無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保隸屬杭州今元嘉和人力資源有限公司，是業(yè)界權(quán)威的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)，為個(gè)體用戶提供專(zhuān)業(yè)的社保和公積金在線繳納服務(wù)，全面開(kāi)啟中國(guó)個(gè)體社保自由繳時(shí)代。

　　上周，記者接到一名奔馳E300車(chē)主的求助電話。車(chē)主崔先生介紹，去年10月23日他自駕游返回途中，車(chē)輛發(fā)生事故，通過(guò)大陸救援把車(chē)輛拖到車(chē)主購(gòu) 買(mǎi)保險(xiǎn)的4S店維修。等待100多天后，今年2月底，4S店通知他車(chē)輛已修好，墊付40萬(wàn)元維修費(fèi)即可提車(chē)，然后等保險(xiǎn)公司定損金額確定后(大概兩個(gè)多月 的周期)退還墊付款。但崔先生對(duì)這樣處理很費(fèi)解，于是記者與崔先生一同前往北京現(xiàn)代信發(fā)4S店，該店保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理給出了相關(guān)解釋。

　　張經(jīng)理：一般車(chē)主理解，在4S店上保險(xiǎn)出事故后可以直賠，由4S店墊付、修車(chē)一條龍服務(wù)。但每家4S店不同，部分豪華品牌店完全不提供墊付，因?yàn)樯婕暗?數(shù)額比較大。4S店一般會(huì)設(shè)置一個(gè)墊付上限，即超過(guò)多少錢(qián)4S店是不管的，需要車(chē)主自己先預(yù)支。還有一種情況是，4S店和保險(xiǎn)公司之間有相關(guān)協(xié)議，約定超 過(guò)(比如30萬(wàn)元以上較大數(shù)額出險(xiǎn))費(fèi)用必須直接支付給用戶，這主要是為了防止騙保、洗錢(qián)等，在這種情況下4S店是不能給你墊付的。

　　崔先生：在上保險(xiǎn)時(shí)說(shuō)過(guò)10萬(wàn)元以上墊付的，但為什么定損額沒(méi)出來(lái)，需要我墊付40萬(wàn)元。

　　張經(jīng)理：在你車(chē)輛送檢前，維修人員是否明確、提前告知整個(gè)維修流程？

　　崔先生：告訴我10萬(wàn)元以上理賠會(huì)比較麻煩，而且要自己墊付。

　　張經(jīng)理：也就是說(shuō)，維修站在正式進(jìn)入修理前已經(jīng)盡了提前告知的義務(wù)了。有沒(méi)有告訴你大概需要多少維修費(fèi)用？

　　崔先生：說(shuō)是可能20萬(wàn)元左右。

　　張經(jīng)理：這個(gè)沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)榫S修前的報(bào)價(jià)不可能很精準(zhǔn)，尤其豪華品牌檢修時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)需要更換的零件就花好幾萬(wàn)元了，只能是粗略預(yù)估。

　　崔先生：我還有一個(gè)疑惑是為什么定損單據(jù)遲遲沒(méi)有下來(lái)？4S店告訴我這是太平洋保險(xiǎn)的，需要報(bào)到上?？偛颗鷱?fù)。

　　張經(jīng)理：太平洋保險(xiǎn)公司總部下每個(gè)分公司有不同的權(quán)限，比如10萬(wàn)元以下的案件北京分公司就可以直接理賠了。但超出這個(gè)金額需要報(bào)批到上?？偛?，它需要綜合全國(guó)的報(bào)價(jià)再評(píng)估分公司的這個(gè)報(bào)價(jià)是否合理。

　　還有，一般三四十萬(wàn)元維修費(fèi)屬于“重案”，而保險(xiǎn)公司里負(fù)責(zé)審核重案的人不多，審核起來(lái)周期就比較長(zhǎng)。最后還要經(jīng)過(guò)復(fù)核部門(mén)檢查，有點(diǎn)類(lèi)似每個(gè)公司里的紀(jì)檢部門(mén)的職能所在，這是用于監(jiān)督保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員和經(jīng)銷(xiāo)商詐騙保險(xiǎn)的行為。

了解詳情請(qǐng)咨詢: 4001118900