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　　浙江在線09月08日訊一份13年的保單，終于到了可享受的日子，投保人吳大伯喜滋滋地去領(lǐng)錢，卻被告知，早在7年前，該保單已被退掉，保險(xiǎn)金也已被領(lǐng)走。

　　吳大伯表示自己并未辦過退保手續(xù)，但保險(xiǎn)公司不買賬，無奈之下，吳大伯向海曙法院提交了訴狀，要求按保單約定繼續(xù)履行保險(xiǎn)合同。

　　日前，寧波海曙法院當(dāng)庭判決此案，保護(hù)了吳大伯的合法權(quán)益。

　　今年62歲的吳大伯，家住寧波江北慈城，可謂是很有保險(xiǎn)理財(cái)意識(shí)。

　　早在13年前，也就是1998年2月中旬，他就向一家保險(xiǎn)公司買了“老來福98終身壽險(xiǎn)”。

　　該險(xiǎn)種條款和保單約定，吳大伯一次性支付保險(xiǎn)費(fèi)9380元，等吳大伯60周歲后，就可以從保險(xiǎn)公司那里，每年拿到1200元，直至吳大伯身故。

　　由于并非每年都要繳款，所以，隨著時(shí)間推移，吳大伯和老伴也就差不多忘記了這事。

　　今年年初，吳大伯突然想起這個(gè)事情來，掐指一算，已到了享受這份保險(xiǎn)帶來收益的時(shí)間了。

　　但他卻怎么也找不到保險(xiǎn)合同，幸好，當(dāng)時(shí)的繳費(fèi)憑證還在。

　　吳大伯想，保險(xiǎn)合同反正在保險(xiǎn)公司有留底，于是就拿著繳費(fèi)憑證到保險(xiǎn)公司，要求對(duì)方履行保險(xiǎn)義務(wù)。

　　沒想到，保險(xiǎn)公司給他的答復(fù)讓他震驚：你已經(jīng)退保了。

　　根據(jù)保險(xiǎn)公司提供的材料，顯示在2004年7月，吳大伯已經(jīng)辦理了退保手續(xù)，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司就收回了保單，并給付了退保金10365元。

　　這讓吳大伯丈二和尚摸不著頭腦：自己投保后，根本沒來過保險(xiǎn)公司，何來退保一說？

　　但保險(xiǎn)公司拿出了一份“退保申請(qǐng)書”，上面有吳大伯的簽名。

　　另外，吳大伯在家里找不到的保單原件，已經(jīng)在保險(xiǎn)公司處，正是當(dāng)時(shí)吳大伯退保時(shí)回收的。

　　對(duì)此，吳大伯?dāng)喽?，這個(gè)簽名是假的，自己根本就沒寫過什么退保申請(qǐng)書。

　　吳大伯百思不得其解，最終，他一拍腦門，想起了一件事。

　　原來，2003年4月，吳家不幸遭遇梁上君子光顧，被偷走不少東西，當(dāng)時(shí)家中一片凌亂，他們只顧著計(jì)算財(cái)物損失，卻沒在意保單在或不在。

　　吳大伯猜測(cè)，保單，多半就是那時(shí)被偷走的，而自己當(dāng)年不記得那張保單，所以也不知保單失竊。

　　那次盜竊，盡管在慈城派出所立了案，但到現(xiàn)在仍未抓住小偷。

　　吳大伯估計(jì)，小偷偷走保單后，根據(jù)保單上的姓名和身份信息，找人辦了一張假身份證，然后到保險(xiǎn)公司辦理了退保手續(xù)，留下一個(gè)假簽名，冒領(lǐng)了退保金。

　　當(dāng)然，這一切都是吳大伯的猜測(cè)，卻沒什么證據(jù)能證明確實(shí)是小偷冒名頂替領(lǐng)走了退保金。

　　保險(xiǎn)公司也表示，他們是通過正常的程序，替“吳大伯”辦了退保手續(xù)。

　　吳大伯非常憤怒：連身份證真假都不辨別，連簽名真假都不核對(duì)，保險(xiǎn)公司明顯沒有盡到審查義務(wù)。

　　那么，究竟是吳大伯保管不善，還是保險(xiǎn)公司審查不嚴(yán)？

　　保險(xiǎn)公司稱，第二代身份證是在2006年起更換使用的，此后才有了身份證識(shí)別系統(tǒng)，因此在2004年，由于技術(shù)條件限制，保險(xiǎn)公司無法有效識(shí)別身份證的真?zhèn)?。而偽造的簽名，也只能證明有人冒領(lǐng)，并不能證明保險(xiǎn)公司未盡審查義務(wù)。投保人保管保單不善，遺失后也沒向保險(xiǎn)公司掛失，這才是導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的緣由。

　　吳大伯反駁說，簽名是假的，這一點(diǎn)經(jīng)過司法鑒定后已確認(rèn)。而那張所謂的“退保申請(qǐng)書”上，“申請(qǐng)人”一欄是假簽名，領(lǐng)款收據(jù)中，“領(lǐng)款人”一欄索性就沒簽名。保險(xiǎn)公司憑一份保單加上這些假東西就錢退給別人，這不是審查不嚴(yán)是什么？

　　海曙法院審理此案后認(rèn)為，“退保申請(qǐng)書”中，簽名并非原告吳大伯所簽，因此原告并無解除合同的意思。

　　而保單中有一條明確規(guī)定：“投保人要求解除合同時(shí)，應(yīng)填寫解除合同申請(qǐng)書，憑保險(xiǎn)合同、最后一次繳費(fèi)憑證及投保人戶籍證明或身份證明辦理?！?/p>

　　現(xiàn)在，被告無法證明在辦理退保手續(xù)時(shí)，已查看了退保人提交的戶籍證明或身份證件，故不能認(rèn)定被告已對(duì)退保人的身份情況進(jìn)行了審查。

　　此外，經(jīng)法院審查，保險(xiǎn)公司提供的退保申請(qǐng)書和領(lǐng)款收據(jù)上的日期，也有前后矛盾，加之領(lǐng)款收據(jù)中亦無領(lǐng)款人簽名，可見保險(xiǎn)公司在辦理退保手續(xù)時(shí)，未盡到合理、謹(jǐn)慎的審查義務(wù)。

　　法院最終判決，雙方之前簽訂的“老來福98終身壽險(xiǎn)”依然有效，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)依照約定，繼續(xù)承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。

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