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“不是說可以代位求償了嗎?為什么出了事,還是拿不到錢?”上周五,車主魏先生給《汽車路路通》熱線打來電話。之前,他在杭州出了個事故,結果遇了“老賴”,本以為可以借車險新規(guī)中的“代位求償”條款討到賠償款,結果處處碰壁?!半y道新規(guī)只是作作秀?”魏先生想不通了。
今年4月初,開奧迪A4的魏先生,在杭州濱江區(qū)的江南大道上,被一輛安徽牌照的中巴車追了尾,交警判定對方全責。可是,當初答應賠錢的中巴車司機,轉了個身就不接魏先生電話了。兩周后魏先生修好了車,但4000多元修車款沒處著落。
這時候魏先生想到了“代位求償”。所謂“代位求償”,是指車主在無責的情況下,萬一無法向全責方索賠(比如碰到老賴),可以向自己的保險公司申請賠款,再由自己的保險公司向對方索賠。3月8日,中國保監(jiān)會出臺了《關于加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》,明確了保險公司“代位求償”的義務。另外,《通知》中解除了“無責不賠”條款,也被業(yè)界認為給“代位求償”掃清了障礙。
可是,盡管近一個月魏先生多方奔走詢問,可是修車錢還是拿不到?!按蛄藷o數(shù)個電話,我的保險公司,對方保險公司,全部打了。但多方總在踢皮球。”最讓他感到郁悶的是,新法規(guī)白紙黑字,“為什么就沒人執(zhí)行呢?”
記者試著幫魏先生討個說法,首先聯(lián)系了魏先生車子的承保公司:中國人保。公司一位姓張的負責人說,確實聽說過“代位求償”的說法?!安贿^,在實際業(yè)務操作中,還沒有全面實施。所以,魏先生的賠償,最好還是找對方的保險公司?!笨僧斢浾哒业阶参合壬禽v中巴車的承保公司,得到的答復是“公司規(guī)定,賠償款只能打給自己的客戶?!敝邪蛙囁緳C那邊,電話依然不接——魏先生的修車錢,似乎又走到了追討無門的老路上。
事實上,盡管新規(guī)已出臺3個多月,但“代位求償”的實施情況不容樂觀。近日,杭州范圍內(nèi),記者隨機撥打了5家保險公司的客服電話。在電話里,記者表示:車被撞,遇到老賴,希望保險公司“代位求償”,可5家保險公司的客服都回答“現(xiàn)在公司還沒有這項服務”?!艾F(xiàn)在想要拿到錢,最好的辦法,還是把我們公司告上法庭”,數(shù)家保險公司的負責人,私下這樣告訴記者。
為什么新規(guī)白紙黑字,執(zhí)行起來卻不容易?杭州一家保險公司車險部負責人表示,對于“代位求償”,其實很多公司嘗試過?!翱墒?,我們碰到了一個大問題:就算把錢賠給了客戶,但找到對方保險公司,還是拿不到錢?!边@位人士說,目前各大保險公司的資金結算權,都在總公司。這也意味著,想要“代位求償”,首先要在各大保險公司的總公司之間,建立起資金結算平臺;或者由政府出面,建立一個類似的系統(tǒng)?!胺駝t,即使我們把錢賠給了自己的客戶,接下來也只能向對方客戶直接討錢。如果碰到老賴,錢依然拿不到。費時費力,還沒有結果,誰愿意去做呢?”
那么,“代位求償”什么時候才能真正意義上實施呢?新規(guī)出臺時,浙江保監(jiān)會相關人士曾表示,目前國內(nèi)遼寧、北京已經(jīng)有了代位追償?shù)钠脚_,其他地方的平臺都還沒能建立。而浙江確認有計劃成立代位求償?shù)钠脚_,不過依然還有很多技術問題需要解決?!罢憬嬲鋵嵭乱?guī)內(nèi)容,大概還需要半年左右的時間?!边@位人士最后表示。
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