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　　保險，是當(dāng)前消費者風(fēng)險轉(zhuǎn)移、投資理財?shù)臒衢T消費項目。然而，保險業(yè)一直是近年金融消費遭遇“陷阱”的多發(fā)領(lǐng)域。昨日，市消委會提醒消費者，警惕保險業(yè)常見的五種宰客行為。

　　市消委會秘書長鄧國平說，總體來說，保險行業(yè)的宰客行為，主要反映在保險公司或經(jīng)紀(jì)人利用消費者的無知，故意欺瞞、誤導(dǎo)消費者，通過合同設(shè)置免責(zé)條款來規(guī)避責(zé)任等欺詐手法。

　　1、暗設(shè)免責(zé)條款。在密密麻麻的合同條款或《保單》備注欄中，設(shè)置免責(zé)情形、降低賠償額等免責(zé)條款。

　　2、高投低賠。以車險為例，投?；蛎磕昀m(xù)保均以汽車購買價投保，理賠時卻不定值，在計提汽車折舊后凈值理賠。

　　3、在合同上使用模糊文字忽悠消費者。條款文字模棱兩可，普通人理解的字面含義與保險的條款含義不同。

　　4、夸大賠率或收益率。對投資分紅險，鑒于復(fù)雜的收益計算方法，推銷員故意夸大投資收益率。

　　5、免費保險誘騙欺詐。電話、短信等免費贈送保險，期限短，投保手續(xù)簡易，條款簡單，主要目的是為了主動讓消費者接觸和體驗保險產(chǎn)品，理賠難度大。萬一不慎，很容易被不法分子利用誘騙個人信息。

　　鄧國平提醒消費者，市場上，保險種類眾多、功能多元化，消費者不要道聽途說，應(yīng)根據(jù)自己的需求和能力理性選擇。

　　1、選擇正規(guī)的投保渠道。消費者最好選擇到保險公司現(xiàn)場或登錄保險公司的官方網(wǎng)站購買保險，對于人員推銷、代理等其他方式投保，必須要求出具保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)證或代理證書，慎選電話投保。

　　2、清楚自身需求。投保前，應(yīng)清楚定位自己的保險需求和保險功能，不要輕意被推銷員的花言巧語忽悠誘騙。

　　3、投保前，了解保險的重要事項和條款。包括險種、受益人、保險情形、理賠范圍、免賠范圍、不計免賠和特別約定等。

　　4、理解保險行業(yè)的常用術(shù)語。常涉及“不計免賠”、“全保”等概念。比如“全?！辈⒎侨魏吻闆r都保，所謂的“全?！?，只不過是幾種不同險種之間的組合險，必須看清《保單》的險種明細(xì)，明白哪些險種是自己的投保范圍。

　　5、購保險不能低價至上。價格越便宜，相應(yīng)的免責(zé)、免賠條款也就比較多，應(yīng)尋找保險責(zé)任和價格之間的平衡點。

　　6、慎選電話投?；蛎赓M保險。電話投保和免費保險貓膩多，電話推銷員的身份及保險的真實性難以辨別，且看不到任何條款，消費者萬一確認(rèn)投?；蚪邮苜浰?，難以脫身，甚至被騙走個人的重要信息。

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