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“您好,請問是王先生嗎?您的車險快到期了,在未來的一年里,您是否有興趣繼續(xù)與我們合作……”最近,王先生不斷接收到類似的電話與短信,這讓其不堪其擾。而這種因個人信息被泄露而被頻繁騷擾的司機也并不在少數(shù),仿佛是車險到期就會遇到的“野廣告”,讓有車一族可謂有苦難言。
“小姐,您好,我們這里是××保險公司,您的保險快到期了,明年有沒有興趣和我們公司合作一年?”王小姐去年10月買的車,從今年8月份開始,她的手機就一直接到這樣的電話?!拔艺娴呐铝?,一天能接到兩三遍電話,還不是同一個人?!蓖跣〗阌魫灥恼f。
而車主孫小姐也遇到過同樣的困擾。孫小姐表示,其實對于投保誰家的車險,心里早有了打算。可是到期的前兩個月就不斷接到車險的電話,有時候一天會接到好幾家不同保險公司的電話?!艾F(xiàn)在看到陌生電話我都很猶豫,就怕電話那頭是保險公司?!苯壬硎?,有的推銷電話讓人無奈,對方一打來就報自己的工號,態(tài)度是好到?jīng)]話說,可以不管你愛不愛聽,根本沒給你打斷的機會。
記者隨機采訪了多名車主,才買車一年的車主并沒有碰到過類似的情況。反而是購車一年后且是近期車險到期的車主頻受煩擾?!捌鋵嵨液芾斫馑麄兊墓ぷ?,可是再好的脾氣也受不住這樣”輪番轟炸。姜先生無奈的告訴記者。
“您的這款車,現(xiàn)在報價是××。您去年保的這項險,我認(rèn)為今年無需再?!边@樣一番對話,無疑讓王女士心驚。才買車一年的王女士,車險是今年10月中旬到期,卻早早的接到了保險公司的電話服務(wù)?!拔覍囎硬辉谛?,經(jīng)丈夫提醒車險是10月中旬到期,但也沒在意。”王女士表示,接到車險電話后,對方能詳細(xì)準(zhǔn)確的說出自己的車型和投保項目。
“我去年并不是在這家車險投的保單,但是對方卻詳細(xì)的知道我的個人信息。難道我的信息被賣掉了?”頻頻接到保險電話不說,甚至從名聲大的保險公司,到聞所未聞的小保險公司,王女士的電話一個不落?!罢莆瘴业男畔⑦@么準(zhǔn)確,我心里就是覺得不踏實。”
記者采訪了一位極具名聲的車險公司某業(yè)務(wù)員,“大連地區(qū)現(xiàn)在大的車險公司有十四家,而各戶的信息來源這十四家都是互通有無的。”在問及最初的客戶信息從哪里泄露,這名業(yè)務(wù)員只是笑而不語。而隨后記者又咨詢了王女士所購汽車的4S店,對方則表示并沒有散播客戶的信息。
既有利也有弊 車險電話營銷早已經(jīng)不是新鮮事,而如此讓人煩擾的營銷卻仍舊存在,無疑也是因為它有讓人“動心”之處。據(jù)了解,往往電話車險比普通車險要便宜一些,而省去了業(yè)務(wù)員的環(huán)節(jié),手續(xù)費用低,稅率也比較低。價格便宜,無疑也是讓很多消費者選擇電話車險的原因?!半娫捾囯U很方便。”記者隨機采訪一位車主時了解到,電話車險另一個吸引人的原因——方便。有電話打進來推銷車險,一切手續(xù)都會代勞,對于現(xiàn)在講究時間效率的都市人,無疑是一大吸引。
“這樣很方便阿,價格也便宜,也不需要我去跑保險公司?!蓖瑯拥耐侗?nèi)容,電話車險能為車主帶來更為便宜的承保價格,而且還免費送單上門和POS機刷卡繳費,讓客戶不出戶就可以完成全套投保流程。如此想來,新買了車或者車險到期,打個電話就能把車險搞定,如此便捷誰不動心?這位車主的想法,或許也代表了一小部分消費者對于電話車險利部分的看法。
在記者隨機采訪的過程中,不少車主表示。雖然電話車險有利也有弊,但是個人信息泄露如此嚴(yán)重還是讓他們擔(dān)心?!安恢朗欠衲艹闪⒁粋€部門,或者措施來制止這種情況的蔓延呢?”在此,也希望市民能提高自我保護意識。其實,電話車險只是一個小縮影。相信不少人的電話都接收過類似買房,貸款,推銷等等的信息,而這不也是個人信息泄露的標(biāo)志嗎!
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