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　　膀胱癌晚期的楊女士，1997年即成為平安保險客戶，讓其意想不到的是，為其服務(wù)的平安金牌業(yè)務(wù)員竟是詐騙犯，購買所謂高收益理財保險的積蓄可能化為烏有。因女兒車禍急需資金做手術(shù)，5月12日，楊女士與其他受害人赴平安要“說法”，“平安不承認，說是業(yè)務(wù)員個人行為”。當晚楊女士尿血，至今持續(xù)低燒，然而，故事才剛剛開始！

　　5月11日凌晨4點，平安金牌業(yè)務(wù)員祝瑩向公安機關(guān)自首，隨后被浦東檢察院以合同詐騙罪批捕。而在此前的4月9日，平安保險隆重授予?，摗皞€險營銷優(yōu)秀業(yè)務(wù)員白金獎”。即使在?，摫恍叹泻蟮?月15日，平安保險在上海新聞晚報上，依然宣傳其為公司白金鉆業(yè)務(wù)員。

　　對平安保險來講，這也許是一出鬧??；但對消費者來講，這必定是一個噩夢！

　　“我現(xiàn)在都沒臉見人！即使出門，也是低著頭，怕碰到熟人?！眲倓偼诵莸那f女士說道：“我兒子結(jié)婚的錢，都被?，擈_了！我的退休金，還有90歲母親的養(yǎng)老錢，一共75萬元都被祝瑩騙去買了平安理財產(chǎn)品，”曾經(jīng)獲得上海市優(yōu)秀駕駛員稱號的莊女士，還有另外一個身份是為?，撻_過50多天的車，“?，摪赴l(fā)后，我每天都要凌晨4點才能入睡，我兒子結(jié)婚的錢都沒了！你說我能不急嗎？！”

　　“我04年得了癌癥，現(xiàn)在還在化療，每天都需要供藥；女兒又遭遇車禍，急需住院做髖關(guān)節(jié)手術(shù)。但所有的錢都交給祝瑩買了平安理財產(chǎn)品。當初說存在平安銀行里面，隨時可以取，但現(xiàn)在平安保險又不認了”楊女士幾度哽咽道：“這是我的救命錢啊！”

　　古稀之年的慕老先生一共在平安買了幾十份保單，共繳納保費400萬元左右。最高一份保單每年要交100萬元保費(當初?，摻榻B只需要買1年就可以全額取出)，另外一份保單每年要交50萬元。“當初?，撜f是平安高收益理財產(chǎn)品，隨時可取，否則也不會買這么多保險?！蹦嚼霞胰苏f道：“如果真是為了買保險，我父親收入也不可能支撐如此高額的保險費?。　?/p>

　　截止7月6日，根據(jù)記者掌握資料統(tǒng)計，平安保險金牌業(yè)務(wù)員合同詐騙案涉及受害人55名，涉及保單177份，涉案總金額為2529萬8358元。

　　受害人代表反映：被害者人數(shù)眾多，來自社會各個階層，有風(fēng)燭殘年的退休老人；有彷徨掙扎的失業(yè)人員；還有痛失婚資的大齡青年；甚至有孱弱無助的殘疾人士和已到晚期的癌癥患者。由于被平安保險金牌業(yè)務(wù)員?，撛p騙，有的老人幾十年積蓄和養(yǎng)老金蕩然無存，身心倍受打擊，健康狀況開始惡化。失業(yè)人員因基本生活無法保障，夫妻感情出現(xiàn)危機。

　　作為平安保險的金牌業(yè)務(wù)員，?，摰尿_術(shù)是否高明？

　　盡管身為平安保險金牌業(yè)務(wù)員，但?，摰脑p騙手段并不高明。保險實務(wù)專家，世紀保網(wǎng)運營總監(jiān)潘浩認為：祝瑩騙術(shù)一般，很常規(guī)！與其他被投訴的平安業(yè)務(wù)員的詐騙手法并無區(qū)別。主要手段還是承諾虛假高額收益，將保險說成理財，并與銀行等其他金融機構(gòu)理財產(chǎn)品做比較，誤導(dǎo)客戶。

　　“?，摦敵踔v，平安保險推出一款高收益理財產(chǎn)品，比銀行存款利息高，3年就可以取回本金和收益。交錢后卻拿到一份保單！”高女士強調(diào)： “?，撝v，因為保險公司不能像銀行那樣出具存單，只能出具保險單。這份保單就是一個憑證，沒有保險功能，其實跟存款一樣，到時你去取錢(本金加收益)就行了。”

　　高女士拿到的這份高額收益憑證，實際是平安的金裕人生保險單，保額為10萬7千元，每年需交保費99948.70元，繳費期為3年。?，撓蚋吲拷榻B所謂3年就可以取錢，實際情況卻是高女士需要連續(xù)繳費3年，保單繳費期才剛剛結(jié)束，除非退保，否則根本沒有拿回本金一說。

　　為騙取高女士信任，?，撛谠摫蔚摹氨ｋU利益和分紅測算圖表”一頁上書面簽字并明確承諾：三年后的收益為57995元。簡單測算，高女士每投入99948.70元，年收益為9665.83元，年化收益率高達9.67%。有平安保險世界500強的信譽做后盾，又是平安保險金牌業(yè)務(wù)員提供服務(wù)，由不得高女士不放心。

　　據(jù)高女士反饋，為了給繼續(xù)詐騙創(chuàng)造條件，消費者繳費后，?，撘话愣荚诎雮€月，甚至一個月后才將所謂的理財憑證(實際是保險單)交給受害人。然后又告訴消費者，平安保險每次繳費有2個月寬限期，建議消費者將要預(yù)交費用提前打到的她卡上，利用平安給予金牌業(yè)務(wù)員的特權(quán)，購買平安銀行理財產(chǎn)品(由于消費者習(xí)慣了?，撨t拿憑證，對這種短期理財憑證的索取就容易疏忽和推遲，為詐騙創(chuàng)造了條件)，這樣可以為客戶帶來更大收益，等寬限期到了，再由?，摯M者將款項交給平安保險。依托該手段，?，撚謴母吲磕抢镆灶A(yù)支保費的名義騙取了54萬元。

　　高女士的遭遇僅僅是“平安保險金牌業(yè)務(wù)員合同詐騙案”的冰山一角！據(jù)受害人聯(lián)合統(tǒng)計，目前涉及保單的保費金額為16359358.83元；除此之外，預(yù)支保費金額最新統(tǒng)計總數(shù)已超過1000萬元。

　　?，摰牡土域_術(shù)為什么能騙倒這么多消費者？這是問題的關(guān)鍵所在！

　　“幾乎所有涉及個人詐騙的保險案例背后，都有一個默認的組織在起著決定性作用?！币患掖笮?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險公司人力主管如此點評?，撛p騙案。

　　“案發(fā)后，平安保險一直批評說是我們的錯，為什么相信?，摚俊笔芎θ藚窍壬f：“其實都是平安保險讓我們相信?，?！”

　　“去年春節(jié)，平安保險組織老客戶聚會。營業(yè)部負責(zé)人說，相信祝瑩就能發(fā)大財！她是公司金牌營銷員！”癌癥患者楊女士哽咽道：“我這么信任平安(保險)，怎么可能懷疑她(祝瑩)是騙子？！”

　　據(jù)消費者反饋，2007年至2012年5月，平安保險國定路營業(yè)部多次組織眾多受害人參加所謂“優(yōu)秀員工表彰及保險產(chǎn)品推銷大會”、“中國平安理財聯(lián)誼會”，會上，營業(yè)部負責(zé)人陳志方多次在會上公開表揚?，撈返赂呱?、為人正派、作風(fēng)嚴謹，是平安保險不可多得的優(yōu)秀員工?！罢瞧桨脖ｋU為?，摀u旗吶喊，才騙得了受害人信任！”

　　受害人特別指出，當發(fā)現(xiàn)保單和實際承諾有差異而撥打平安保險公司電話95511后，客服竟然還答復(fù)為：“請咨詢你們相關(guān)的保險代理人”，同時提供了其公司業(yè)務(wù)員(?，?的電話。平安保險公司的這種處理方法讓受害人繼續(xù)相信?，?，造成受害人損失進一步擴大。

　　“以前對保險一無所知，發(fā)現(xiàn)受騙后才開始研究保險(相關(guān)法律法規(guī))”消費者反映：“結(jié)果一研究，卻發(fā)現(xiàn)?，撛p騙案中，平安保險的所作所為存在很多蹊蹺！”

　　消費者質(zhì)問平安：繳納保險費時，?，摻?jīng)常讓客戶將錢打至其個人賬號，然后由其進行保費繳納，不使用投保單雙方約定的投保人個人賬號轉(zhuǎn)賬，甚至用現(xiàn)金繳費。在保監(jiān)會關(guān)于保費繳納有相關(guān)明確規(guī)定的前提下，平安保險為什么允許祝瑩以該種方式繳費？是默許還是內(nèi)控系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)？據(jù)本網(wǎng)了解，保監(jiān)會2007年起就不允許使用現(xiàn)金繳納首期保費，續(xù)期繳費如果使用現(xiàn)金，必須由投保人本人持身份證去保險公司財務(wù)部繳納。

　　“我們繳納保險費(?，撘恢睂⒈ｋU介紹成理財，與銀行存款等理財同)單筆通常都超過10萬元，不少單筆保費超過20萬元，最高達100萬元。根據(jù)國家金融機構(gòu)反洗錢相關(guān)規(guī)定，消費者單筆保費超過20萬元，保險公司須啟動相關(guān)審核機制?！睖空J為：“如果平安保險啟動了審核機制，?，摰脑p騙就不可能得逞，我們也就不會受騙?！?/p>

　　“去年，?，摲钦Ｍ吮５谋胃哌_100多份。這種未到期就退保且規(guī)模如此大的情況下，平安保險有無進行審核和調(diào)查？平安保險是否故意放任，導(dǎo)致事態(tài)惡化？”莊女士問道

　　“我父親是平安老客戶，2007年至2012年，通過?，撡徺I幾十份保單(最初?，摻榻B是平安的高收益理財產(chǎn)品)，每份保單年繳保費從6千元上升到最后的100萬元，投保資料上的年收入從6萬元到最后的300萬元，為什么沒有引起平安的重視和必要的審核？為什么平安未能發(fā)現(xiàn)如此明顯的異常？”慕女士問道。

　　“正是平安保險的完全放任，才使祝瑩的詐騙行為得以實現(xiàn)！”消費者認為。

　　截止本文發(fā)稿，平安保險尚未回應(yīng)消費者觀點。?，摰降兹绾卧p騙？為什么能夠得逞？?，撛p騙案中，平安保險應(yīng)該承擔那些法律責(zé)任？

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