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　　本報見習記者 孔瑞敏

　　近日，《證券日報》保險周刊與金融界網(wǎng)站保險頻道合作開設(shè)的“投訴直通車”頻道接到多名消費者投訴。記者隨機選取其中的一位，致電了解其投保及退保經(jīng)歷，或許他們的經(jīng)歷遭遇能給其他消費者一些借鑒。

　　2月21日早上，山東濟南市的呂先生收到了某保險公司退還給他的72300元退保金。

　　“就當幾千塊錢買個教訓吧，只能認栽了?！眳蜗壬嬖V記者。

　　2011年1月份，山東濟南的呂先生，去建設(shè)銀行某網(wǎng)點存款時，柜臺工作人員為其介紹了某保險理財產(chǎn)品?！袄矢?，每年還能拿到分紅，我當時也沒搞清楚到底是個什么產(chǎn)品就買了，總共花了80000元。今年1月份，保險公司的人打電話讓我再交80000塊錢，要連續(xù)4年繳8萬的10%，如果不交也不能全部拿回來。”

　　“這個事情我也有錯，當時只聽他們忽悠說利息高，其他的也沒問清楚，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是買了個保險。跟保險公司協(xié)商也講不出個道理來，我工作挺忙的，打官司吧，也耗不起時間，退就退了吧，權(quán)當買個教訓。”說起此事，呂先生語氣中充滿了無奈。

　　還有一件讓呂先生搞不明白的事情，“周一（2月20日）我去退保時，保險公司給我寫了個條子，上面寫的是要給退給我73900多，差幾塊錢不到74000，現(xiàn)在我收到只有72300，剩下的錢還退不退給我，退給我多少，保險公司也沒給個準話?！?/p>

　　據(jù)記者從其他退保的客戶了解到，保險公司按照現(xiàn)金價值給客戶退保，但是有的業(yè)務(wù)員，為了安撫退保人的情緒，會再從自己的腰包拿出一部分錢給退保人。

　　同時，呂先生還反映說，“在銀行賣保險的那些人， 他們流動性很大，輪崗工作，我們很難找到當初賣給我們保險的那個業(yè)務(wù)員?！绷硗猓€告訴記者，保險公司的人給前去銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶講解時，銀行工作人員也“幫腔”，客戶當然就信以為真。

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