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　　近日，在平安人壽北京分公司的理賠中心，理賠人員遇到兩位耄耋老人來申辦理賠。當(dāng)理賠人員詢問情況時(shí)，兩位老人已哭得紅腫的雙眼不禁再次老淚縱橫。

　　據(jù)了解，兩位老人申請的是自己唯一的女兒唐紅(化名)的身故保險(xiǎn)金。唐紅不到三十歲，由于自幼家境富裕，喜歡文藝并且生性活潑開朗，一直從事服裝表演及組織等工作。2008年唐紅在銀行辦理公司業(yè)務(wù)時(shí)，銀行VIP客戶中心的朋友介紹她認(rèn)識了平安的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，并在專業(yè)推薦下購買了平安在銀行代售的“金彩人生”保險(xiǎn)產(chǎn)品。由于產(chǎn)品結(jié)算利率非常有優(yōu)勢，保險(xiǎn)保障也非常適合，唐紅毫不猶豫地投保了50份金彩人生保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　2009年年底，唐紅在談生意時(shí)，結(jié)識了生意伙伴張立(化名)。長期以來的交涉，張立看到唐紅的生意越做越紅火，而自己的生意卻每況愈下，心起嫉妒。偶然的一次生意不順，急需一筆錢填補(bǔ)漏洞，便心起了綁架唐紅的歪念，威逼唐紅向自己的父母索要20萬元錢。他收到錢后殘忍地將唐紅殺害了。唐紅的父母向公安部門報(bào)警，歷經(jīng)數(shù)月偵查，刑警隊(duì)終于將犯罪嫌疑人抓獲。

　　女兒的去世給老人打擊太大，老人一直沉浸在女兒不幸遇害的痛苦中，經(jīng)過一年半的時(shí)間才稍有恢復(fù)，遂向平安人壽遞交了理賠申請。代理業(yè)務(wù)員將理賠資料上報(bào)，客服人員審核理賠資料后當(dāng)即受理立案，調(diào)查人員也立即展開了細(xì)致的調(diào)查取證工作。不久，經(jīng)平安人壽北京分公司的核賠人員審核，由于唐紅小姐是他人殺害身故，認(rèn)定此案件符合意外身故的保險(xiǎn)責(zé)任，按照意外傷害條款，及時(shí)賠付了保險(xiǎn)金100余萬元，將理賠款送到其父母手中。

　　雖不幸失去了女兒，但平安給付的理賠款和平安員工給予的關(guān)懷，讓老兩口感受到絲絲溫暖。老兩口說，是這100余萬的理賠過程又重新搭建起溫暖他們心靈的橋梁。

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