員忽悠的市民主要有兩類,一類是文化程度不高,經(jīng)濟實力也一般的人;另一類是老年人。誤買入保險后,他們隨時可能需要用錢,這時候很容易陷入經(jīng)濟困境,保險糾紛就會不斷產(chǎn)生。
王依伯今年81周歲,是一名退休干部。他每月都有退休工資,老伴則沒有,兩人開銷不大,剩下的錢就存起來支持孫子出國留學。一旦工資卡里的錢累積到1萬元,王依伯就會到銀行轉(zhuǎn)存為1年期定期存款。去年6月,他像往常一樣到福嶼附近一家國有銀行存款。
在銀行排隊時,兩名女孩子熱情地向他介紹了一款分紅型兩全保險。王依伯以為她們都是銀行的工作人員。
王依伯當時也知道那是一份保險,但對保險知之甚少。他當時最關(guān)心的是這些錢是否可以保本保值及隨時支取,兩名女孩子都說這款保險很好。交完1.1萬元的保費后,王依伯還收到了一枚千足金吊墜。
前幾天,王依伯在外留學的孫子回來了,為此他高高興興地前往銀行,想把那1.1萬元取出來給孫子。到了銀行,王依伯才發(fā)現(xiàn)保險并不能隨意支取,而且兩名女子并不是銀行員工,而是保險公司的業(yè)務(wù)員。
按監(jiān)管部門的規(guī)定,買保險時送禮是違規(guī)的,一旦發(fā)現(xiàn)將嚴查。
令人奇怪的是,王依伯提供的身份證顯示,他的出生時間是1930年7月,去年6月投保時,他距離80周歲不到一月時間。
但是,王依伯投保的某兩全保險(分紅型)宣傳折頁的投保說明一項上,明確寫著“投保年齡:出生滿90天—70周歲”。
王依伯說,當時辦理業(yè)務(wù)時確實遇到了這個問題,但兩名女孩子告訴他,只要回家拿一下子女的身份證原件或復印件,就能辦理。王依伯的兒子當時52歲,符合投保要求,于是兩名女子就建議他拿兒子的身份證復印件。王依伯擔心兒子責怪,偷偷復印了兒子的身份證。保險辦下來后,王依伯成為保單的投保人,兒子則是保險單的被保險人,保險保障的是兒子,保險費從王依伯銀行賬戶內(nèi)扣走。
現(xiàn)在王依伯已經(jīng)交了第一年1.1萬元保費,還需要再交兩年保險費,現(xiàn)在退保只能退7000多元。
前幾天,王依伯多次向銀行反映后,銀行聯(lián)系了保險公司的人來處理,保險公司的人一度建議損失的3000多元,由王依伯和保險公司各承擔一半,但王依伯堅決不肯。過了兩天,保險公司又叫繼續(xù)交錢。
記者多方采訪了解到,目前市面上的意外傷害保險,一般都把投保年齡限制在70周歲以下,養(yǎng)老保險、重大疾病保險更將年齡限制在60周歲以下,理財型保險限制在70周歲以下。但是保險公司在核保的過程中,只核實被保險人是否符合投保標準。從王依伯提供的保單來看,王依伯兒子的姓名、身份證號、出生日期、性別和年齡都有專門列出來,但是投保人只列了王依伯的姓名和身份證號。
一家保險公司的負責人透露,為了讓70周歲以上的人投保,保險公司可以變通處理。從具體操作來看,他們會叫老年人投保,但是被保險人則是老年人的子女或?qū)O子女,辦理時只需提供身份證原件或復印件即可,而未成年人則只需提供戶口簿復印件。投保后,保險保障的是小孩,但交錢的依然是老人。
此外,按規(guī)定,超過70周歲,哪怕只超過一天,也是不能投保的。從保險公司的投保系統(tǒng)來看,只要超過70周歲,承保就無法通過,但少數(shù)保險公司對年齡“四舍五入”,70.3周歲也能承保。
當然了,目前市面上有的意外保險的投保年齡限制是70周歲,但最高續(xù)保年齡可以達到75周歲。
福州王小姐昨日在投訴中反映,她此前在鼓樓一家銀行存款時也辦成了保險,還一直以為對方是銀行的工作人員。事后有一天,王小姐打電話過去,對方說正好不在銀行,王小姐這才知道,在銀行賣保險的,是保險公司的業(yè)務(wù)員。
王小姐說,她前幾天還在該銀行看到保險公司的業(yè)務(wù)員。然而,昨日下午,記者趕到該網(wǎng)點時,未發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)員推銷保險,部分其他銀行網(wǎng)點還有此類問題。
今年3月份,保監(jiān)會和銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)文,重申叫?!榜v點銷售”。為什么“駐點銷售”屢禁不止?記者了解到,在銀行銷售保險產(chǎn)品,是一件保險公司及銀行兩廂情愿的美差。對保險公司來說,產(chǎn)品擺在銀行可以取得市民的信任;對銀行來說,可以賺取代理費用。
福州一家保險公司人士說,就算保險業(yè)務(wù)員退出銀行網(wǎng)點,誤導銷售也不會停止,畢竟保險還會繼續(xù)銷售,而且銀行員工對保險的了解程度,普遍不及保險業(yè)務(wù)員。
此外,目前保險業(yè)務(wù)員駐扎在銀行網(wǎng)點的情況,一般得到了銀行的默許。
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