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　　8年前購房時被開發(fā)商要求購買貸款保險，8年后還完貸款，業(yè)主要求保險公司退保，但保險公司稱需要扣除保險費。業(yè)主高女士很郁悶：當年買保險并不是自愿的，現在退保時還要被強制扣款，身為律師的她將保險公司告上法庭。

　　 　　44歲的高女士家住西安城東，2003年，高女士和開發(fā)商簽訂購房合同，開發(fā)商說需要交納3700元，辦理貸款及登記的相關費用。2004年1月19 日，開發(fā)商送來《按揭資料、發(fā)票、退還費用一覽表》，其中就有開發(fā)商與銀行已經辦妥了的保單和發(fā)票，這是一份關于個人貸款抵押房屋綜合保險，是開發(fā)商和中國人民財產保險股份有限公司西安市分公司新城支公司簽訂的。此時高女士才發(fā)現自己“被保險”了，當時就問開發(fā)商為何不經業(yè)主同意擅自辦理保險，得到的答復是只要業(yè)主貸款還完，保險費就可以全額退還。

　　高女士說，業(yè)主和保險公司從未見面更沒有簽訂過合同，此行為違背了《保險法》第十一條即“訂立保險合同，應當協(xié)商一致，遵循公平原則確定各方的權利和義務。除法律、行政法規(guī)必須保險的，保險合同自愿訂立”之規(guī)定。也違背了《合同法》第三條規(guī)定的平等原則、第四條規(guī)定的自愿原則、第五條規(guī)定的公平原則以及第六條規(guī)定的誠實信用原則。

　　 　　今年，高女士提前還完購房貸款，4月7日她前往新城支公司辦理退保手續(xù)，工作人員告訴她可以全額退保，一周內會將保費打到她的賬戶內。但當天下午，她又接到保險公司電話，說是要扣除保費，至于具體多少錢，讓她等通知。幾天后，保險公司通知她要扣除800多元保費。

　　“如此前后矛盾讓人怎么信服？”高女士詢問該保險公司，該公司稱剛開始是工作人員出錯了，并因此給高女士發(fā)了一封致歉信，稱工作人員是新來的，因工作失誤對高女士帶來的不悅表示歉意。4月20日，保險公司給高女士退了1517.72元保費，依舊扣除了800多元。

　　“先是被保險，然后是強迫退款，”高女士說，她認為，保險沒有她的簽字屬于無效合同，后面又強迫她接受退保金額，這樣的行為她無法接受。

　　于是，她將中國人民財產保險股份有限公司西安市分公司新城支公司和中國人民財產保險股份有限公司西安市分公司告上法庭，要求被告依法對于退保依據及額度進行解釋并足額將退?？铐?2369.10元)支付；要求被告基于其過錯賠禮道歉，并且賠償誤工損失人民幣2000元；要求被告承擔原告的律師代理費用 1500元。

　　而新城支公司工作人員解釋稱，當年的保險是否是強制購買他們不太清楚，但是8年時間保險會產生保險費，自然需要扣除。目前，西安市新城區(qū)人民法院正在調解此案。

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