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游艇事故,大巴車禍……近日在上海周邊頻發(fā)的重大交通事故再次喚起人們對出游安全的重視。從準備投保到選擇險種再到購買保險,其實有不少“門道”——
“每次總是在事故以后,人們的保險觀念都會加強不少。但隨著時間流逝,大家又會淡化對保險的需求?!边@是一家大型保險公司銷售部負責人告訴記者的怪現(xiàn)象。他坦言,由于近期上海周邊的事故比較多且都有人死人傷,今年五一節(jié)意外險的投保比較踴躍。
一般來說,選擇國內(nèi)大眾化旅行路線安全系數(shù)較大,無論是跟團游,還是自助游,旅行者投保一份涵蓋旅行期間的短期意外險即可,除了意外身故、殘疾類保障,保險責任中最好還能涵蓋意外醫(yī)療類保障。
對于選擇自駕車出游的,除了駕車者和隨行者要投保足額的人身旅行意外險,車險方面也要重新臨時調(diào)整一下。比如,可以臨時增加車上人員險的責任限額,同時臨時增加一些“輪胎爆破險”、“玻璃單獨破碎險”、“盜搶險”等,以應付旅行途中可能發(fā)生的各類狀況。
目前中國平安等保險公司針對不同旅游方式的客戶推出了相應的旅行險種,比如普通國內(nèi)旅游保險、戶外運動保險、自駕游保險等。
而且,如今網(wǎng)上投保也是非常方便快捷。比如,消費者只需登錄平安保險公司官方網(wǎng)站,根據(jù)系統(tǒng)提示,選擇適合自己的險種,在線支付,幾分鐘即可完成投保。同時平安保險公司還開通了24小時緊急救援服務,不論客戶在哪里,都能得到及時的救助。
記者了解到,在準備短期旅行時應該必備兩類保險產(chǎn)品。
“第一類叫做旅游險,屬于意外傷害、意外醫(yī)療保險,主要針對在旅行途中一些非人為的意外傷害,如骨折、摔傷、燙傷等等;第二類是交通工具意外險,是針對乘坐交通工具時遇到的意外傷害,比如乘坐飛機、火車、輪船、地鐵等等?!标柟獗kU的理賠部人士介紹,現(xiàn)在市場上大部分的旅行險都是帶有救援責任。如若游客在異地突發(fā)疾病或者意外,包括從救援機構(gòu)施救到轉(zhuǎn)移治療,前后產(chǎn)生的費用都包括在意外傷害保險中,所以,能夠盡可能地保障游客利益。
針對自駕客戶,財險公司開發(fā)了專門的自駕游意外險,客戶只需投保一份車上人員意外險可以彌補不足。天平保險從更人性化角度出發(fā),將家庭成員打包,推出有車家庭保險和假日全家游保險,既保障駕車人也保障乘車人,是自駕游家庭不錯的選擇。
另據(jù)記者隨機調(diào)查,有相當數(shù)量的自駕游車主,認為短短幾天,幾十元錢到幾百元的意外險投入沒啥必要。天平車險專家介紹,對于駕車風險不能存僥幸心理,市場上有很多便宜的意外險可選擇。例如,在天平保險官網(wǎng)上最低1元就能買到的保障期10天的100萬交通意外險,涵蓋飛機、火車、汽車和自駕。
針對選擇境外游的游客,太平洋產(chǎn)險專家認為,最困擾境外游朋友的是行李延誤或遺失問題,對此,太平洋產(chǎn)險“境外旅行綜合及緊急救援保險”可附加境外個人旅行不便保險,此特色險種可賠償游客因行李延誤或遺失而帶來的損失。
當前市面上針對短期旅行的保險產(chǎn)品費用一般在30-50元左右。甚至有的產(chǎn)品價格僅為3元,根據(jù)保額和免賠額度的不同而有所區(qū)別,7天之內(nèi)的產(chǎn)品費用多在保額的0.2‰-0.5‰之間,而保期則為1天至30天不等。
陽光人壽保險專家建議,在選擇保額方面,意外身故方面在10萬元左右為宜,意外疾病則為1萬元。至于交通意外險的保額方面,飛機選擇40萬元以上,其他公共交通工具20萬元左右,自駕則可設(shè)為10萬元左右。
對于經(jīng)常旅行的游客而言,其實還可以考慮中長期,比如1年期的旅行險,省去了多次購買的麻煩。至于通過何種渠道購買為宜,保險專家多推薦通過保險公司官網(wǎng)投保。網(wǎng)上投保,可以通過多種方式實現(xiàn),如在保險公司的官方網(wǎng)站直接投保,或在攜程、去哪兒等與保險公司有合作的旅游網(wǎng)站投保,或在淘寶這樣的電子商務網(wǎng)站購買。而最劃算的辦法就是從保險公司官網(wǎng)購買,這樣不易上當受騙,也沒有中間的渠道成本,更為劃算。
“對于并不熟悉車險理賠服務流程的客戶來說,車輛出險或遇到車輛問題后,一定要記住兩個電話:110和保險公司全國統(tǒng)一客服電話。 ”天平保險的相關(guān)人士表示,尤其在異地車輛出險時,首先要撥打110,拿到交警開出的事故責任認定書;同時,還要撥打保險公司全國統(tǒng)一的客服電話,有任何問題,都可以向客服電話咨詢。
對于選擇處境的市民來說,由于近兩年在多個出境游目的地國家發(fā)生了以游客為目標的搶劫事件以及突發(fā)的自然災害等事件,這使得大家對于出行的安全性產(chǎn)生了不同程度的擔憂。對此,友邦保險專家建議,對于計劃出境游的旅客,最好選擇有境外緊急救援服務的保險產(chǎn)品。這類服務通常是保險公司與國際救援中心聯(lián)合推出的,游客無論在境內(nèi)外任何地方遭遇險情,都可撥打電話獲得援助。
據(jù)悉,消費者可在友邦保險官網(wǎng)平臺的保險在線上選擇在線投保。目前,友邦保險在線提供多款意外傷害保險的在線投保,還特別與國際SOS救援中心合作,為購買該產(chǎn)品的客戶提供“美國國際支援服務”。
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