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開封一位退休老人花11萬余元為兒子買保險(xiǎn),結(jié)果5年的投保期被改成了20年,自己的簽名也被人模仿。
5年投保期被改成了20年
1月15日上午,開封市63歲的退休老人張西平,來到某保險(xiǎn)公司開封支公司。據(jù)她介紹,兩年來,她已記不清來過這里多少趟了,“每次都是失望而歸”。
張西平說,2005年4月12日,某保險(xiǎn)公司開封支公司在東京大飯店舉辦新產(chǎn)品說明會,她看中了名為“小康之家 福壽延年B型(5年限繳)”的險(xiǎn)種。幾天后,她通過該公司的業(yè)務(wù)員倪某為自己的兩個(gè)兒子分別購買了該保險(xiǎn)。隨后,她又購買了“長泰安康B型”和“萬全終身健康”兩份健康險(xiǎn),同樣為5年限繳。她總共為此花了11萬余元。
2006年4月,張西平繳納第二年保費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn),兩份5年限繳的健康險(xiǎn)變成了20年限繳。張西平說:“我已經(jīng)60多歲了,根本不可能連續(xù)繳費(fèi)20年。”于是,她多次與保險(xiǎn)公司交涉,但一直沒有結(jié)果。
“我購買的‘萬全終身健康’保險(xiǎn)單上,投保人的簽名不是我簽的,是別人模仿的?!睆埼髌阶蛉辗浅<?dòng)地說,“被保險(xiǎn)人也就是我兩個(gè)兒子的簽名也全是被人模仿簽的字,兩個(gè)兒子的身份證號碼也都是假的,到理賠時(shí),手續(xù)怎能通過?”
記者昨日看到,張西平老人拿的保險(xiǎn)合同書上,清楚地寫有:“投保單必須由投保人、被保險(xiǎn)人本人親筆簽名方可生效,由他人代簽字,保險(xiǎn)合同將屬無效合同,對于保險(xiǎn)公司來說,則無法履行其責(zé)任?!崩碣r時(shí)需要提供“最后一次繳費(fèi)憑證及被保險(xiǎn)人身份證明”。
針對張西平老人提出的問題,1月15日上午,某保險(xiǎn)公司開封支公司業(yè)務(wù)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人孟妍說,公司是以業(yè)務(wù)員交的投保單為準(zhǔn),一般默認(rèn)投保單上的投保人和被保險(xiǎn)人簽名為其本人的簽名。
至于同一險(xiǎn)種為啥由5年限繳改為20年,孟妍說,當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員倪某稱已得到張西平的同意。記者追問倪某現(xiàn)在何處,孟妍稱倪某于2006年年初就已經(jīng)離開該公司。
某保險(xiǎn)公司開封支公司總經(jīng)理許健表示,公司現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)班子是2007年新任的,他是第一次見到張西平,從張西平反映的情況來看,“公司負(fù)有一定的責(zé)任,她可以到法院起訴我們公司”。
當(dāng)天,經(jīng)某保險(xiǎn)公司開封支公司工作人員測算,按照張西平所持保單現(xiàn)有的現(xiàn)金價(jià)值,她如果想退保的話,只能拿到約8萬元現(xiàn)金。
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