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保險公司因?qū)彶椴涣r付投保人4000元
因保險公司在給付保險金時審查不力,本屬于小夢的4000元生存金,在她毫不知情的情況下,被該保險代理人的父親冒領(lǐng)。日前,青浦法院調(diào)解了這起人身保險合同糾紛。
1997年9月,王瑤經(jīng)朋友張建明介紹,在張的兒子所在的保險公司,為女兒小夢投保了一份終身險。根據(jù)保險條款的規(guī)定,自保單生效之日起,保險公司每3年在保單生效的對應(yīng)日,給付小夢生存保險金2000元。粗心大意的王瑤壓根兒不知道這一規(guī)定,張的兒子也未詳細說明保險條款的內(nèi)容,王瑤就在投保單上簽了字。
2006年9月的一天,王瑤突然接到了保險公司的電話,通知她來保險公司領(lǐng)取2000元保險金,王瑤便到保險公司領(lǐng)取,但她此時仍不知道自己已經(jīng)兩次錯過了領(lǐng)取的時間。
轉(zhuǎn)眼又是4年過去了,2010年10月,王瑤因患病急需用錢,想起保單便前去保險公司查詢,結(jié)果發(fā)現(xiàn)2000年和2003年兩筆生存金共4000元已被領(lǐng)走。
從未收到過保險金的給付通知書,兩筆保險金卻神奇“失蹤”,王瑤覺得事有蹊蹺,馬上電話聯(lián)系保險公司客服電話一探究竟。因人員流動頻繁,當(dāng)時的保單業(yè)務(wù)員也早已換人。從后來接手的業(yè)務(wù)員處得知,冒領(lǐng)生存金的人竟是張建明,而王瑤也得知了領(lǐng)取生存保險金的具體時間。但不幸的是張建明現(xiàn)已過世,4000塊錢難道就這樣白白打了水漂?
王瑤對此不死心,當(dāng)時明明沒有委托張建明代為領(lǐng)取生存金,怎么他就能兩次“得手”呢?這其中必有古怪。于是王瑤通過保險公司調(diào)出了這兩筆生存金給付的全部原始資料,真相逐漸浮出水面。
原來,張建明在沒有攜帶保單,又無小夢身份證件的前提下,單憑簽字就輕易領(lǐng)取了兩筆生存保險金,這與保險合同規(guī)定的代領(lǐng)手續(xù)不符,保險公司對這兩筆生存金的代領(lǐng)在審查上有諸多紕漏。在向保險公司多次交涉無果后,小夢只好將該保險公司訴至青浦法院。
最終雙方在青浦法院的主持下達成調(diào)解協(xié)議,保險公司對自己的審查不當(dāng)行為埋單,自愿支付給小夢生存保險金4000元。
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