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　　中國平安人壽保險股份有限公司山東省淄博支中心公司(下稱“平安人壽淄博支公司”)與客戶蔣維華4年多的理賠糾紛案(本報2012年1月13日B2版曾予報道)，經(jīng)本報報道后引起各方關(guān)注。

　　近日蔣維華的丈夫程立智告訴經(jīng)濟導(dǎo)報記者，這場糾紛又有了新的進展，程立智的委托代理人北京市市中高盛律師事務(wù)所律師李濱在與平安人壽青島分公司的工作人員接觸后，認為此事有望在3月15之前得到解決。

　　程立智說，他已委托律師李濱于2012年2月15日向山東保監(jiān)局投訴，要求對平安人壽淄博支公司拒不依法履行合同約定的給付保險金義務(wù)和欺騙被保險人保險費的行為給予行政處罰，并要求限制該支公司經(jīng)營人壽保險業(yè)務(wù)、責(zé)令其停止接受新業(yè)務(wù)，以及取消并撤換負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級管理人員的任職資格，還要求返還4期保險費，賠償投訴人因申請理賠及行政投訴造成的損失，應(yīng)按照保險金額(8萬元)支付懲罰性賠償金。

　　山東保監(jiān)局2012年2月20日針對此事下發(fā)了魯保監(jiān)信[2012]第24號信訪投訴告知書，決定受理申請書中舉報的平安人壽淄博支公司涉嫌違反保險行政法律法規(guī)的信訪事項，但告知書中表明“責(zé)令返還4期保險費、賠償損失、支付懲罰性賠償金的事項，屬于蔣維華與保險公司之間的民事糾紛，依法應(yīng)當(dāng)通過雙方協(xié)商或民事訴訟途徑解決，保監(jiān)局不受理，請以書面形式直接向該公司提出有關(guān)民事訴求，或向管轄權(quán)的人民法院起訴”。

　　3月6日導(dǎo)報記者采訪李濱詢問是否已起訴時，他表示“和解的可能性大一些”。他提到，保監(jiān)局下發(fā)信訪投訴告知書后，負責(zé)管轄淄博支公司的平安人壽青島分公司對此事表示重視，并派遣工作人員前去哈爾濱與他進行了交流，雙方達成的初步意見是平安人壽方面為后續(xù)工作提供證據(jù)，為下一步再溝通再評估做準(zhǔn)備，平安人壽方面表示盡快處理此事。

　　李濱認為，本月15日之前應(yīng)該能夠解決此事。導(dǎo)報記者8日上午再次致電程立智詢問事件進展時，他表示7日下午平安人壽淄博支公司的工作人員邀請他去保險公司談?wù)?，但他以沒有第三方在場為由拒絕了。他說，“現(xiàn)在最想得到的是核磁共振報告單和2009年愛人蔣維華的病歷原件，核磁共振報告單用來報銷，病歷日后治病還要用?！?/p>

　　程立智說，4年零9個月的糾紛讓他苦不堪言，他很想在3月15日消費者權(quán)益保護日之前了結(jié)此事。

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