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11月27日下午,市民薛先生到開發(fā)區(qū)香江路上一家銀行存款,被一名穿著與銀行工作人員無異的小伙子接待后,本用于存款的2萬元錢莫名其妙地被用于購(gòu)買了一種保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)被“忽悠”,惱怒的薛先生跟銀行方面交涉后要回了錢。記者探訪發(fā)現(xiàn),雖然中國(guó)銀監(jiān)會(huì)于2010年11月下發(fā)相關(guān)通知叫停銀保駐點(diǎn)銷售,但仍有保險(xiǎn)公司工作人員以“巡點(diǎn)”為名在銀行內(nèi)“招攬生意”。
27日下午,開發(fā)區(qū)的薛先生來到香江路一家銀行內(nèi)辦理存款,剛進(jìn)門就迎上來一名西裝革履的小伙子?!按┲餮b打著領(lǐng)帶,我以為是銀行的工作人員,他上來就問我辦什么業(yè)務(wù)。”薛先生說明來意后,對(duì)方并未直接帶他到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。“先是介紹了一款什么產(chǎn)品,我沒聽清,但我說明白了我是來存款的?!毖ο壬f。
小伙子帶薛先生辦完了“存款”,而薛先生也拿到了存款憑證,然而薛先生查詢發(fā)現(xiàn)存入的2萬元錢并未打入自己的賬戶。他詢問銀行方面的負(fù)責(zé)人才得知,自己銀行賬戶內(nèi)的存款已被劃入剛剛開設(shè)的一個(gè)保險(xiǎn)理財(cái)賬戶。
而為薛先生開戶的,就是接待自己的那名小伙子,“打扮跟銀行的人一模一樣,銀行領(lǐng)導(dǎo)來了我才知道接待我的是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。”“我的錢在你們賬戶里,怎么會(huì)跑到保險(xiǎn)公司那里?”面對(duì)薛先生的質(zhì)疑,銀行方面的李經(jīng)理并未正面回答,而旁邊一名戴眼鏡的小伙子則不停地道歉,稱自己“沒講清楚”。
記者注意到,這名小伙子穿著跟銀行方面李經(jīng)理幾乎一模一樣的西裝和皮鞋,唯一不同的,小伙西裝的胸牌上,標(biāo)著“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”的字樣?!拔覀儧]有跟保險(xiǎn)公司方面合作,也不知道有保險(xiǎn)公司的工作人員在我們銀行里推銷業(yè)務(wù)。”當(dāng)被問及為何銀行內(nèi)會(huì)有保險(xiǎn)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)“辦理業(yè)務(wù)”時(shí),李經(jīng)理回答。
旁邊這名小伙子隨即附和稱,自己恰好“巡點(diǎn)”至該銀行,“我沒有跟薛先生講明情況,對(duì)此我表示抱歉?!?/p>
經(jīng)交涉,薛先生最終被“退?!薄eX回來了,薛先生心里并未感到輕松,“這筆錢本來是我母親來存,要不是我長(zhǎng)了個(gè)心眼就稀里糊涂買成保險(xiǎn)了?!毖ο壬硎?,在銀行內(nèi)發(fā)生這樣的事情,銀行方面應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。而銀行的李經(jīng)理表示,他們將不再允許這種情況發(fā)生。
今年7月份,同樣是在開發(fā)區(qū)香江路附近一家銀行,市民蘇女士在辦理業(yè)務(wù)時(shí),經(jīng)在此“蹲守”的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的“介紹”,稀里糊涂地購(gòu)買了一款保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。針對(duì)薛先生的遭遇,記者走訪開發(fā)區(qū)數(shù)家銀行,并咨詢業(yè)內(nèi)人士后發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)公司工作人員在銀行內(nèi)銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的情況仍然存在。
2010年11月,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱“通知”),明確叫停銀保駐點(diǎn)銷售?!澳壳?,在銀行駐點(diǎn)推銷保險(xiǎn)的情況,比以前收斂了很多,但并沒有徹底消失?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示,“通知”出臺(tái)后,原先在銀行駐點(diǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員紛紛“變臉”,由“駐點(diǎn)”變?yōu)椤把颤c(diǎn)”。
“保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員穿著跟銀行工作人員很像的工裝,定期或不定期地到銀行內(nèi),內(nèi)尋找目標(biāo)開展業(yè)務(wù)?!边@位業(yè)內(nèi)人士表示。
根據(jù)通知,商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)。通過商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)直接向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員,應(yīng)當(dāng)是持有保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書的銀行銷售人員。
那么,市民在不明真相的情況下購(gòu)買了保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,該如何為自己維權(quán)?對(duì)此,記者咨詢了律師。“薛先生是因誤解而購(gòu)買了保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,也就是說薛先生是在不明真相的情況下與保險(xiǎn)公司訂立了保險(xiǎn)合同。”山東川佳律師事務(wù)所的張寶清表示,根據(jù)《民法通則》第59條的規(guī)定,行為人對(duì)行為內(nèi)容有重大誤解的,有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)予以變更或者撤銷;《合同法》第54條亦規(guī)定了當(dāng)事人一方因重大誤解訂立的合同,有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)予以變更或者撤銷。
“建議雙方通過協(xié)商解決此事,如協(xié)商不成,可直接向人民法院起訴;如保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員在推銷保險(xiǎn)時(shí)有違規(guī)之處,可向保監(jiān)會(huì)投訴?!睆垖毲迓蓭熃ㄗh。
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