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　　隨著“十一”小長(zhǎng)假的來(lái)臨，旅行社的“十一”出國(guó)游已然開(kāi)始升溫。但今年以來(lái)在全球范圍內(nèi)頻發(fā)的自然、政治原因引發(fā)的災(zāi)害和影響難免為人們的出游帶來(lái)一絲憂慮。例如，2008年泰國(guó)的政治動(dòng)亂就曾造成多個(gè)旅行團(tuán)在機(jī)場(chǎng)滯留；2011年4月中旬冰島火山爆發(fā)，擴(kuò)散的火山灰也導(dǎo)致歐洲眾多樞紐機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，造成上萬(wàn)名歐洲和中國(guó)旅客被滯留。這些被滯留旅客只能在旅館留宿或者改乘其他公共交通工具前往目的地。無(wú)論是哪種選擇，都屬于計(jì)劃外的行程，并造成了高昂的費(fèi)用。

　　保險(xiǎn)專家指出，旅行中遇到的突發(fā)情況，在出游前難以預(yù)測(cè)，但乘客可以通過(guò)購(gòu)買旅行意外保險(xiǎn)，將損失降低到最小，出行準(zhǔn)備只需三步，簡(jiǎn)單易行。

　　第一步：旅行前要充分考慮航班延誤等旅途風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)買保障全面的旅行意外保險(xiǎn)產(chǎn)品。近年來(lái)，由于全球頻發(fā)的地震、火山爆發(fā)等自然災(zāi)害和極端氣候，航班延誤的發(fā)生比以往更加頻繁和廣泛。出發(fā)前要詳細(xì)了解途經(jīng)國(guó)家及周邊地區(qū)的氣候和環(huán)境，可以幫您根據(jù)旅行目的地的狀況選擇旅行意外險(xiǎn)的保障范圍。

　　第二步：隨身攜帶緊急支援服務(wù)卡及保險(xiǎn)單，充分使用保險(xiǎn)產(chǎn)品提供的服務(wù)。如旅行者購(gòu)買了蘇黎世旅行意外險(xiǎn)產(chǎn)品后，在旅途中除了向機(jī)場(chǎng)和航空公司咨詢航班信息外，還可以通過(guò)蘇黎世全球救援服務(wù)電話咨詢旅行信息，或向駐當(dāng)?shù)氐拇笫桂^或領(lǐng)事館求助，以及享受包括緊急電話翻譯、電話醫(yī)療咨詢等服務(wù)。蘇黎世保險(xiǎn)特約援助機(jī)構(gòu)的24小時(shí)熱線可以隨時(shí)隨地解決旅行者的燃眉之急。

　　另外，在外旅游經(jīng)常會(huì)因飲食不適、作息無(wú)規(guī)律等引發(fā)急性病，如果因此需要入院治療，蘇黎世旅行保險(xiǎn)代繳的入院保證金最高達(dá)人民幣15萬(wàn)元，以及最高100萬(wàn)元的轉(zhuǎn)院或轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)費(fèi)用，從最大程度上減輕的經(jīng)濟(jì)和精神壓力。

　　第三步：國(guó)外遭遇航班延誤或取消，在回國(guó)后要及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線報(bào)案。 需要特別提示的是如發(fā)生航班延誤，務(wù)必記得向航空公司索取航班延誤證明；如果更改了行程，一定要保留好改乘交通工具的正式票據(jù)； 如果還發(fā)生了臨時(shí)住宿費(fèi)用，要向住宿單位索要正式票據(jù)。在回國(guó)后要及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線報(bào)案。及時(shí)報(bào)告案情及完整的票據(jù)準(zhǔn)備，將大大縮短理賠時(shí)間。

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