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　　6月23日下午至深夜，北京遭遇十年以來最大降雨，局部地區(qū)雨量達到百年一遇標準。截至6月24日18點，陽光財產保險股份有限公司（以下簡稱陽光產險）北京分公司共接到車險報案404件，其中出險原因為暴雨導致發(fā)動機涉水或車輛被淹7件，因暴雨導致碰撞事故（包括單方和雙方事故）40件，外界物體倒塌車輛被砸1件。目前，出險車輛的查勘、理賠工作正在緊張進行中。

　　為有效應對突發(fā)狀況，降低暴雨天氣對車險理賠的影響，及時處理事故車輛案件，陽光產險快速反應，陽光保險全國統(tǒng)一客服專線95510繼續(xù)嚴格執(zhí)行7*24小時不間斷受理理賠報案。各相關機構全體客服人員堅守崗位，隨時接受調遣，快速處理案件賠款。

　　陽光產險總部聯(lián)動機構已充分做好啟動應急預案的準備，將采取以下幾項措施：一是在理賠服務大廳設置水淹車專用服務窗口，采取針對措施，安排經驗豐富的查勘定損人員負責從現(xiàn)場施救到最后結案歸檔的全程跟蹤。二是實行凡單車損事故在5000元以下無異議車損案件，均可享受免單證、報案后24小時賠付的服務，其他案件限時賠付的處理方式。三是明確水淹車處理流程，要求查勘人員接到調度后立即聯(lián)系客戶并趕赴現(xiàn)場，如無條件不能及時趕赴現(xiàn)場的，應清晰、準確指導客戶操作，待災情緩解后，再行補充調查；涉及同一事故地點的大范圍受災案件時，應采取集中處理的方式，提高理賠效率。四是規(guī)定對水淹車施救后的緊急處理，堅持“及時救援、快速清洗、快速拆檢、快速定損、快速烘干修理”原則，避免損失擴大。理賠各環(huán)節(jié)人員及時對受災車輛進行核價、核損、復檢，確保在最大程度有效降低損失的基礎上，提高理賠處理效率，保證服務質量。

　　全力做好勘查、理賠工作的同時，陽光產險也在此提示所有車主：

　　1、暴雨天氣，應盡量減少駕車外出。若必需駕車出門，在每次出門前必須仔細檢查車輛，如燈光、制動、轉向等機件是否正常。在出行道路上如遇強風，要減速行駛，不要緊急制動；不要急轉彎。

　　2、切勿冒險涉水行駛，遇水熄火后，切記不要再次啟動汽車。據(jù)車行維修人員介紹，對轎車而言，當積水深度超過20厘米，建議不要涉水行駛，應繞道或熄火后掛空擋用人力將其推出積水區(qū)，以免導致排氣管進水、發(fā)動機空氣濾芯、火花塞進水等嚴重故障。

　　3、車輛出險后及時向保險公司報案，出險的車輛必須由專業(yè)施救單位施救。不幸出險后，您需及時與投保的保險公司服務熱線聯(lián)系，等待保險公司查勘人員的到來。

　　4、不要將車輛停放在地下車庫和其他易倒坍的建筑周圍。在暴雨天來臨之前，千萬別將愛車停在地勢較低的地下車庫。因為內澇可能造成地下車庫嚴重積水。若不慎愛車被水淹，千萬不要點火啟動。靜止狀態(tài)下被淹造成損失的，只要車輛參保了車輛損失基本險，保險公司都會按自然災害進行全賠。若車輛在暴雨天氣中被高空墜物或刮倒的大樹壓到，您也不用著急，據(jù)陽光產險相關負責人表示，這種屬于自然災害所造成的損失，屬于車損險范疇，保險公司均會予以賠償。

　　5、事后檢查。在暴雨天里，如果車子幸運地避過了水淹和高空墜物，也順利地通過了積水的路段，這并不意味著您的愛車就完全沒有受損，暴雨和積水可能造成暗傷，因此事后需精心的檢查。首先，您應及時清洗車輛，檢查油漆表面有無贓物，污水是否含化學成分，要及時補足輪胎的氣壓，清洗輪胎表面；其次，需注意水箱、空調散熱器有無異物附著表面；然后，檢查燈光，看有無積水在燈具內，最后檢查車子的內飾，有些車子密封性不良，可能導致積水進入地板和地毯，應及時清理干凈，避免產生異味。（來源：陽光保險）

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