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　　虎門熊女士：想存定期卻被誤導(dǎo)買保險，交費才能取款 銀行：沒有“磋商費”，已全額退款，但拒絕進(jìn)一步回應(yīng)。

　　熊女士拿著某保險公司的保單介紹事發(fā)經(jīng)過

　　時隔近4個月后，虎門鎮(zhèn)的熊女士終于拿到了原本就屬于自己的2萬元錢。她原打算將這錢存為1年定期，卻在銀行工作人員的推薦下誤買了某保險公司為期十年的“紅利發(fā)”分紅保險。事后熊女士要求退款，卻被銀行告知需交1000多塊的“磋商費”。

　　幾經(jīng)協(xié)商后，昨日銀行終于分兩次退還了熊女士的2萬元，但工作人員拒絕就此事作出進(jìn)一步的回應(yīng)。

　　今年5月20日，熊女士拿著2萬元現(xiàn)金，在丈夫的陪同下，來到某銀行虎門南柵支行，準(zhǔn)備將這筆錢存為1年定期。

　　熊女士稱，就在她準(zhǔn)備存款時，該支行項目經(jīng)理張先生向她推薦：存款不如購買某保險公司推出的“紅利發(fā)”兩全保險(分紅型)。熊女士不太愿意，因為這2萬塊錢只能存放一年，一年后需取出，另有急用。

　　張經(jīng)理補(bǔ)充介紹說，購買了“紅利發(fā)”兩全保險后，錢一直都在賬戶里，隨時可取?！拔衣犓@么說，想著反正都是存錢，無所謂存在哪里。關(guān)鍵是他說可以隨時取出來，我才買了"紅利發(fā)"?！毙芘空f。

　　前段時間，熊女士真的碰上了急用錢的時候，她到銀行去取才發(fā)現(xiàn)這筆錢不容易取。“銀行跟我說，2萬塊錢存款目前已成為為期十年的"紅利發(fā)"兩全保險金，如果一定要退掉保險產(chǎn)品，需交納1000多元的"磋商費"，只能取出來18000多元?！?/p>

　　“銀行從業(yè)人員為何直接向儲戶推銷保險？”

　　“如果銀行僅僅代理保險，事發(fā)后，退款給熊女士的機(jī)構(gòu)為何是銀行，而不是保險公司？”

　　對記者的這些問題，何女士不予回復(fù)，要求記者發(fā)函給其上級部門了解。

　　昨天下午，熊女士在記者的陪同下，第二次來到當(dāng)事銀行虎門南柵支行，協(xié)商退保事宜。記者發(fā)現(xiàn)，銀行大廳張貼著“本月理財產(chǎn)品推薦榜”，上面標(biāo)明了琳瑯滿目的保險險種，但并未標(biāo)明保險公司名稱。熊女士購買的“紅利發(fā)”也在列。“這些理財產(chǎn)品都沒有標(biāo)明是哪個公司的，誰知道這是保險公司的保險，還以為是銀行的呢，這合理嗎？”熊女士質(zhì)疑。

　　該行一位何姓負(fù)責(zé)人出面和熊女士協(xié)商。對于熊女士所說的“磋商費”，何女士予以否認(rèn)。據(jù)她介紹，熊女士投訴了此事后，該支行就積極協(xié)調(diào)解決此事，于9月8日退給熊女士18000多元。

　　在多方協(xié)商下，該行于昨天下午再次退給熊女士1000多元，連同上次的退款，共計2萬元，熊女士終于如愿以償。

　　一業(yè)內(nèi)人士介紹，部分壽險的條款是在繳費期滿后，方可自由取款。然而，一些保險業(yè)務(wù)人員會以此誤導(dǎo)客戶，隱去“繳費期滿后”這一關(guān)鍵規(guī)定，只是告知客戶，可以存取靈活。該業(yè)內(nèi)人士提醒：如果保險公司可以靈活存取，分紅比銀行利息高，客戶人身財產(chǎn)又有保障，那還需要銀行干什么？要明白“天上不會掉餡餅”，購買保險時，保持清醒頭腦，多問一些限制條款，才能避免上當(dāng)受騙。

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