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近日,陜西一地區(qū)被曝500多名投保人因購買假保單被騙數(shù)千萬元。假保單事件再度引發(fā)公眾的關(guān)注。與普通行騙相比,涉嫌制售假保單更令人痛心,因為這一可恥行為可能導(dǎo)致當(dāng)事人毫無應(yīng)對突發(fā)事故的能力,給家庭生活帶來巨大損失。
投保人究竟應(yīng)該如何提高警覺意識、甄別假保單呢?
保單是投保人與保險公司的合約,也是未來發(fā)生事故時索賠的證據(jù),投保人一定要確認(rèn)其真實性、合法性與規(guī)范性。
海南保監(jiān)局局長王小平曾介紹甄別的方法。首先,真保單上都自帶、印刷有發(fā)票代碼、流水號、限售地區(qū)等信息及字樣,而假保單上往往沒有此類信息,即使有也是用手工打印上去的;其次,真保單上生效時間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“×年×月×日×?xí)r×分生效”,而假保單上生效時間寫法往往很隨意;再者,真保單的背面都公布有保險公司的客服電話,供消費者即時查詢,而假保單上往往沒有。
陽光保險專家建議,拿到保單后,應(yīng)查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期間、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,注意購買的是哪家保險公司的保單,查看保單印章是否清晰。
從以往出現(xiàn)保險詐騙的案件來看,有部分銷售保險產(chǎn)品的人原本就不具備銷售資格,而在現(xiàn)實中,投保人在投保時接觸最多的恰恰又是保險營銷員。因此,保險專家提醒,在通過營銷員渠道購買保單時,有必要對營銷員的身份進行核實。
保險監(jiān)管部門已經(jīng)要求每一位保險營銷員必須具備相應(yīng)資質(zhì),并獲得展業(yè)資格才可開展業(yè)務(wù)。營銷員在展業(yè)時必須佩戴展業(yè)證。專家建議投保人在投保前切忌急于付錢簽單,一定要看清營銷員是否佩戴展業(yè)證,并可登錄保監(jiān)會官方網(wǎng)站核實營銷員是否具有展業(yè)資格,或者通過營銷員所在公司了解其真實情況。
目前,如電銷、網(wǎng)銷等新型的銷售渠道不斷出現(xiàn)。對此,保險專家提醒,應(yīng)該到具有銷售資質(zhì)的網(wǎng)站購買,購買電銷產(chǎn)品時應(yīng)核實并認(rèn)準(zhǔn)保險公司的電銷專屬號碼。
保險監(jiān)管部門為了反欺詐,特別規(guī)定“保險營銷員上門向投保人收取保費的,金額不得超過1000元”。投保人繳費超過1000元現(xiàn)金,應(yīng)該通過銀行轉(zhuǎn)賬或到保險公司營業(yè)大廳辦理。一旦有營銷人員收到大額現(xiàn)金而又私自送上保單,投保人應(yīng)該主動與保險公司客服中心聯(lián)系,核實保單信息。
保險專家還是提醒投保人,為了杜絕騙保隱患,無論保費多少,投保人最好不要將保費直接交給營銷員,應(yīng)到公司正規(guī)的營銷場所繳納或通過銀行轉(zhuǎn)賬方式直接轉(zhuǎn)入公司賬戶。據(jù)了解,絕大多數(shù)保險公司已經(jīng)要求實現(xiàn)零現(xiàn)金繳費,如果有營銷員主動提出代收保費實屬違規(guī)。
在進行銀行轉(zhuǎn)賬前,投保人要通過保險公司客服中心核對銀行賬號是否正確。保險專家指出,保險公司所開設(shè)的都是企業(yè)賬戶,戶頭必須是“××保險公司”等字樣,投保人不要將保費轉(zhuǎn)賬到以個人名義開設(shè)的賬戶。
有些機構(gòu)利欲熏心,以提供保障為借口來騙取投保人的信任。面對行騙者,投保人往往總是弱者。例如曾經(jīng)被曝出的恒亞迪保險股份有限公司即為非法機構(gòu),但其有辦公場所、網(wǎng)站、客服電話以及看似正規(guī)的保單等,普通人很難明辨其真?zhèn)巍?/p>
保險專家表示,通常情況下,行騙的機構(gòu)銷售的多為短期意外險,尤其以短期航空意外險為主,如果投保人未聽說過的保險機構(gòu)或保險代理機構(gòu),可以向保險行業(yè)協(xié)會、當(dāng)?shù)乇kU監(jiān)管部門咨詢。對于從代理機構(gòu)購買的保單,投保人也要及時提供保單號給保險公司核實真假。保監(jiān)會提醒投保人,可登錄保監(jiān)會網(wǎng)站(www.circ.gov.cn)查詢合法保險公司信息。
除了通過保險公司客服電話、官網(wǎng)查實保單信息外,目前有地方行業(yè)協(xié)會也開通了保單信息平臺。去年“十一”前,北京保險行業(yè)協(xié)會開發(fā)的意外險信息平臺上線,與在京各保險公司數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接,為意外險客戶提供保單查詢和短信提醒服務(wù),以堵截假保單流入市場。
也就是說,只要投保人拿到保單后,登錄協(xié)會的信息平臺,將保單號、投保人姓名等信息輸入,就可以查實保單真?zhèn)?。?jù)北京保監(jiān)局介紹,北京意外險信息平臺運行平穩(wěn),對維護廣大保險消費者利益發(fā)揮了重要作用。
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