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　　購買保險時可別大意了，一疏忽就容易被誤導(dǎo)。福州三名媽媽，在保險業(yè)務(wù)員推薦下投保，一直以為是十年期的，最后發(fā)現(xiàn)是一份終身保險，最后一筆保險金要等身故后才能領(lǐng)。她們想退保，卻因為證據(jù)不足，遭到了保險公司的拒絕。

　　福州市民胡女士說，2009年底，她與兩名同事認(rèn)識了福州一家大型保險公司的業(yè)務(wù)員張某。一來二往后，業(yè)務(wù)員張某推薦了一款分紅保險。正好她們都有小孩，希望為小孩存一筆錢，等小孩十幾歲時可以派上用場。

　　業(yè)務(wù)員說收益比存款高，分十年交清，十年后就能拿錢，于是她們陸續(xù)投保了。到去年年底，還有朋友要買這款保險，交錢時隨口問了何時能取出全部本金。保險公司前臺說：“只有死了之后才能全部取出?！?/p>

　　這讓胡女士三人嚇了一跳。記者查詢保險單后得知，她們買的保險，交費(fèi)期是十年，但保險期限終身，保險合同生效3個月后到80周歲，每年都能領(lǐng)一筆錢，但最后一筆保險金，確實要等身故后才能領(lǐng)。

　　知道真相后，今年年初，她們想讓保險公司撤銷合同，返還保險費(fèi)和利息損失。

　　這家保險公司說：從保險公司記錄來看，他們承保流程沒有違規(guī)，因此不能全額退保，“現(xiàn)在退保，要損失不少錢”。

　　據(jù)介紹，人身保險設(shè)定了10天的猶豫期，10天內(nèi)投保人可隨時申請免費(fèi)退保，但是從2009年底到去年底，時間已經(jīng)過去3年，早已超過了10天的猶豫期。而且她們?nèi)说耐侗紊隙加型侗Ｈ说挠H筆簽名，保險公司在猶豫期內(nèi)電話回訪，她們未提出疑義，因此只能按中途退保處理。

　　以其中一份保單為例，三年下來已經(jīng)交了3萬元保險費(fèi)，辦理中途退保不僅拿不到更多錢，交進(jìn)去的保險費(fèi)還要損失大幾千元。

　　胡女士三人堅持說，簽這份保險與她們的意愿不符。為了證實自己的觀點(diǎn)，她們知道真相后，還打電話給業(yè)務(wù)員陳某，把通話過程錄下來，隨后提供給保險公司和保監(jiān)局。

　　記者日前介入采訪此事后，保險公司稱，事后錄音未被監(jiān)管部門和保險公司采納。因為從錄音來看，業(yè)務(wù)員說法不明確。聽了相關(guān)錄音，她們直接問“到第10年能否取回”，業(yè)務(wù)員回答較含糊，只說交滿過后就可以領(lǐng)取，但沒具體說多久之后，還說到后來本金跟利息都可以直接拿出來。保險公司告訴記者，由于錄音不好證明銷售存在誤導(dǎo)，保險公司依然不能辦理全退。

　　不過保險公司重新看保單時發(fā)現(xiàn)，胡女士的保險單填寫有瑕疵，未按監(jiān)管部門要求抄寫“38個字”“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。因此胡女士可以申請全額退保。

　　福州一家保險公司的負(fù)責(zé)人對記者透露，今后市民買保險，遇到業(yè)務(wù)員的諸多承諾，可以要求對方寫在任意一張紙上。

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