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　　時間長、成本高、花費(fèi)的精力大，還不一定能及時拿到理賠款。打過涉及保險合同糾紛官司的人或許都有這樣的感覺。

　　那有沒有一種可以盡快解決糾紛，又能讓雙方相對滿意的處理辦法呢？

　　昨天，杭州市上城區(qū)人民法院與浙江省保險行業(yè)協(xié)會簽署的一份訴調(diào)對接的合作協(xié)議或許能夠解決這一問題。協(xié)議上說，今后訴訟到上城法院的保險案件，會先由浙江省保險行業(yè)協(xié)會進(jìn)行調(diào)解，委托調(diào)解的時間將不超過十個工作日，情況特殊的，最長也不會超過十五個工作日。

　　前不久，杭州已有一家法院采取了這種新的調(diào)解糾紛辦法。原告僅用了一周時間就拿到了理賠款。

　　這位原告是一起5車事故中的受傷者，他所乘坐的車輛在事故中為全責(zé)。因此，原告向該駕駛員提出了數(shù)萬元的賠償。

　　但沒想到的是，該車的駕駛員因為有醉酒駕駛、無證駕駛、事故發(fā)生后逃逸等重大交通違法行為，保險公司認(rèn)為屬于免責(zé)不能賠付，而該駕駛員也因為涉嫌交通肇事罪被追究刑事責(zé)任，拒絕了賠償。

　　原告眼看自己不能得到賠償，一怒之下將事故中5輛車的所有人和5家車輛承保公司通通告上了法庭，向法院請求賠償。

　　法院受理此案后，發(fā)現(xiàn)由于案件涉及較多的保險方面的專業(yè)問題，便請來浙江省保險行業(yè)協(xié)會介入，由行業(yè)協(xié)會的專業(yè)人員分析事故的案情，并向原告提出了專業(yè)的指導(dǎo)意見。

　　行業(yè)協(xié)會的人員認(rèn)為，如果要盡快得到賠償，必須先對不能進(jìn)行賠付的全責(zé)方當(dāng)事人和全責(zé)方承保公司進(jìn)行撤訴，然后再與事故中無責(zé)的另4家保險公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　最后，原告同意了保險協(xié)會提出的方案，另4家保險公司也同意在交強(qiáng)險無責(zé)限額中各賠付相應(yīng)賠款1萬元。一周后，原告順利拿到了4萬元賠償。

　　從2010年9月開始，浙江省保險行業(yè)協(xié)會就與杭州的一些法院合作試點(diǎn)訴調(diào)對接。對接工作也取得了相當(dāng)不錯的效果，在西湖區(qū)人民法院委托調(diào)解的40余起案件中，保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解成功的案件就有30余起。

　　那么，這樣做的好處究竟在哪里呢？浙江省保險行業(yè)協(xié)會財險處的洪濤說，這樣做最大的好處就在于，通過協(xié)會調(diào)解基本沒有什么費(fèi)用。調(diào)解后，要求賠償者可以很快拿到賠償金。而如果像以往通過法院調(diào)解，被賠償者可能幾個月下來還拿不到賠償金。

　　杭州上城區(qū)人民法院的副院長黃小琴也說，如果走法律程序，上訴還有過程，尤其是人損，還有鑒定的過程，審理時間將會很長。移交給保險行業(yè)協(xié)會，通過他們的調(diào)解，能節(jié)約很多時間，也能使受害方及時得到理賠。

　　不過，也有人擔(dān)心，如果通過保險協(xié)會來調(diào)解這類糾紛，會不會對保險公司有所偏袒呢？針對這一問題洪濤說，通過協(xié)會調(diào)解首先必須得到雙方同意，一旦調(diào)解成功雙方達(dá)成協(xié)議后，如果被保險人仍覺得理賠不合理，可以重新向法院進(jìn)行起訴。但是，保險公司不可以這么做，達(dá)成協(xié)議后，必須馬上賠付。

　　據(jù)悉，目前浙江省保險行業(yè)協(xié)會已經(jīng)與杭州的西湖、下城、上城三家法院簽署了訴調(diào)對接合作協(xié)議，下一步將與其他區(qū)縣市的法院簽署此協(xié)議，并在全省推廣。 ?

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