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行長(zhǎng)為您辦保險(xiǎn),VIP服務(wù)讓您“飄飄然”,“存”錢(qián)還送您保險(xiǎn),能防通貨膨脹,還分紅利……昨日,記者以消費(fèi)者的身份,暗訪了江城數(shù)家銀行保險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)不少銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷手段存在“忽悠”,專家提醒市民千萬(wàn)別上當(dāng)。
享受銀行“VIP”待遇
銀行行長(zhǎng)為您推薦理財(cái)業(yè)務(wù),昨日,記者就享受到了這種“VIP”待遇。
昨日,記者來(lái)到某商業(yè)銀行東西湖分行,當(dāng)記者向工作人員說(shuō)明自己想辦個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)后,工作人員指著旁邊的一家小辦公室稱,可以去咨詢下行長(zhǎng)。
進(jìn)入到辦公室后,該行長(zhǎng)開(kāi)始詳細(xì)詢問(wèn)記者的資產(chǎn)情況。在得知記者希望辦理長(zhǎng)期投資業(yè)務(wù)后,行長(zhǎng)開(kāi)始推薦銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并叫來(lái)保險(xiǎn)公司經(jīng)理做詳細(xì)解釋。
而在另一家銀行內(nèi),工作人員則是直接將記者帶到了貴賓區(qū)。寬敞的辦公環(huán)境,舒適的沙發(fā)和大背投液晶電視,還有銀行工作人員送來(lái)咖啡,投資經(jīng)理耐心幫忙“規(guī)劃”資產(chǎn)。
銀行這種“VIP”服務(wù)讓人有些“飄飄然”,銀行和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的“重視”,也讓人有些吃不消,最后讓人覺(jué)得不買都不好意思。
銀行員工?保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員!
“我想辦理個(gè)人理財(cái)。”在一家銀行向工作人員咨詢后,銀行工作人員叫來(lái)了一位王經(jīng)理,她著裝和銀行工作人員基本相同,只是沒(méi)有佩戴銀行員工的“工作牌”。
之后,王經(jīng)理開(kāi)始詳細(xì)介紹一款“福多多”理財(cái)業(yè)務(wù)。要來(lái)宣傳單一看,原來(lái)是出自“新華保險(xiǎn)”。
而當(dāng)記者問(wèn)其是銀行的工作人員還是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員時(shí),王經(jīng)理有些刻意回避,幾次跳開(kāi)此話題。最后,她才承認(rèn),自己是保險(xiǎn)公司派來(lái)駐扎銀行的。
“國(guó)家不是規(guī)定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不能駐扎在銀行嗎?”對(duì)此,王經(jīng)理改口稱是過(guò)來(lái)巡查的,不是駐點(diǎn)。
“存錢(qián)”玩變形,存單變保單
“您好,我有一批存款想投入?!庇浾咴谝患毅y行客戶經(jīng)理柜臺(tái)前表明來(lái)意后,工作人員從抽屜中拿出一張宣傳單介紹,每年“存”1萬(wàn)元,第二年就能返1000元,而且有紅利,還送意外保障險(xiǎn)。
記者拿著宣傳單看了半天,發(fā)現(xiàn)宣傳單上印著“太平人壽保險(xiǎn)有限公司”。這時(shí)候工作人員才改口說(shuō),這是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),存10年后,可以享受15年遞增式現(xiàn)金返還。
隨后該客戶經(jīng)理又叫來(lái)另外一位“經(jīng)理”。該“經(jīng)理”戴著印有“太平人壽”的掛物繩,是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員。
“10年每年存1萬(wàn),然后再放5年,15年后才能拿到我這一筆錢(qián),還是中途可以隨意支?。俊睂?duì)此,業(yè)務(wù)員解釋說(shuō),除了每年返的1000元可以取,本金是只能等到15年后才能取出的。
而附送的“保險(xiǎn)”是指特定公共交通意外身故險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn)則還要額外交費(fèi)。
保值+紅利+保險(xiǎn),很劃算?
在走訪了解的多項(xiàng)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,其中多數(shù)都標(biāo)榜有“投資理財(cái)”的功效,一次交10萬(wàn)元,5年后就能拿到基本保障金額106600元,再加上紅利,以及額外贈(zèng)送的保險(xiǎn),看上去非?!罢T人”。
“紅利是很可觀的?!蹦炽y行的“投資經(jīng)理”稱,資金都是保險(xiǎn)公司用于投資國(guó)家各種大型項(xiàng)目,所以,每年的分紅都是有保證。
然而,本報(bào)26日就曾報(bào)道過(guò),武漢市民曾凡順在銀行辦理一份太平洋人壽保險(xiǎn),承諾存42750元,三年后可以連本帶息拿到5萬(wàn)元??傻狡诒桓嬷捎诮鹑谖C(jī)等原因,只能拿到44900元。
而對(duì)于“贈(zèng)送”的保險(xiǎn),記者發(fā)現(xiàn),多是“身故”保險(xiǎn),也就是說(shuō)要遭遇意外死亡才有賠付。
支招
合理利用“猶豫期”
對(duì)于市民在銀行保險(xiǎn)中,容易遭遇的種種“忽悠”,記者咨詢了中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)保險(xiǎn)系副主任姚壬元教授。
姚教授表示,銀行保險(xiǎn)的銷售是符合規(guī)范的,但在運(yùn)行過(guò)程中,由于保險(xiǎn)公司為了追求保單數(shù)量,出現(xiàn)了市民“被保險(xiǎn)”或利益受損等問(wèn)題。姚教授提醒市民,在銀行辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),簽署合同要謹(jǐn)慎。
姚教授稱,一般兩年以上的長(zhǎng)期保險(xiǎn)有10天的猶豫期,發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)和自己的預(yù)期不符時(shí),是可以要求解除合同,并且一次性拿回現(xiàn)金的。 ?
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