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石首市民楊先生與朋友前往十堰,途中才發(fā)現(xiàn)沙市紅門路客運站窗口,搭售了10份意外傷害險。昨日,荊州市運管部門稱此舉違規(guī)。車站相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,公司曾有規(guī)定,120元以上的長途票,一般會配2至5份保險,但需征得乘客同意。
2張車票搭售10份保險,車站稱“特殊情況”,接連兩天引起了市民和網(wǎng)友的吐槽。不少市民說,購票時在不知情狀況下被搭售保險,已成了車站和保險公司的“默契”,他們有過這樣的經(jīng)歷。一名騰訊網(wǎng)友說,紅門路客運站搭售10張保險單,應(yīng)該主動向乘客道歉,但該站并沒有這樣做。
楊先生被搭售的保單,來自太平洋保險公司。該保險公司紅門路車站負(fù)責(zé)人屈經(jīng)理昨稱,買保險靠自愿,可多可少。兩張車票出現(xiàn)10張保單,可能是由于車程較長,車站才多賣保險。
紅門路車站副站長余宏昆昨日向記者表示,得知此事后,車站方已向當(dāng)事售票員了解情況。據(jù)該售票員稱,售票時詢問過乘客是否需要保險,但因離開車時間僅剩4分鐘,乘客可能很慌張并未聽清楚。
余宏昆坦承,車站有規(guī)定,一般120元以上的長途票,窗口會給每位乘客配2到5份保險,但是這必須征得乘客同意,“這次實屬特殊情況”。
昨日,荊州市道路運輸管理處運輸科劉科長明確表示,紅門路車站搭售10張保險單屬違規(guī)行為,該乘客可將車票及保險單一起帶到法規(guī)科投訴。
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