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王女士于三年前在某銀行辦理一筆定期存款業(yè)務(wù),三年后因著急用錢本以為到期可以取出來,沒曾想銀行里的存款不但取不出來,反而變成了保險單,還要再等33年才能支取。后來,在市中消協(xié)的調(diào)解下,銀行將王女士的本金及利息如數(shù)返還。
據(jù)了解,2008年3月,王女士到市駐地某銀行辦理正常的存款業(yè)務(wù),當(dāng)時按照“定期三年、存款年利率5.2%”的銀行業(yè)務(wù)存了15000元,當(dāng)王女士辦理完存款準(zhǔn)備離開時,從服務(wù)臺走來一位女職員向其介紹說,銀行有一種很實(shí)惠的存款業(yè)務(wù),存款利息不變,加分紅外送一份保險。王女士詢問對方如果存款3年到期可否支取,女職員坦言當(dāng)然可以,取款后贈送的保險也同時終止。就這樣,王女士把定期3年的存折改為了存款加分紅外送一份保險。
去年3月存款已到期,王女士到銀行取款。但銀行柜臺的工作人員稱不能取,因?yàn)橥跖抠徺I的是保險,必須到2034年3月才能取。經(jīng)過幾次交涉,銀行方說錢可以退,但存款利息要受到損失,對此王女士不能接受,在多次與對方交涉仍無果的情況下,王女士只好到消協(xié)部門投訴。
經(jīng)過調(diào)解,目前,終止了王女士的保險,并退還王女士本金1.5萬元及3年定期存款利息2340元。
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