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　　年過六旬的費大媽怎么都想不到，兩年前做的一個決定，現(xiàn)在卻讓自己懊惱不已。對理財知識毫無了解的她，當時因為輕信銷售員的“專業(yè)推薦”，把1萬元存款“變臉”成了保險類理財產(chǎn)品， 26個月后，非但沒有享受到購買時承諾的“高收益”，反而損失百余元?！拔依习楝F(xiàn)在很后悔，如果當初沒有聽他們的就好了。”上周五，黨報熱線接到了市民崔大伯的來電，他向記者吐露了憋在心里的一段郁悶遭遇?！拔依习樾召M，今年60多歲，2010年，她拿著剛攢下的1萬元現(xiàn)金到家附近的銀行存款，按照以往的習慣，想將手中的錢存一年定期賺取利息?！睋?jù)崔大伯回憶，在填寫業(yè)務單據(jù)時，銀行里一位身著制服的工作人員游說他老伴把錢用來買一種理財產(chǎn)品，利息比儲蓄高，還有分紅?！氨緛戆彦X存進銀行就是為了錢生錢，現(xiàn)在有更高的收益，不免讓人心動?！背鲇趯︺y行的信任，費大媽沒有詳細詢問，而工作人員也沒有明確提示風險，稀里糊涂就辦理了該業(yè)務，雖然沒念過書，只會寫自己名字，也看不懂合同條款，但因為手續(xù)都是在銀行柜臺辦理，老人誤以為這筆錢已存進銀行，也就沒有產(chǎn)生什么顧慮。

　　前段時間，因為家里急著用錢，費大媽拿著憑證到銀行取錢，才被告知買的是保險，退保則需要承擔手續(xù)費等損失，倘若現(xiàn)在想取出來，非但沒有利息，連本金也要扣除100多元?！八麄儺敃r承諾老伴存滿5年能拿到大概兩千元的收益，現(xiàn)在雖然只存了26個月就提前支取，但總不至于本金都有虧損。”崔大伯說，“年紀大的人省吃儉用攢點錢不容易，明明想去銀行存錢結(jié)果變成投保，沒有利息，還要扣我們本金，這實在讓人難以接受?！?/p>

　　拿到9800多元本金后，崔大伯認為是業(yè)務員未解釋清楚銀行存款與保險產(chǎn)品的區(qū)別，才導致定期存單變成了不能隨時支取的保單。他先后找到銀行和保險公司討說法，但一直沒有得到明確回應。崔大伯說有位女士曾和他協(xié)商過解決方案，根據(jù)他提供的電話，當天下午，記者聯(lián)系上了這位女士。對方否認是保險公司的人，自稱是中介，她介紹通常在受保后有十天的“猶豫期”，即保險合同簽訂10日內(nèi)，被保險人如果后悔，或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意，可以要求退保，本金可以取回。此外，在購買保險10天后，客服人員會詢問客戶對購買過程、保險條款是否有疑問，是否反悔，如果無意見，就視同默認。這位女士稱保險公司有回訪錄音可以證明費大媽是在知情的情況下購買保險的，緊接著又補充說6月份費大媽可以拿到一次分紅，記者追問分紅金額有多少時，對方含糊回答預計超過百元?！斑@個事情我們知道，這位客戶已經(jīng)前來反映過問題了。”隨后，記者又聯(lián)系上了當事銀行。一位負責人告訴記者，銀行方面在銷售保險產(chǎn)品的過程中，是按照規(guī)程來的，但客戶是老年人，心情可以理解，他們正在積極與保險公司協(xié)商，爭取盡早給當事人滿意的答復。

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