無(wú)憂保早報(bào):無(wú)憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺(tái),還要做個(gè)體社保利益的捍衛(wèi)者,根植用戶,服務(wù)用戶,關(guān)注國(guó)家政策,解讀地方信息,實(shí)時(shí)跟進(jìn),解決個(gè)體社保繳納和享受社會(huì)保障遇到的各個(gè)疑難問(wèn)題。
還記得你的保險(xiǎn)是怎么買的嗎?相信絕大部分的消費(fèi)者都不是自己走到保險(xiǎn)公司說(shuō):“我要買保險(xiǎn)!”而是因?yàn)閺氖卤kU(xiǎn)的親朋好友拜托,或是電話營(yíng)銷、理財(cái)專家的強(qiáng)力推銷而買的。
在這種半推半就的情況下,最怕買到不適合自己的保單,礙于情面不好意思拒絕,買了之后才發(fā)現(xiàn)要保障沒(méi)保障、解約又傷腰包,到頭來(lái)吃虧的還是自己。
到底該如何拒絕“人情?!??或是如何避免買到“呆”保單?是現(xiàn)代聰明消費(fèi)者必學(xué)的防身術(shù)! 下面,不妨介紹幾種讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員聽了沒(méi)輒、最招架不住的拒絕話術(shù):
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員最怕聽到客戶說(shuō):“沒(méi)錢!”因?yàn)榫退阃其N再好的商品,也符合客戶需求,但只要一聽到?jīng)]錢,就足以讓業(yè)務(wù)員打退堂鼓。
畢竟保險(xiǎn)商品每年保費(fèi)動(dòng)輒數(shù)千元、甚至數(shù)十萬(wàn)元都有,如果客戶沒(méi)錢買,浪費(fèi)再多口舌也沒(méi)有用,所以此時(shí)業(yè)務(wù)員大多會(huì)知難而退,不再苦苦糾纏。
所以,如果不想再應(yīng)付保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的電話,或遇到親友推銷保單又很不想買時(shí),可以直接“裝窮”或說(shuō)“今年保費(fèi)剛繳”,這招保證管用。
如果有時(shí)間,可以把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員想說(shuō)的話耐心聽完,然后說(shuō):“我是覺(jué)得很不錯(cuò)!但還是要回去問(wèn)一下我老公(老婆),保險(xiǎn)都是他(她)在管的,我必須經(jīng)過(guò)他(她)的同意?!?/p>
倘若保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員過(guò)了幾天,不死心地繼續(xù)追問(wèn),可以直接婉拒說(shuō):“我老公(老婆)覺(jué)得這個(gè)保險(xiǎn)很好,但是我們目前不需要。”沒(méi)有結(jié)婚的話,可以把父母搬出來(lái)。用家人當(dāng)擋箭牌的好處就是“借刀殺人”──不是自己不想買,而是家人不想買,可以減輕婉拒親朋好友的虧欠感。
最難應(yīng)付的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員就是自己的親朋好友,畢竟中國(guó)人講究“情”面,所以當(dāng)親朋好友說(shuō):“拜托,就差你這張保單了,如果沒(méi)有做到就無(wú)法達(dá)成業(yè)績(jī)?!鄙踔琳f(shuō):“你反正有需要,跟別人買不如跟我買,服務(wù)會(huì)比較周到!”很多人都會(huì)因此招架不住。此時(shí)你可以試著這樣說(shuō):“我有個(gè)朋友剛好也在你們公司賣保險(xiǎn),他已經(jīng)幫我規(guī)劃好了,錢也已經(jīng)繳了,如果再跟你買,怕對(duì)他不好意思?!碑?dāng)然,最好說(shuō)一個(gè)對(duì)方不認(rèn)識(shí)的名字,以免穿幫讓彼此留下嫌隙。
真的情非得已, 被“粘”得受不了,可以直接跟保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員說(shuō):“我上次去體檢,醫(yī)生說(shuō)可能患了癌癥,但目前還不確定!等檢查結(jié)果出來(lái),再和你聯(lián)絡(luò)?!?/p>
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員除了怕遇到?jīng)]錢的客戶,也很怕遇到“健康有狀況”的客戶。買保險(xiǎn)在填寫健康告知時(shí),必須要誠(chéng)實(shí)填寫,萬(wàn)一真的狀況很不好,保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕承保,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員前面所有的營(yíng)銷話術(shù)通通都是白費(fèi),為了不浪費(fèi)時(shí)間,相信保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員聽到你“疑似患癌癥”,會(huì)自動(dòng)消失一陣子不敢打擾你。
目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員人數(shù)眾多,為了沖業(yè)績(jī)或是怕業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、飯碗不保,業(yè)務(wù)員及電話行銷人員大多會(huì)緊迫盯人,一個(gè)客戶也不放過(guò)。只要遇到接起電話的客戶,或是愿意停下腳步坐下聽他們說(shuō)話的,就會(huì)拼命想把你的錢放進(jìn)他們的口袋。
當(dāng)遇到這種奪命連環(huán)Call 的電話營(yíng)銷,或是業(yè)務(wù)員拜訪時(shí),可以跟對(duì)方說(shuō):“不好意思,我也是賣保險(xiǎn)的?!毕嘈艑?duì)方不會(huì)再自討沒(méi)趣。
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