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　　消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)，選擇專業(yè)的代理人跟選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品同樣至關(guān)重要。兩者權(quán)衡，前者更是后者的關(guān)鍵。

　　眾所周知，上海目前有十多萬人在從事保險(xiǎn)代理人職業(yè)，代理人是人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要銷售渠道。但是，由于個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)水準(zhǔn)的差別，一部分保險(xiǎn)代理人在展業(yè)過程中給公眾留下了欠佳的印象；不少消費(fèi)者也對(duì)保險(xiǎn)代理人產(chǎn)生了不信任、回避、甚至是排斥的態(tài)度。加之，還有部分消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度低等因素，以至于對(duì)于真正有保險(xiǎn)需求的人來說，在選擇保險(xiǎn)代理人的時(shí)候，也常常產(chǎn)生一定的心理防線。

　　針對(duì)這種情況，保險(xiǎn)專家認(rèn)為，凡事不可因噎廢食，買保險(xiǎn)選擇代理人也屬同理，關(guān)鍵在于消費(fèi)者要懂得如何選擇代理人。因?yàn)?，選擇保險(xiǎn)代理人是有一定的規(guī)律可尋的，概括起來無外乎“望聞問證”四要點(diǎn)。

　　“望”就是觀望代理人的言行舉止是否良好。因?yàn)?，端莊的儀表、整潔的服飾、健康的形象都是優(yōu)秀代理人應(yīng)該必備的條件。

　　“聞”就是細(xì)聽代理人對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹和條款的解釋。優(yōu)秀的代理人不但能夠把產(chǎn)品利益、保單條款等專業(yè)復(fù)雜的信息，用最通俗易懂的語(yǔ)言介紹給客戶，幫助客戶理解，而且還會(huì)從客戶的角度，把投保過程中的細(xì)枝末節(jié)或疑難問題予以解釋，比如不承保范圍等。所以，通過“聞”，可以考察代理人的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和誠(chéng)信服務(wù)的態(tài)度。

　　“問”就是當(dāng)與代理人達(dá)成一定交流的時(shí)候，客戶可以根據(jù)自身情況對(duì)代理人進(jìn)一步提問，觀察代理人是否能夠回答得迅速流利、有條不紊、具有針對(duì)性。專業(yè)的代理人設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案時(shí)都是以客戶需求為基礎(chǔ)，給客戶提供最佳的保險(xiǎn)建議，而不是急功近利，只考慮自己的銷售業(yè)績(jī)。真正優(yōu)秀的代理人是最希望回答客戶的問題的，以此可以展示他們豐富的知識(shí)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　“證”即求證代理人的展業(yè)資格?？蛻魬?yīng)要求代理人出示《保險(xiǎn)代理人資格證書》、《保險(xiǎn)代理展業(yè)證書》以及《保險(xiǎn)營(yíng)銷員誠(chéng)信服務(wù)承諾書》。這是合法的在職保險(xiǎn)代理人應(yīng)具備的基本條件。

　　保險(xiǎn)專家特別提醒說，在選擇保險(xiǎn)代理人之前，只要消費(fèi)者首先能調(diào)整好心態(tài)，樹立正確的保險(xiǎn)意識(shí)，隨之，注意用好“望聞問證”，則一定能為自己選擇一個(gè)信得過的保險(xiǎn)代理人，一個(gè)頗為專業(yè)的財(cái)務(wù)理財(cái)顧問。

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